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ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
のんびり過ごす予定で早めの時間にチェックインしました。送迎場所に予定時間より早く着いて待っていましたがいつまで経っても来ず、こちらから連絡してようやく来ていただけました。その時は気分を壊したくなく温和に対応しましたが、肌寒い中待ち続けホテルに着くまで1時間ほど掛かったことを思い返すと、あまり良い気はしません。フロントでもお客さんが並んでおり時間がかかりましたが、昼にいた方はにこやかに対応くださりました。ただ夕方は別の方がおり、後述の件などいくつか質問をしたのですが、忙しかったのか早くしてくれというような雰囲気がありやや怖かったです。室内は清潔感がありふかふかな椅子とベッド、枕が嬉しかったです。空気清浄機が予め置いてあるのも助かりました。アメニティ一覧に記載があるもののフロントにも部屋にも置いていない物があり、フロントで確認して奥から出してきていただきました。よく使われるものでしたのでなぜ置かれていなかったのかは疑問です。夕食、朝食はマグロを堪能させていただき、大変満足しております。朝食はビュッフェ形式ですが品数も少な過ぎず、お腹いっぱい食べてしまいました。苦言を呈する場面もありましたが、スタッフの方は一人一人挨拶も欠かさず丁寧に対応くださりましたし、選べる枕や漫画など宿泊者に喜んでもらおうと工夫されている所は好感が持てます。また美味しいマグロを食べに行きたいと思えるようなホテルでした。
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この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当日は、寒い中お客様をお待たせしまい大変申し訳ございませんでした。また、夕方の対応にもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのなきよう、スタッフに周知し改善に努めて参ります。お食事に関しまして、お客様にご満足いただけましたようで安心致しました。朝食では私どものおすすめでございますマグロの漬けも食べ放題でございます。お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのことで何よりでございます。最後になりますが、スタッフやサービスについて好感が持てるとおっしゃっていただき、ありがとうございます。またお越しいただける際には、今度こそお客様に安心・快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント 藤野
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 のクチコミ
のんびり過ごす予定で早めの時間にチェックインしました。
送迎場所に予定時間より早く着いて待っていましたがいつまで経っても来ず、こちらから連絡してようやく来ていただけました。その時は気分を壊したくなく温和に対応しましたが、肌寒い中待ち続けホテルに着くまで1時間ほど掛かったことを思い返すと、あまり良い気はしません。
フロントでもお客さんが並んでおり時間がかかりましたが、昼にいた方はにこやかに対応くださりました。ただ夕方は別の方がおり、後述の件などいくつか質問をしたのですが、忙しかったのか早くしてくれというような雰囲気がありやや怖かったです。
室内は清潔感がありふかふかな椅子とベッド、枕が嬉しかったです。空気清浄機が予め置いてあるのも助かりました。
アメニティ一覧に記載があるもののフロントにも部屋にも置いていない物があり、フロントで確認して奥から出してきていただきました。よく使われるものでしたのでなぜ置かれていなかったのかは疑問です。
夕食、朝食はマグロを堪能させていただき、大変満足しております。朝食はビュッフェ形式ですが品数も少な過ぎず、お腹いっぱい食べてしまいました。
苦言を呈する場面もありましたが、スタッフの方は一人一人挨拶も欠かさず丁寧に対応くださりましたし、選べる枕や漫画など宿泊者に喜んでもらおうと工夫されている所は好感が持てます。また美味しいマグロを食べに行きたいと思えるようなホテルでした。
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この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、寒い中お客様をお待たせしまい大変申し訳ございませんでした。
また、夕方の対応にもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのなきよう、スタッフに周知し改善に努めて参ります。
お食事に関しまして、お客様にご満足いただけましたようで安心致しました。
朝食では私どものおすすめでございますマグロの漬けも食べ放題でございます。
お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのことで何よりでございます。
最後になりますが、スタッフやサービスについて好感が持てるとおっしゃっていただき、ありがとうございます。
またお越しいただける際には、今度こそお客様に安心・快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 藤野