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ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地条件や朝食ビュッフェなどホテルとしては満足しています。お部屋が2階の禁煙喫煙が混ざっているフロアだったからかバスタオルは大丈夫だったのですがフェイスタオルが少しタバコ臭く感じました。またお風呂トイレが開けた瞬間から異臭がしていて、トイレ行くたびに不快な思いをしました。漫画はたくさんあり、お部屋に持って行って読むこともできるので満足です。
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この度はHOTELnanvan焼津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋のいくつかの点についてのご指摘、誠に申し訳ございません。ご滞在中にお部屋における異臭が感じられ不快な思いをされたこと、まずはお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このような問題がないよう早急に改善に努めてまいります。一方で、立地条件や朝食ビュッフェ、漫画に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のご要望に添えるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。再度、お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて努め、またの機会にはご期待に添えるサービスを提供できるよう努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。フロント 藤野
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総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 のクチコミ
立地条件や朝食ビュッフェなどホテルとしては満足しています。
お部屋が2階の禁煙喫煙が混ざっているフロアだったからか
バスタオルは大丈夫だったのですがフェイスタオルが少しタバコ臭く感じました。
またお風呂トイレが開けた瞬間から異臭がしていて、トイレ行くたびに不快な思いをしました。
漫画はたくさんあり、お部屋に持って行って読むこともできるので満足です。
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この度はHOTELnanvan焼津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のいくつかの点についてのご指摘、誠に申し訳ございません。
ご滞在中にお部屋における異臭が感じられ不快な思いをされたこと、まずはお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このような問題がないよう早急に改善に努めてまいります。
一方で、立地条件や朝食ビュッフェ、漫画に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご要望に添えるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
再度、お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善に向けて努め、またの機会にはご期待に添えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 藤野