この度もホテルnanvan焼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お客様のご期待を裏切ってしまい、大変、申し訳ありませんでした。また、寝不足になられてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。安眠をご提供する私共と致しましても残念でなりません。
　早速、調査、点検し、対応して参ります。ご指摘いただきましてありがとうございます。

　次回も是非、こちら方面へお越しの際にはご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、東名焼津ICより車で約1分、駐車場も無料でございます。
お車でお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　渡辺

　この度はホテルnanvan焼津を、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　クチコミからは、ロビーの印象につきましては、お褒めいただきましたが、お部屋に付きましては、私共と致しましては少し残念な印象をお受け致しました。やはり、こんな印象を少しでも払拭できますよう、お部屋を、検証しまして少しでも改善していきたく存じます。
　
　そして、朝食につきましてのご感想を頂戴しました。お料理の提供、演出につきましても、更なる検証の必要性を感じました。私共の最大のセールスポイントでありますマグロの漬けが美味しくお召し上がり頂くためにも、この点につきましても工夫、改善をしていきたく存じます。

　ご夕食につきましては、よろしければ、ホテルサービスで無料「送迎サービス」が、ございます。アルコールが伴う際等、ご活用いただきたく存じます。ご利用のお時間は、朝８時～夜１０時の間とさせていただいております。予約制とさせて頂いておりますので、フロントにお問い合わせ下さいませ。

　クチコミからは、多くのご感想等いただきましてありがとうございました。貴重なご意見と致しまして今後に活用させていただきます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

　いつもホテルnanvan焼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
　クチコミからは、とっても嬉しいコメントまでいただきまして感謝申し上げます。マグロの漬けにつきましては、親会社船元「福一漁業」のバックアップの下、美味しいマグロを提供していきたく存じます。今後とも、お越しいただきました際に、「今回も良かった」と感じていただけるようスタッフ一同邁進して参りたく存じます。
　送迎につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご予約で先着のお客様優先となっておりまして、同じ方面でしたらご同乗いただいておりますが、別方向になってしまい失礼致しました。次回は、対応させていただきたく存じます。
　次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　小柳

この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「マグロが美味しかった」と嬉しいお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの親会社は、マグロ・カツオ漁船を有する漁業会社でございます。
焼津に来たらぜひ船元福一こだわりのマグロをお召し上がりいただきたく、親会社直送のマグロをメインとしたお寿司、お刺身を多数ご用意しております。
またお越しの際も、ぜひ焼津の海の幸をお楽しみいただければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
　フロント　藤野

　この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速、クチコミをお送りいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　ご夕食、朝食ともご満足いただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。朝食につきましては、日頃より美味しくお召上がり頂けますよう朝食スタッフ一同で調理方法等検討、考えさせていただいておりますが、今回のご意見を参考に追求して参りたく存じます。ご指摘賜りましてありがとうございます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ラウンジでのご利用に関しましてご不安を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて考えさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　藤野

この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場では、私どもの不適切な対応により、お客様にはご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
マグロの漬けの準備、そしてテーブル上の物をお下げする際のお客様への確認を改めてスタッフへ周知いたします。



今回頂きました貴重なご意見は、次回お越し頂くお客様にご期待以上のおもてなしでお応えできる様、真摯に受け止めさせて頂き今後の更なるサービス向上に努めてまいります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　藤野

この度はホテルnanvan焼津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように改善いたし、指導を徹底いたします。
また、多くのご感想をいただきましてありがとうございます。貴重なご意見と致しまして今後に活用させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　片山

　この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、客室の肘掛け椅子の状態が悪く、大変申し訳ございませんでした。
椅子の状態をすぐ確認し、交換させていただきます。
貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。
　また焼津へお越しの機会があり、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
その際は朝食だけでなく、客室にもご満足いただけるよう準備を整えて参ります。
　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤野

この度はホテルnanvan焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の備品の案内表記に関して、ご期待を抱かせる内容でご迷惑をお掛け致しました。
今一度表記内容と備品を見直し快適なご滞在をお過ごし頂けるように致します。
またのご利用をお待ちしております。

支配人