いつもホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

毎月配信しておりますメールマガジンを楽しみにしているとおっしゃっていただき、重ねてお礼申し上げます。
また、実際にお店へも足を運ばれたとのことで、配信させていただきました私も大変嬉しく存じます。
これからもお客様の観光のご参考になれるような内容のものを配信できるよう努めてまいります。

また今回、朝食の品数は少なくなっていたとのことで、お客様にはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
コロナウィルスが一日でも早く終息することをお祈りします。

そして、コミックをいつも楽しみにしていただいているとのことで、また新しく入荷などしましたらお伝えさせていただきます。

最後になりますが、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご要望・ご期待に応えられるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤野

この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。
焼津市を満喫いただけましたら幸いでございます。
ご滞在中は、当ホテルのお寿司と焼津ならではのお土産にご満足いただけましたようで何よりでございます。
当ホテルはご夕食、朝食ともにマグロを大変おすすめしております。
それは私どもの親会社が福一漁業という水産会社になるため、新鮮なマグロを提供することが可能になります。また、ぜひお召し上がりいただけましたら幸いです。


また、客室の設備やアメニティについてご意見をお聞かせいただきまして、ありがとうございます。
設備面については、即時改善が困難でございますが、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤野

　この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また早速クチコミをご投稿頂き、お礼申し上げます。

　クチコミよりご飲食店でございますが、ご指摘の通り、ホテル周辺には中華料理店及び焼津、藤枝特有の朝ラー店（早朝からご昼食時までのラーメン店）のみでございます。もしよろしければ、夜１０時までホテル車両にて焼津駅周辺までの送迎無料サービスがございます。また、7名様以上の場合、事前にご予約いただきますとマイクロバスの運行も可能でございます。焼津の美味しい鮮魚と共にアルコールまで安心してお楽しみ頂けると大変皆様から好評を博しおります。よろしければ、ご活用くださいませ。

　朝食ではご満足いただけたようで何よりでございます。マグロの煮付けは毎朝、煮込み提供させて頂いております。つくだ煮とは違い塩分を抑えたおすすめの一品で、ごはんのお共に最適です。お取り上げいただきお礼申し上げます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

いつもホテルnanvan焼津をご利用頂き誠にありがとうございます。

禁煙ご希望のところ、喫煙室でのご用意となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また朝食会場の混雑について、その日はご投稿にございますような時間帯別混雑状況予測は掲示しておりませんでした。
こちらもご案内が足らず、申し訳ございません。
ご宿泊頂いた日は付近のスポーツ施設で大会があった関係で、そちらにご参加のお客様が多く、オープン当初は混雑してしまうことは事前に把握していたため、すべてのお客様に前もってご案内しておく必要がございました。
本件は全スタッフに共有し、今後のさらなるサービス向上に活かして参ります。
ご貴重な意見を賜り、誠にありがとうございます。

ご投稿より「またお世話になる」とのお言葉、大変光栄に存じます。
お客様の期待にお応えできるようスタッフ一同精進して参りますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ここのところ、朝晩寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
最後になりますが、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

フロント　永田

この度はホテルnanvan焼津をご利用頂き誠にありがとうございます。

たいへん暑い時期にお越し頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のエアコンの件につきましては、次回よりカードキーを2枚発行致しますので、お出かけの際も挿したままでお出かけくださいませ。
また、廊下のエアコンも現在設置工事を始めておりまして今秋の完了予定でございます。

今後ともすべてのお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

最後になりますが、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
とても暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　永田

　毎年、焼津店、浜名湖店とご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、早速、クチコミをお送りいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　静岡県は海鮮中心に、山の幸、フルーツと食の宝庫でございます。お楽しみいただいておりますでしょうか。ホテルの無料送迎サービスもございますので、お酒をお楽しみいただく際には、ご活用いただければと存じます。

　これからは、新緑の季節、川根路などもおすすめでございます。こちら方面にお越しの際には、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度はホテルnanvan焼津にお越し頂き誠にありがとうございます。

貸し出しサービスとしてご用意している枕について私共からの案内が不十分で、お客様にお試し頂けなかったことを残念に思います。
申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂いたご意見を参考に、ぜひみなさまに合った枕をご利用頂き質の良い睡眠のお手伝いができたらと思います。

私共の親会社が「福一」という船会社でして、福一直送の自慢の魚をご朝食にご提供しているので、今回漬けマグロをご堪能頂き安心致しました。
ここからはご案内でございますが、福一から直送のお寿司や海鮮丼・お刺身が付いた人気のプランもぜひお試しいただければと思っております。

ホテル周辺のお食事処は数に限りがございますが、ぜひ焼津を味をみなさまにお楽しみ頂きたいので少し離れたお食事処や最寄の駅までの無料送迎サービスを行っております。
フロントにて飲食店の予約も致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますが、クチコミをご覧になるお客様やスタッフにとって大変参考になるお声をご投稿頂きありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　甲賀

この度は数ある中からホテルnanvan焼津にお越し頂き誠にありがとうございます。

フロントや朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、お客様に心地良い空間をご提供できるよう日々努めておりますスタッフにとって励みになり、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、
これからも更に快適にお過ごしいただけるような宿作りに努めて参ります。

また焼津にいらっしゃる機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ここからはご案内になりますが、焼津ならではの新鮮なお魚を船元福一からお客様にご夕食としてご提供しているプランもございますので、ぜひご賞味くださいませ。
フロント　甲賀

いつもホテルnanvan焼津をご利用いただき誠にありがとうございます。

質の高い睡眠をお客様にご提供できたらと思い、当館の地中には炭を5ｔ埋めております。
マイナスイオン効果により、日頃のお疲れを癒すことができておりましたら幸いにございます。
枕も6種類の中からお選びいただけるので、ぜひお試しくださいませ。

お客様がまたお越しになります日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　甲賀

いつもホテルnanvan焼津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様から、このような嬉しいお言葉を頂き、光栄でございます。また私共にとって、とても励みになります。ありがとうございます。

これからもご滞在中、快適にお過ごしいただき、朝には気持ち良くお客様をお送りできるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　甲賀

　この度はホテルnanvan焼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早速、クチコミをお送りいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　クチコミではとても温かなコメント頂戴しまして、とても嬉しく存じます。このようなコメントをより多くのお客様から頂戴できますようスタッフ一同、邁進して参りたく存じます。

　夕食につきましては、家庭料理のようで、少し濃いめの味付けで提供させていただいておりましたが、バランスが十分でなかったとのこと。申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として食事係りに、報告致します。ありがとうございます。

　次回、ご利用いただきました際には、私がおすすめするお値打ちな『なんばん丼』海鮮丼及び『まぐろづくし握り』付きプランは如何でしょうか。是非、ご賞味いただければと存じます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

いつもホテルnanvan焼津をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
お客様のご投稿にございます浴室の混合栓とシャワーヘッドにつきましては、本年全室新しいものに交換致しました。
また壁掛け式のテレビモニターにつきましては、今回ご案内させて頂いたお部屋タイプのみになります。こちらはお客様のお声を頂きつつ、全室対応するか検討して参りますので、ご了承くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、こちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント　永田

この度はホテルnanvan焼津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、東名焼津ＩＣから1分、新東名藤枝・岡部ＩＣにも約10分程度とアクセス抜群でございます。
焼津周辺にお越しの際には、ホテルnanvan焼津をぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　井上

いつもホテルnanvan焼津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「nanvanに泊まる為に焼津に行っている」とのとても嬉しいお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
食事処までの送迎サービス、お気軽にご利用くださいませ。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともホテルnanvan焼津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　井上

この度はホテルnanvan焼津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
マンガにつきましては、人気コミックを中心に随時入荷をしておりますが、ご希望のコミックがご用意出来ず申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、今後に活用させていただきたいと存じますので、ご希望のコミック名をお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　井上

　この度はホテルnanvan焼津にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。クチコミでは、「ホテルのサービス大変良かったです。」ととっても嬉しいコメントを頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

　飲食店におきましては、ご指摘いただきました通りホテル近くには中華料理店とラーメン店のみでございます。焼津東名ＩＣ周辺及び焼津駅周辺に参りますとおすすめ店が多くございます。また、アルコールをお飲みになられるお客様に大変、好評な無料のホテル送迎サービスがございます。よろしければご利用くださいませ。

　お寿司については、ご期待に添えなかった様で申し訳ありませんでした。お客様からのお声は随時、報告して、改善して参りたく存じます。ご感想いただきましてありがとうございました。

　次のご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

　この度はホテルnanvan焼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミを頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

　ご旅行は、レジャー目的とのことでしたが、如何でございましたか。焼津はマグロ、カツオ等鮮魚が美味しくお手頃にお召し上がりいただける地域でございます。ご堪能いただいておりましたら幸いでございます。ホテルの朝食では、マグロの漬けの他、最近、新しくスタートしましたマグロの漬け茶漬けが、好評でございまして、スタートした当初は、マグロの漬けが想定以上にお召し上がりいただきまして、切らしてしまう事がありましたが、修正しまして、切らすことなく提供しております。

　次にこちら方面にお越しの際にも、是非、お越しいただきたく存じます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度はホテルnanvan焼津にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
多岐に渡りお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様の癒しの一助になれたことは私たち接客業につとめるものとして一番のお言葉です。
今後もこの様な接客が継続しできることを心掛けていきます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度はホテルnanvan焼津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの漫画コーナーには約5000冊もの漫画がご用意してありますので、次回お越しの際もごゆっくりご覧になっていただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　片山

　この度はホテルnanvan焼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　お疲れされていて、ホテルにご到着とのことでしたが、疲れは少しでも癒されましたでしょうか。「スタッフの人達も皆さん気持ち良く」と接遇面ではご評価を頂戴しまして、安心しております。環境面におきましては、敷地内に相当量の炭を埋設しており、マイナスイオン効果でお身体にも優しくとのホテルの眠りに対するコンセプトがございます。少しでも癒されましたら幸いでございます。

　朝食におきましても「品数豊富で美味しかったです」との評価を頂戴しましたが、お米が少し残念でしたとのこと。朝食スタッフも炊き方において、お米の量を考えたり等、努力しておりますが、美味しくお召し上がり頂けますよう更に、改善して参りたく存じます。ご意見を頂戴しましてありがとうございました。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳