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風呂3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 17:24:34
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12月19日より3泊利用しました。
予約の際、備考で焼津駅からの送迎バスをお願いしましたが、承ってませんでした。
連絡して来てくれましたが、夜の極寒の中大変でした。
不備はもう1点。
浴槽が掃除された形跡がありませんでした。
数々のホテルに泊まってきましたが初めてです。
その後、部屋まで謝罪にきました。
チェックアウトの際も謝罪の言葉頂きました。
期待した夕食は、まぐろ寿司を頼みましたが、感動するほどではありませんでした。
大手回転寿司のまぐろのほうが美味しいです。
その他の面、悪くないホテルですが、期待外れになってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 2021年12月24日 21:00:17
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この度はホテルnanvan焼津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お客様へご迷惑をおかけし、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
ご予約、清掃のチェック体制も含めまして、作業の見直しを図っていきたく存じます。
行き届かない点が複数あり、ご不快な気持ちにさせてしまったことを改めてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めさせて頂きます。
貴重な御意見をありがとうございます。
フロント 藤野
- ご利用の宿泊プラン
- ○スタンダードプラン○ 朝食無料・コンビニ隣接・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙・・・・・ワイド140ｃｍダブルベッド使用】
風呂3
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月09日 18:12:54
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朝食に期待していましたが、品数も少なく、とても残念に思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 2016年07月10日 00:35:00
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この度はホテルnanvan焼津をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝食についてご期待に応えることができず、大変申し訳ありませんでした。
担当者と協議の上、改善に努めて参ります。
ご貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
フロント 永田
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライスカップルプラン 駐車場無料・ＷＩＦＩ無料・東名焼津IC車で1分・コンビニ隣接
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙・セミダブルベッド使用 １９平米】
風呂3
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kaoriumさんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 のクチコミ
- kaoriumさん [40代/女性] 2015年10月16日 17:38:01
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評価を下げてしまって申し訳ないのですが。
廊下に「ご自由にお使い下さい」と書かれた加湿器などの掃除が全くされていないようです。2・3日のほこり、ゴミ、汚れの量ではありません。
最後にお手入れをされたのはいつでしょうか。
夜半に着いたため疲れ切っていて、クレームを入れるのも面倒臭く、自分たちで加湿器の掃除をしました。
しかし、はじめの状態を知っている身としては、やはり気持ちよく使う事は出来ませんでした。
立地はとても良いですが、ダストアレルギーの私には、ちょっと不満が大き過ぎます。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 2015年10月17日 13:47:48
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この度はホテルnanvan焼津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご利用にあたり大変不快な思いとご面倒をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者と話しを致しまして全館の清掃及び確認を致しました。
常日頃の確認と季節替わりでのチェックも合わせ再度の徹底を行います。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライスカップルプラン 駐車場無料・東名焼津IC車で1分・コンビニ隣接
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙・セミダブルベッド使用 １９平米】
風呂1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 18:45:19
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特に無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 2020年10月07日 17:37:11
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この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の次回お越しの際に、ご満足いただけます様、今後も笑顔とおもてなしの心を忘れず、サービスの向上に励んで参ります。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 藤野
- ご利用の宿泊プラン
- 【アッパレしず旅】【焼津食べつくし①】マグロづくし刺身と南マグロのネギトロ丼とばらちらし付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙・ワイド120ｃｍセミダブルベッド×２台】
風呂1
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シバちゃん7546さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 のクチコミ
- シバちゃん7546さん [60代/男性] 2019年10月29日 14:13:27
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朝食後 シャワーに入ったら 始めの５分くらいは お湯が出たが 後は水になり 10分以上出しっぱなしにすると 2～3分お湯が出たかと 思ったら 後は 水のままで 仕方がないので 湯沸しポットでお湯を沸かし なんとか泡だけは 流したが すでに洗剤が乾いたところもあり 翌日かぶれた(-_-;)
部屋も 朝食も良かっただけに 改善して欲しい？
出来ないのであれば 残念だが 二度と使いたく無い宿の１つに なってしまう(-。-;)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 2019年10月30日 05:18:41
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この度はホテルnanvan焼津をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず、ご滞在中浴室のお湯が出ず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速給湯器等の設備に問題がなかったかどうか確認し、原因の究明と改善を進めて参ります。
それにもかかわらずご投稿より当館の客室や朝食をお気に召して頂けたとのこと、大変光栄に存じます。
迅速に改善を進めて参りますので、再度挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、朝晩冷え込みが厳しくなってきております。どうぞご自愛くださいませ。
クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント 永田
- ご利用の宿泊プラン
- 【11時チェックアウト】 ソフトドリンクプレゼントカップルプラン 朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙 ワイド120ｃｍセミダブルベッド×２台】
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風呂4
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ｎａｎｖａｎ焼津 のクチコミ
出張で年１回のペースで利用しています。
部屋、ユニットバス、朝食もいつもながら最高です。
残念なのことが今回も８時の送迎バスに乗れなかったことです。
前回とは異なり、経由ということであれば乗れるということで多少配慮いただけたんですが、時間の都合上キャンセルしました。
（昨今団体観光客が多いせいか取りづらいケースが多いのでしょうか。）
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この度はホテルnanvan焼津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
焼津市にあります会社へ来られた方々の送迎予約が先にあり、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。
又のお越しをお待ちしております。
フロント 吉原基裕