この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　ご送迎におきまして、私共の不手際、大変、申し訳ございませんでした。更には雨の中、お待たせしてしまい、楽しいご旅行のさ中に不愉快にさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回のケースからフロントスタッフ及び車両担当スタッフで反省し、このような事が二度と発生しないよう、ミーティングをしていく所存でございます。ただ、最も残念な事は、今回の事象、お客様本位ではないことです。お客様にとって、何が最善策なのか、どう行動すべきか、改めて、スタッフが、その時、その時の対応が大事であることを痛感させて頂きました。ご指摘いただきましてありがとうございます。

　ご旅行は、その後、如何でしたでしょうか。今年のゴールデンウィークは１０連休のお客様が多かったようです。ホテルnanvan焼津も、大変、多くのお客様にお越しいただきました。次のご旅行にも私共ホテルを思い起こし頂けるよう、スタッフ一同、邁進して参りたく存じます。

　次のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度はホテルnanvan焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の備品の案内表記に関して、ご期待を抱かせる内容でご迷惑をお掛け致しました。
今一度表記内容と備品を見直し快適なご滞在をお過ごし頂けるように致します。
またのご利用をお待ちしております。

支配人

この度はホテルnanvan焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご堪能いただき重ねてお礼申し上げます。
１番人気のマグロのづけは、ホテル一押しでもございます。
ホテル親会社はマグロカツオの漁船を有する漁業会社でございます。
自社で獲りましたトンボマグロを漬けにして、焼津にお越しのお客様にご満足いただけるご宿泊になるよう提供しております。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

　この度は、数ある周辺ホテルの中から私共ホテルnanvan焼津をご予約いただいたにも関わらず、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

　ご送迎につきましては、朝８時から夜１０時の間、運行させていただいております。ご案内が悪くご不便をおかけいたしました。

　ご夕食につきましてもご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。お寿司におきましては本部船元「福一漁業」の直営店から取り寄せたものでございます。舎利についてのご指摘に、お詫びと共にお礼を申し上げます。保管におきましては、早速、検討しまして、改めさせていただきます。

　テレビチャンネルにおきましてもご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘は、お客様の快適性をより高める為の課題としていきたく存じます。ありがとうございます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

　この度はホテルnanvan焼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　お食事処につきましては、ホテルから近くでは、お記しいただきました中華料理店が営業しておりますが、その他のお店につきましては、焼津IC（約１KM）近くまでご移動いただきますと色々なお店がございます。
　また、夜10時までの間でございましたらホテル車両にて、焼津駅周辺まで送迎サービスさせていただいておりますのでご活用いただければと存じます。ここ焼津はまぐろとかつおの町でございます。鮮魚が安価で美味しくお召し上がりいただけます。是非、お出掛けいただいては如何でしょうか。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳
　

この度はホテルnanvan焼津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように改善いたし、指導を徹底いたします。
また、多くのご感想をいただきましてありがとうございます。貴重なご意見と致しまして今後に活用させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　片山

　この度もホテルnanvan焼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お客様のご期待を裏切ってしまい、大変、申し訳ありませんでした。また、寝不足になられてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。安眠をご提供する私共と致しましても残念でなりません。
　早速、調査、点検し、対応して参ります。ご指摘いただきましてありがとうございます。

　次回も是非、こちら方面へお越しの際にはご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度はホテルnanvan焼津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、東名焼津ICより車で約1分、駐車場も無料でございます。
お車でお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　渡辺

　先日は、悪天候の中、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。また、早速、クチコミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

　クチコミからは、客室での机の配置等お褒めいただき、更には「快適にお過ごしいただいた」とのコメントを頂戴し、とても嬉しく存じます。
　コミックの設置に付きましては、平日、多くのビジネスご利用のお客様に、ご利用いただいております。時間に余裕がある際には、気休めに、そして、リラックスいただけるようにとの思いで設置させていただいております。

　客室のTVにつきましては、３２型のTVサイズでございます。TVメニューに付きましては、ご指摘いただきました通り、ホテルモード仕様でございます。取扱いには、制限がございまして、ご家庭のTVのようには参りません。ご不便をお掛けしましたら、お詫び申し上げます。

　ご評価を少しでも上げれますようスタッフ一同邁進して参りたく存じます。次のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

　この度はホテルnanvan焼津を、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　クチコミからは、ロビーの印象につきましては、お褒めいただきましたが、お部屋に付きましては、私共と致しましては少し残念な印象をお受け致しました。やはり、こんな印象を少しでも払拭できますよう、お部屋を、検証しまして少しでも改善していきたく存じます。
　
　そして、朝食につきましてのご感想を頂戴しました。お料理の提供、演出につきましても、更なる検証の必要性を感じました。私共の最大のセールスポイントでありますマグロの漬けが美味しくお召し上がり頂くためにも、この点につきましても工夫、改善をしていきたく存じます。

　ご夕食につきましては、よろしければ、ホテルサービスで無料「送迎サービス」が、ございます。アルコールが伴う際等、ご活用いただきたく存じます。ご利用のお時間は、朝８時～夜１０時の間とさせていただいております。予約制とさせて頂いておりますので、フロントにお問い合わせ下さいませ。

　クチコミからは、多くのご感想等いただきましてありがとうございました。貴重なご意見と致しまして今後に活用させていただきます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

　いつもホテルnanvan焼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
　クチコミからは、とっても嬉しいコメントまでいただきまして感謝申し上げます。マグロの漬けにつきましては、親会社船元「福一漁業」のバックアップの下、美味しいマグロを提供していきたく存じます。今後とも、お越しいただきました際に、「今回も良かった」と感じていただけるようスタッフ一同邁進して参りたく存じます。
　送迎につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご予約で先着のお客様優先となっておりまして、同じ方面でしたらご同乗いただいておりますが、別方向になってしまい失礼致しました。次回は、対応させていただきたく存じます。
　次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　小柳