この度は当ホテルナンバンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また過分なお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからも、より多くのお客様からお喜びいただけるホテルを目指し日々精進して参る所存でございます。
ご指摘の点に付きまして不快の思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今現在の対応と致しましてはお子様がいらっしゃられる場合には、チェックインの際にお伺い致しまして入室前に操作をし、対応させていただいております。ご指摘をいただきまして、更に細心の注意を持って対応をと再認識致しました。ありがとうございました。
また、こちら方面にお越しの際には当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルをお引き立ていただきまして誠にありがとうございます。今回、初めてプランをご利用いただきまして、ご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。ご意見に付きましてはこれからのプラン作成に際しまして貴重なご意見として賜らせていただきたく存じます。ありがとうございます。またお気付きの点はご指摘いただければ幸いでございます。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またホテルにとりまして何よりのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたアナログ時計でございますが、使い勝手が悪かったようで大変申し訳ございませんでした。現在当ホテルにはデジタル時計とアナログ時計の２種類がございまして、デジタル時計に徐々に切り替えているところでございます。全ての取り替えに付きましては、もう少しお時間を頂戴したく存じます。それまではお手数でございますが、モーニングコールにてご用命下さいますようお願い申し上げます。ご意見を頂戴致しましてありがとうございました。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルをお引き立ていただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。お食事に付きましては、当ホテル親会社でございます福一漁業が経営します焼津流通センター（マグロ、かつお専門販売店）から取り寄せますマグロの鉄火丼＠３８０、びん長マグロの握り８ヶ＠５８０南まぐろ（中とろ）の握り８ヶ＠９８０と大変好評なお寿司を当日朝１０時までにご予約をいただきますとお取り寄せさせていただいております。また日替わりの定食もございます。こちらは手前共、提携店から日替わり定食で＠７００と＠１１００の他うなぎ定食＠１６００にて、これも朝１０時までに、ご予約いただきましてお取り寄せさせていただいております。
ただ、ご意見をいただきましたご飯・味噌汁の食べ放題に付きましては現段階では調理の施設・諸般の理由によりご用意が出来かねる状態でございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。今後ともお気付きの点はご指摘いただければ幸いでございます。ご意見をいただきましてありがとうございました。
次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルプラン『ゆったり３３時間ロングステイプラン』をご利用いただきましてありがとうございました。このプランが有効にご活用いただけましたようで何よりでございます。またフロントの対応におきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申しあげます。お部屋の椅子に付きましてはこれからの課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルナンバンをご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回、ご投稿・ご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきましたように、これから暖房が必要になって参りますと乾燥し加湿器が必要になって参ります。現在、当ホテルでは５台の加湿器をフロントにて貸し出しをさせていただいております。今後、お客様のご利用、ご要望をお伺いしながら、台数を調整していきたく存じます。ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後もお気づきの点ご指摘いただければ幸いでございます。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルナンバンをご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回のご予約に際しまして手間共は充分な確認が取れておりませんで、さぞチェックインの際には驚かれた事と存じます。平にお詫び申し上げます。スタッフに確認を取りましたところ、若干ながらも複雑のようでしたが、本来不明な点に付きましてはメール等でご連絡を申し上げ確認をさせて頂けなければならないところを怠っておりました。スタッフ間で話し合いの場を設けまして、不明な点に付きましてはメール等でご連絡をさせていただき、確認をさせて頂く事を再認識し、お客様に充分なおもてなしが出来るよう話し合ったところでございます。大変申し訳ございませんでした。また、こちらへお越しの際には是非当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。またスタッフに取りまして何よりのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。また朝食の焼き立てパンは季節により甘いパンの中でパンプキンパンや紫いもパン等をご用意しておりますのでお楽しみいただければと存じます。
　ただ、エレベーターに付きましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。設置台数に付きましては多面から話し合った結果、現況の施設となった訳ですが、充分でなかったようで失礼致しました。その他の面でお客様に充分な満足が出来ますよう努力して参る所存でございますので次にこちらへお越しの際にも当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。またご評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。お蔭様で当ホテルも２年が経過しようとしております。客室係りは日々お客様から評価をいただけるようにと客室管理に努めております。今後も、このような評価をより多くのお客様からいただけますよう邁進してまいりますので、またこちらへお越しの際には当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。また施設等お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。ただ、掛ふとんと空調の件に付きましてご指摘を賜ると同時にご不快の思いにさせてしまった事お詫び申し上げます。掛ふとんに付きましては客室係りに報告と同時にベッドメイクの際のポイントとして認識し業務にあたるよう指示を致しました。カードキーに付きましては客室内冷蔵庫の電源以外はカードキーボックスからカードキーを抜きますと全て電源が落ちるようになっております。また、客室内の空調は各部屋毎の利便性を優先致しまして独立しております。外出される際にはご不便をお掛け致しますがご容赦いただきますようお願い申し上げます。ご指摘いただきましてありがとうございました。次にこちらへお越しの際にも、是非当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。またホテルマンに取りまして何よりとなるお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。これからもより多くのお客様にこのようなご評価を賜りますよう努力して参る所存でございます。またこちらへお越しの際には当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。今回のご予約プラン『ビジネスプラン』は手前共本社が直営します遠洋漁業船から水上げしましたびん長マグロをネタにしました握り８ヶと生ビールをセットにしたプランでございます。ご利用いただきましたお客様からは大変、好評を博しております。滞在でご利用いただきますお客様には日替わり定食に変更も承っております。このプランに付きましては今後も続けて参りますのでどうぞご利用いただきたく存じます。
ただ、朝食、FAXに付きましてのご指摘に付きましては、早速お客様がご利用しやすいよう改善していきたく存じます。ご意見をいただきましてありがとうございました。
また、こちらへお越しの際には当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　　　

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。ただ、給湯・排水におきましてご不便をお掛け致しましたとの事、大変申し訳ございませんでした。排水に付きましては、早速客室係りと申し合わせ致しまして全室の排水口の点検及び作業を終了致しました。今迄も定期的に実施して参りましたが、私のチェック不足で申し訳ございませんでした。また、給湯につきましても、施設関連業者に調査を依頼し、今後の対策をしていきたく存じます。ご指摘を頂戴致しましてありがとうございました。これからも、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう維持管理更にはご満足度を少しでも高めますよう努力して参る所存でございます。次にこちら方面にお越しの際にも是非当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　　　

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。また快適にお過ごしいただけたとの事、ホテルに取りましては何よりでございます。これからも、お客様からお喜びいただける声がお一人でも多く増えますようスタッフ一同邁進して参る所存でございます。お気付きの点はご指摘いただけますと幸いでございます。こちらへお越しの際には是非当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　　　

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉とお薦めのコメントを頂戴致しまして恐縮でございます。今後ともご期待に添えますようスタッフ一同努めて参ります。
只今、ここ焼津は秋の味覚（鮮魚等）シーズン到来でございます。美味しいものをお召し上がりにお越しいただくのは如何でしょう。周辺情報をフロントにてご案内申し上げます。またホテルから焼津駅周辺におきましては、予約にて送迎サービスもさせていただいておりますので合わせてお問い合わせ下さいませ。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様からこのような評価を賜る事が出来ますようお客様の視点からホテルを見る事を忘れる事無く精進して参る所存でございます。次にこちらへお越しの際にも当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございました。また過分なご評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。焼津とゆえば、やはり新鮮な魚（マグロ、かつお等）が代名詞に上げられます。また、春・秋に解禁されます桜海老、生しらす等季節によりましてもお楽しみいただけます素材が満載でございます。また是非美味しいものをお召し上がりにお越し下さいませ。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございます。また施設につきましてご評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。朝食時間に付きましては、AM6:30～AM9:00とさせて頂いておりまして、遅いお帰りのお客様に取りましては早めのクローズ時間かと存じます。朝食時間に付きましては、今後お客様のご要望等お伺いしながら、検討していきたく存じます。ご意見を賜りましてありがとうございました。次にこちらへお越しの際にも是非当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルナンバンをご利用下さいまいして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきましたコーヒーでございますが、挽き立てコーヒーでございまして蒸らして抽出する為、お待ちいただいたやもしれません。失礼致しました。ただ、一杯々新鮮なコーヒーを提供させていただきたく導入致しましたが、ご指摘の通りお待ちいただくお時間がございますので、今後コーヒーマシーンを変更する場合にはお客様のご意見を貴重なご意見と受け賜り、選考していきたく存じます。ご意見をいただきありがとうございました。次にこちらへお越しの際にも、是非当ホテルにお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルナンバンをご利用くださいまして誠にありがとうございます。今回のご利用に際しまして、ご不快な対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。手間供では自社、他社からのご予約に関わらず、差別化した対応など、毛頭考えておりませんでしたが、対応の中でいつもと違う応対していたやもしれません、今回のご指摘から、強く反省し、今後、２度とこのような対応をしないようスタッフ全員に浸透を図る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。ただ、ご予約に際しまして、楽天トラベルからのご予約には、楽天ポイント、自社に直接ご予約をいただきますと、自社ポイントと違いがございます。ポイントの方向性と致しましては、他地域へのご出張が多い場合には楽天ポイントの方が大変有効的かと存じますますのでそんな点をご配慮いただきたく存じます。また、客室のドライヤーのご指摘につきましても貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。客室係りとお客様の視点からお使い易さ等、再度検討していきたく存じます。今回、お気付きの点、ご指摘を賜りましてありがとうございました。手間供と致しましては改めて見直す機会を頂きまして感謝申し上げます。また、こちらへお越しの際には是非当ホテルナンバンをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人