３回目の利用です。
２回目からいい印象はなかったけど、今回は最悪でした。
遠方から妹家族が帰省するのに合わせて２ヶ月前から予約して、子供たちも楽しみにしておりましたが…。

まず、到着時誰も荷物を取りに来ない。

荷物預けていないにも関わらず、お部屋係りの人は後でお持ちしますと言って部屋を出る。
自分たちで持ってきましたよって声かけたのに、見知らぬお客さんの荷物が部屋に届く。
自分の荷物が他人の部屋に届くなんて考えたら恐ろしくてオチオチ荷物預けれません！！

家族風呂を予約したので、時間になって行ってみると予約されてない。
フロント～風呂係りに連絡が入ってなかったよようですが、風呂の入口で待たせ過ぎ。
わからないなら調べてってこちらから言わないと、お風呂係りはフロントに確認しない。しかもイヤイヤ確認してるのが顔に出てる。
確かに風呂係りが悪い訳じゃないけど顔に出すのはまずいですよ。

時間を改めて予約し直す事になったけど、今ならどの風呂も空いてます！なんて部屋係りが言うものだから、こちらもは入りたい風呂を予約したら、結局風呂に確認したら１つしか空いてませんでした…で入りたい風呂には入れず。

夕食は子供がいたからか、今までは個室だったのに、大広間の仕切りがある部屋に通され。
隣の宴会場ではひたすらカラオケが大音量。
同じ会場のよその子供さんは泣きわめくし、ゆっくり食事取れる状態ではなく。

最悪の１日でした。

印象よかったのは帰りのお車係りの男性だけ。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月