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古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくりのクチコミ･お客さまの声
部屋5
以前、宿泊し良かったので、友人を連れて宿泊しました。しかし、佐賀駅からの送迎を前日に頼んだにもかかわらず、「予約にありません」や「どちらまでいかれるんですか？」などと言われ、また、宿に着いてからの、welcomeドリンクは、アルコールが飲めないにもかかわらず、ビールを出され、少し残念な気分に…。ただ、部屋をグレードアップしていただき、また、以前同様に、食事はとても美味しかったので良かったです。
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過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在におきまして、ご送迎の引継ぎミスがあり、またお客様からのご指摘によりウェルカムドリンクの出し間違いが発覚したということ、サービス業として誠に恥ずかしく、せっかくの楽しい時を台無しにしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいました事、臥してお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。本件、スタッフ一同、真摯に受け止めサービスの初心に戻り早急に改善を致します。甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同臥してお待ち申し上げております。この度の貴重なお時間を割いて頂きご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくり のクチコミ
以前、宿泊し良かったので、友人を連れて宿泊しました。
しかし、佐賀駅からの送迎を前日に頼んだにもかかわらず、「予約にありません」や「どちらまでいかれるんですか？」などと言われ、また、宿に着いてからの、welcomeドリンクは、アルコールが飲めないにもかかわらず、ビールを出され、少し残念な気分に…。
ただ、部屋をグレードアップしていただき、また、以前同様に、食事はとても美味しかったので良かったです。
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過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、ご送迎の引継ぎミスがあり、またお客様からのご指摘によりウェルカムドリンクの出し間違いが発覚したということ、サービス業として誠に恥ずかしく、せっかくの楽しい時を台無しにしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいました事、臥してお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
本件、スタッフ一同、真摯に受け止めサービスの初心に戻り早急に改善を致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同臥してお待ち申し上げております。
この度の貴重なお時間を割いて頂き
ご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。