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古湯温泉 ONCRI / おんくり クチコミ・感想・情報

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古湯温泉 ONCRI / おんくりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.06
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.20
  • 食事4.35

総合2

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2017-02-20 22:51:07

宿泊を楽しみにしていましたが、家族の都合で急遽、人数変更に、チェックイン時間の変更。お電話しましたが、チエックイン時は、駐車場の誘導もなく、迷い、帰りは見送りもなく、ありがとうございますの当てり前のお言葉もなく、残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2017-02-22 18:42:55

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在においては快適なお時間をお過ごし頂けなかったご様子を拝読させて頂き、私共の至らなさ、教育の不十分を痛切に感じた次第でございます。
多くの期待を持ってお越し頂く皆さまの期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善を図り、より良いサービスをご提供できるよう取り組む所存でございます。
私共は「来て良かったね!」と感じてもらえるような宿泊施設になるよう努力を重ねておりますがまだまだ至らぬ点ばかりでございます、お客様のご意見や感想を参考にさせて頂きながら改善に取り組んで参りますので今後もどうか古湯温泉ONCRIに御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、感想を賜り誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
~祝い贈り~ ONCRIが贈る「お祝い滞在」プラン~
ご利用のお部屋
【12畳和室】