こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-05-20 15:25:34
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投稿日：2020-09-03 18:51:10
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投稿日：2020-09-01 20:11:37
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投稿日：2020-09-01 20:00:28
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投稿日：2020-09-01 19:47:11
総合3
hiko0330さんの 古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくり のクチコミ
非日常感を味わいたいと思い、またGoToキャンペーンクーポンを使用出来たので、少々高価でしたが予約しました。フロント応対のスタッフはとても感じが良かったです。今回離れに
宿泊し、ベッド、半露天風呂はとても良かったのですが、ちょっとしたモノを置くテーブルが無く、またベッド以外に座る場所は洗面所のみで、PC作業はそこで行いとても狭い印象を受けました。洗面所は1か所で充分なのでは？改善を望みますね。あと、最悪だったのは夕食の前菜の次の料理が出てくるのがとても遅く、呼び出しの釦も無く、誰も気付く様子も
無く、気分が台無しになりました。スタッフの増員を考慮ください。また夕食場所の段差をふさぐ必要があります。他の宿泊客が踏み外したり、杖をついている方は大変そうでした。簡単に出来ると思います。大浴場は広く立派で良かったのですが、その分残念なところが
目につきました。クーポンが無かったらまず泊まらないですね。
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この度は数ある宿の中から古湯温泉ONCRIへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿くださいました事、重ね御礼申し上げます。
フロントスタッフの接遇に関しましてもご納得いただけ、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、お部屋の設えやご夕食の提供スピード、段差とご期待に沿えず、ご不快、ご不満の残るご滞在になりました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時の寄り添ったサービスとなるよう、再度料理提供の仕方、スタッフの適正な人員配置、教育を急ぎ行ってまいります。段差解消に関しましても、再度施設担当の者と協議の上最良の方法で改善致して参ります。
改めまして、貴重なご意見、ご感想を頂きました事、心より御礼申し上げますとともに、また利用したくなる宿を目指して更に邁進してまいります。