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古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくりのクチコミ･お客さまの声
風呂3
大人の宿と思ってはいけない！ラグジュアリーツイン、イタリアンでGOTO前でも4万円台半ば写真のイメージからもラグジュアリーな大人宿と思い宿泊。タイミングなのか、元取らないと系の3世代ファミリーばかり、お風呂の種類も多かったけど、我先に子供と急ぐ母親、おばあ様で、全然ゆっくりできなかったです。福山のベラビスタが予約しにくいので、隠れ宿？お風呂も多いしと期待したが全然裏切りられました。他の方も口コミで書かれてましたが、フロントは20そこそこのマニュアル覚えたてところどころ素朴なため口が出るレベル、心の籠った感じもなくプロとは程遠く荷物運びや朝食会場に海外の男性従業員がおられましたが、その方達の方が不器用だけど心をこめて、みたいに感じました。あくまで主観ですが。。。特に朝食会場では、1人でサーブ5組分されていて、嫌がらずニコニコされてた横のバー＆カフェで日本人のフロント女性2人がずっとおしゃべりしてました。役割分担はあるんでしょうが、おしゃれな施設で適当に働く人達としか写りませんでした。おしゃれにラグジュアリー感出されたいのでしょうが、全てがチグハグ。私はお勧めしません。
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過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、ご投稿くださいました事、心より御礼申し上げます。しかしながら、私どもの至らなさにより、ご滞在につきまして、ご不快、ご不満の残るご滞在となりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、若いスタッフの教育も行き届いておらず、お客様へ失礼に値するような言葉遣いをしてしまいました事、責任者としましても、不届きの極みでございます。今回頂戴しました、お言葉を真摯に受け止めまして、お客様のご期待以上のおもてなしをするために、サービス従事者として基本的な事からの学びなおしと、社内一丸となりまして取り組んでまいります。改めまして、貴重なご意見をお寄せくださいまして、心より御礼申し上げますとともに、サービス向上に向け精進してまいります。
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風呂3
投稿者さんの 古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくり のクチコミ
大人の宿と思ってはいけない！
ラグジュアリーツイン、イタリアンでGOTO前でも4万円台半ば
写真のイメージからもラグジュアリーな大人宿と思い宿泊。
タイミングなのか、元取らないと系の3世代ファミリーばかり、お風呂の種類も
多かったけど、我先に子供と急ぐ母親、おばあ様で、全然ゆっくりできなかったです。
福山のベラビスタが予約しにくいので、隠れ宿？お風呂も多いしと期待したが
全然裏切りられました。
他の方も口コミで書かれてましたが、フロントは20そこそこのマニュアル覚えたて
ところどころ素朴なため口が出るレベル、心の籠った感じもなくプロとは程遠く
荷物運びや朝食会場に海外の男性従業員がおられましたが、その方達の方が
不器用だけど心をこめて、みたいに感じました。あくまで主観ですが。。。
特に朝食会場では、1人でサーブ5組分されていて、嫌がらずニコニコされてた横の
バー＆カフェで日本人のフロント女性2人がずっとおしゃべりしてました。
役割分担はあるんでしょうが、おしゃれな施設で適当に働く人達としか写りませんでした。
おしゃれにラグジュアリー感出されたいのでしょうが、全てがチグハグ。私はお勧めしません。
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過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、ご投稿くださいました事、心より御礼申し上げます。
しかしながら、私どもの至らなさにより、ご滞在につきまして、ご不快、ご不満の残るご滞在となりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、若いスタッフの教育も行き届いておらず、お客様へ失礼に値するような言葉遣いをしてしまいました事、責任者としましても、不届きの極みでございます。
今回頂戴しました、お言葉を真摯に受け止めまして、お客様のご期待以上のおもてなしをするために、サービス従事者として基本的な事からの学びなおしと、社内一丸となりまして取り組んでまいります。
改めまして、貴重なご意見をお寄せくださいまして、心より御礼申し上げますとともに、サービス向上に向け精進してまいります。