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古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくりのクチコミ･お客さまの声
総合3
子供達と母を連れて一泊お世話になりました。チェックインの際、若い女性と外国のスタッフの方に写真撮影や丁寧に部屋の説明などしてくださり、とても印象が良かったです。温泉は思ったよりもぬるま湯だったのでのぼせることはありません。子供も長湯出来ます。熱目の湯がお好きな方は物足りないと感じます。キッズスペースがとても充実しており、子供が何回も行きたがって遊びました。夕食もとても美味しかったですし、館内着の着心地がとても良かったです。しかし、次の点が残念でした。①洗面所ドアが透明硝子ドアのため、トイレが洗面所の外から丸見え…！テント付のソノテラスの部屋でした。角度によってベッドから通路にある姿見の鏡にトイレが映って見えるような…。洗面所の外から丸見えの状態で家族でも流石に大変抵抗がありました。「トイレ行くからこっち見ないで、来ないでね」と毎回言う羽目になりました。②チェックアウトの対応チェックインの際はすぐ出迎えていただけましたが、チェックアウト後は車に乗り込む際に「有り難うございました」とその場から去って行かれました。以前系列のホテルに泊まりましたが、しっかり見送ってくれましたよ。
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過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。この度は、お子様とお母様とのご利用で、当館をお選びくださいました事、大変光栄でございます。温泉や、キッズスペース、ご夕食、館内着にもご満足していただけ、重ね御礼申し上げます。しかしながら、私共の至らなさにより、ご出発の際のお見送りが不十分であったこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ソノテラスのお部屋の洗面所の設えについても、ご期待に添えず申し訳ございません。急ぎ、社内で検討させていただき、改善を図ってまいる所存でございます。お出迎えだけでなく、お見送りに関してもお客様への感謝の気持ちを伝えることになりますので、引き続き、一人一人のお客様に寄り添ったおもてなしをしてまいります。今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいおもてなしをできるよう尽力いたします。この度は有難うございました。
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総合3
投稿者さんの 古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくり のクチコミ
子供達と母を連れて一泊お世話になりました。チェックインの際、若い女性と外国のスタッフの方に写真撮影や丁寧に部屋の説明などしてくださり、とても印象が良かったです。温泉は思ったよりもぬるま湯だったのでのぼせることはありません。子供も長湯出来ます。熱目の湯がお好きな方は物足りないと感じます。
キッズスペースがとても充実しており、子供が何回も行きたがって遊びました。夕食もとても美味しかったですし、館内着の着心地がとても良かったです。
しかし、次の点が残念でした。
①洗面所ドアが透明硝子ドアのため、トイレが洗面所の外から丸見え…！
テント付のソノテラスの部屋でした。角度によってベッドから通路にある姿見の鏡にトイレが映って見えるような…。洗面所の外から丸見えの状態で家族でも流石に大変抵抗がありました。「トイレ行くからこっち見ないで、来ないでね」と毎回言う羽目になりました。
②チェックアウトの対応
チェックインの際はすぐ出迎えていただけましたが、チェックアウト後は車に乗り込む際に「有り難うございました」とその場から去って行かれました。以前系列のホテルに泊まりましたが、しっかり見送ってくれましたよ。
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過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お子様とお母様とのご利用で、当館をお選びくださいました事、大変光栄でございます。温泉や、キッズスペース、ご夕食、館内着にもご満足していただけ、重ね御礼申し上げます。しかしながら、私共の至らなさにより、ご出発の際のお見送りが不十分であったこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ソノテラスのお部屋の洗面所の設えについても、ご期待に添えず申し訳ございません。急ぎ、社内で検討させていただき、改善を図ってまいる所存でございます。
お出迎えだけでなく、お見送りに関してもお客様への感謝の気持ちを伝えることになりますので、引き続き、一人一人のお客様に寄り添ったおもてなしをしてまいります。
今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいおもてなしをできるよう尽力いたします。
この度は有難うございました。