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古湯温泉 ONCRI / おんくり クチコミ・感想・情報

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古湯温泉 ONCRI / おんくりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.06
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.20
  • 食事4.37

総合2

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022-05-19 14:20:10

金額に対して全く見合わない宿。私からするとどうして人気なのかがあまり分からなかった。
あまり旅館に泊まらない人なら満足出来ると思う。
スタッフは皆愛想良く、お風呂も狭いが満足でした。
ただ、料理が壊滅的に美味しくない。
親子旅でしたが、母親もかなり残していました。
和食コースなのに何故か前菜はアスパラをゴマとパン粉?に突き刺したもの。これが味も見た目もコンセプトも最悪で先行き不満。
こんなの和食を頼む人に出すものじゃないですよ。
その他も理解不能の味が薄く同じような味に煮染めたもの。
刺身は小さく、品目も普通。
お皿も全然美しくない。
チェーンの和食屋の方がまだマシ。
私自身も正直ガッカリしましたし、せっかく連れて来てもらったからと無理矢理母親が口に入れていて泣きそうになりました。
焼肉?みたいなのも出てきましたが鉄板に豚肉なのに脂が引いており油がすごく飛び火傷しました。
最悪のチョイスです。
朝ごはんも美味しくないし品目も少ない。
もう行く機会はないと思いますが、改善して欲しいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022-05-19 21:05:48

この度は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に際し、ご夕食やご朝食につきまして、大変ご不快、ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お食事の味付けや見た目、盛り付け等のご満足いただける内容でなかったことや、陶板焼きの件につきましても、私共のご配慮、至らなさを痛切しております。
今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、早急に料理長やサービス責任者とも協議の上改善を図ってまいる所存でございます。
折角、ご遠方からお越しいただいたにもかかわらず、ご満足していただけるご滞在出なかった事、改めて心よりお詫び申し上げます。
ご期待以上のおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

古湯温泉ONCRI/おんくり
アシスタントマネージャー
城 大勝

ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定】広座敷・飛天での和会席夕食プラン<宴会場夕食>
ご利用のお部屋
【12畳和室【禁煙】】

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