過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご旅行に、当館にお越しくださりありがとうございます。皆様満足した滞在時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

スタッフの対応、そしてイタリアンにご満足いただけたご様子に大変嬉しく感じております。

しかしながら、大浴場での床の状態、またご朝食に関しましても不安な思い、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
部署間でも対策、改善を行い、さらにご満足いただけるよう日々考え、行動して参ります。

次回もイタリアン目当てにご宿泊を希望したいとのお言葉に、私共も心が弾んでおります。ぜひ日帰りでもお食事可能でございますので、またお会いできることを心よりお待ちしております。

古湯温泉／おんくり
宿泊課フロント
原