11月13日に利用させて頂きました

三つ星ホテルとの事で楽しみにしておりましたが、もう再訪はないと思います。

息子に軽度のエビアレルギーがあり、事前にホテルに電話で伝えておりました

受付でも、食事処でもお伝えしましたが、茶碗蒸しにはエビが入っており、うちは軽度なので目が痒くなったり鼻水が出たり蕁麻疹ですむので良かったものの、重度だったら…とゾッとしました

スタッフ内での連携が取れてないなと感じました

砂蒸し温泉付きのプランでしたが、特に案内もなく、写ルンですも付いているとの事で、写ルンですを知らない子どもたちと楽しみにしておりましたが結局最後まで渡される事はありませんでした。

夕食は和食でしたが、取り立てて美味しいと思うものもなく、食事を楽しみにしていたのですが息子の事もありモヤモヤしながらいただきました

毎年色々な旅館に宿泊しますが、建物やキッズスペースなど設備がいいだけにもったいないなぁと思います

子供たちは食事以外はとても楽しめたみたいで喜んでいました

お見送りして下さった配車係の方々の笑顔と案内に癒されました

お世話になりました

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月