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古湯温泉 ONCRI / おんくり クチコミ・感想・情報

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古湯温泉 ONCRI / おんくりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.06
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.24
  • 食事4.35

総合4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2023-06-12 21:36:13

お部屋、お料理、お風呂どれも素晴らしかったです。
ただ、ディナーのペースを早くして欲しかったです。たまたまその日が忙しかったのかもしれませんが、18:00~20:30まで2時間半は長すぎました。
食後に蛍観賞に連れて行っていただく予定でしたが、もう眠くなってしまいキャンセルしました。残念です。
温泉はぬるめでゆっくり浸かれて気持ちよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2023-07-06 14:11:32

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大変嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉が、私共の励みになっております。

しかしながら、ホタル観賞プランをお選びいただいたにも関わらず、
お食事の提供スピードがお客様のご希望通りではなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、サービスを見直し
お客様にご滞在全体を通してご満足いただけるよう、改善・向上を図ってまいります。

またぜひ機会がございましたら
当館にお越しくださることをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
サービスクリエイション課