楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくりのクチコミ･お客さまの声
風呂5
ソファでチェックインしてお部屋に案内されたのですが、お部屋の入り口の棚の上に汚れた雑巾が乱雑に置いてあり、まだお掃除が終わっていないようでした。怒っても仕方ないので、案内役のスタッフさんとまたロビーに戻りお掃除が終わるのを待ちました。きちんと謝罪をしてくれたのですが、最初がこんな風だったので、正直なところ気分が落ちました。運が悪かったようです。その後もフロントに電話しないとWi-Fiがつながらなかったり、急いで掃除されたからでしょうか、部屋に埃が目に見えて残っていて、残念でした。壁やソファのカバーも汚れがあり、少し気になりました。お風呂やお食事が良かっただけに残念です。ロビーやお食事処も良かったです。部屋からの景色も良いです。ぬる湯なので、ゆっくり浸かれました。高級宿とあり、楽しみにしていたのですが・・・。お食事つきの日帰り温泉が良いかもしれませんね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は古湯温泉おんくりにお越しいただき誠にありがとうございます。しかしながら、清掃不備によりご不快な滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘に付きましては社内教育、研修を改めて徹底する所存でございます。今後、ご来館いただきました全てのお客様にご満足いただける施設であり続けるよう日々精進して参ります。この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。大変お忙しいとは存じますが、改めて再訪頂ければと存じます。季節柄どうぞご自愛くださいませ。古湯温泉ONCRI／おんくりサービスクリエイション課原 ほの香
古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくり クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの 古湯温泉 ＯＮＣＲＩ ／ おんくり のクチコミ
ソファでチェックインしてお部屋に案内されたのですが、お部屋の入り口の棚の上に汚れた雑巾が乱雑に置いてあり、まだお掃除が終わっていないようでした。怒っても仕方ないので、案内役のスタッフさんとまたロビーに戻りお掃除が終わるのを待ちました。きちんと謝罪をしてくれたのですが、最初がこんな風だったので、正直なところ気分が落ちました。運が悪かったようです。
その後もフロントに電話しないとWi-Fiがつながらなかったり、急いで掃除されたからでしょうか、部屋に埃が目に見えて残っていて、残念でした。壁やソファのカバーも汚れがあり、少し気になりました。
お風呂やお食事が良かっただけに残念です。ロビーやお食事処も良かったです。部屋からの景色も良いです。ぬる湯なので、ゆっくり浸かれました。
高級宿とあり、楽しみにしていたのですが・・・。お食事つきの日帰り温泉が良いかもしれませんね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は古湯温泉おんくりにお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備によりご不快な滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘に付きましては社内教育、研修を改めて徹底する所存でございます。
今後、ご来館いただきました全てのお客様にご満足いただける施設であり続けるよう日々精進して参ります。
この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
大変お忙しいとは存じますが、改めて再訪頂ければと存じます。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
古湯温泉ONCRI／おんくり
サービスクリエイション課
原 ほの香