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古湯温泉 ONCRI / おんくりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.18
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.37
  • 食事4.37

総合1

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2024-06-19 21:06:33

リブランド前の「古湯温泉 吉花亭」に宿泊した際は自家用車で訪問。今回は佐賀駅からの送迎バスを予約した。車両前で待っていたドライバーは挨拶もなく、さっさと着席して急発進、急加速、急な車線変更と運転が荒い。通路に置いて手を添えていたスーツケースが車線変更で手を離れ後部座席まで滑って行ってしまった。思わず手を伸ばした際にさらなる車線変更のためバランスを崩し通路で転倒して膝をすりむいてしまった。座席で起こっていることに全く斟酌なしのドライバー。ホテル到着時にも何の言葉かけもなかった。チェックイン前から嫌な予感がしていた。

温泉宿に宿泊する際は連泊でゆっくりすることにしている。
今回は、3泊とし、宿のホームページのプラン説明で、部屋は上位クラス、会席料理も「最上位」の【和会席・匠】を選択し、楽しみにしていた。
どこの宿でも同じメニューで連泊すれば、毎日の献立を多少なりと変えて楽しませてくれるものだと思うが、しかしここでの最上位会席は初日だけでその後は期待外れ。
夕食で、テーブルに置かれた献立表を見ると、初日は「会席 匠」と表題が書かれてあり、それぞれの献立について解説が付けられ、料理も手の込んだものがあって楽しめた。
ところが、二日目と三日目のメニューの表題は「和会席」とだけ書かれ、献立も簡素。いずれも食材を記した1行の解説のみで、供された食事も食材に一部いいものはあるものの、調理、盛り付けはいたって普通と感じられて、これでは「基本会席」級。
一日目はご飯のお代わりをしてお腹がくちくなって満足したが、二日目、三日目は質だけでなく量も満足できるものではなく、食事が終わっても部屋に帰る元気が出なかった。

オーダーした飲み物にも問題が。一日目に「ONCRI特製の自家製生姜エール」を注文。生姜成分にソーダを加えて飲みやすくしたものと説明があり、濃厚な生姜で飲むたびにむせるほどで、ほかで経験したことのない飲み物だった。3日目にも同じものをオーダーしたところ、生姜の香りはわずかにするものの、味も甘く、外見はソーダで透き通って見える。仲居さんに申し出たところ、「確かに薄いですよね」と作り直してもらって改めて初日と同じものが供されたが、メニュー表の写真を見ても明らかに違うとわかるものを供するというのは、ありえない。

総じて、【和会席・匠】三連泊の満足感はなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】和会席・匠~ONCRIで過ごす、時を忘れる滞在。(和食2食付)
ご利用のお部屋
【ONCRIラグジュアリーツイン 【禁煙】】