過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在を満喫して頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく思っております。

今回のご滞在時は今年一番の降雪となり
素敵な雪景色をお楽しみ頂けたかと存じます。
次回は是非、違う季節の景色をお楽しみくださいませ。

ご指摘を賜りました、お車の件につきましては
社内で検討し、改善を図る所存です。

貴重なご意見、ご感想賜り誠にありがとうございました。
お客様のご再来を心よりお待ち致しております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お連れ様の誕生日という記念に当館をお選び
頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在を満喫して頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく拝読させて頂きました。
次回は是非、SEBRIでのご夕食もお楽しみください。地元佐賀の食材を中心に素材の味を活かした
料理を提供しております。
一度、ご賞味頂けましたら幸いです。

貴重な御意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
お客さんのご再来を心よりお待ち致しております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
今回のご滞在を満喫して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

お褒めの言葉に甘んじることなく、ご来館される皆様により良いおもてなしを提供できますよう
日々の業務に取り組んで参ります。

日本へお帰りの際には是非、ご家族皆様での
ご再来を心より楽しみにお待ち致しております。

貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子にスタッフ
一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

お褒めの言葉に甘んじず、より快適にお客様に
お過ごし頂ける施設をめざし、おもてなしの
向上を日々取り組んで参ります。

お客様のご再来を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子にスタッフ
一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

当館の名前の由来でもあります、”恩送り”
”感謝の連鎖”をお母様をはじめ、ご家族皆様に
お送り出来ていれば幸いです。

お褒めの言葉に甘んじることなく、初心を忘れず
日々精進して参ります。

お客様のご再来を心より楽しみにお待ち致しております。

貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在を満喫して頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お褒めの言葉に甘んじず、お客様により良い
おもてなしが提供できますよう、精進致します。

お客様のご再来をスタッフ一同心より
楽しみにお待ち致しております。

貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

先日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠に有難うございました。

またフロントやお食事処へ温かいお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場「SHIORI」は約38度とぬる湯ではございますが泉質と種類豊富な自慢の湯所でございます。

これからも皆様に喜んでもらえるよう全てにおいて精進して参りますので、古湯温泉ONCRIをどうぞ宜しくお願い致します。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、古湯温泉ONCRIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆様で滞在をご満喫いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

サービス、食事、部屋、お風呂について、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お召し上がりいただいた、SEBRIのイタリアンコースは、シェフ自ら、こだわりをもっておいしい
野菜を作られている地元農家に伺い、素材を選び仕入れております。
野菜が苦手なお子様も食べられたと、お喜びの声も頂戴いたします。

朝食ブッフェで、一番人気の「三瀬鶏の卵かけごはん」はお召あがりいただけましたでしょうか？
地元三瀬村で作られた新鮮卵は、黄身がお箸でつかめるくらいとても濃厚で、リピーターの方に
絶大な人気を誇っております。

貸出のONCRIウエア（パジャマ）は、まるでご自宅にいるかのようにお寛ぎいただきたいという思いから、
肌にやさしく動きやすい、やわらかいガーゼ素材にいたしました。こちらは1階のショップでご購入いただけます。お子様用パジャマは、現在120㎝のみのご用意となっておりますが、もう少し小さなサイズに
つきましても、是非前向きに検討させていただきます。

ディナーの飲み物レシートの件につきましては、改善するよう取り組みます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

今回の滞在を満喫して頂いたご様子に
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

リニューアルに際し、新設しましたキッズルームはお子様にも大人の方にもご好評を頂いております。

夕食、朝食ともに地元佐賀の食材を中心に旬の
ものを素材そのものを生かした料理を提供致しております。
次回は是非違う季節のONCRIもお楽しみ下さい。

また、ラグジュアリーフロアーは目の前に広がる
山々を眺めながら、時を忘れる滞在を過ごして頂く為の設計が随所に施されております。

お客様のご再来を心より楽しみにお待ち致しております。

貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございました。

先般は古湯温泉吉花亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
一年の始まりを当館でお過ごし頂け
満喫して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく
思っております。
当館のお風呂は低めの泉温でゆっくりと入浴でき
身体への負担が少なく、あがった後もポカポカが続くと皆様にご好評頂いております。
リニューアル工事を経て、３月15日より
ＯＮＣＲＩ/おんくりとして生まれ変わります。
次回は是非、ご両親とお越し下さい。
スタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。
この度は貴重なご意見・ご感想を頂きまして
ありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在をご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
私どもはご来館いただく皆様に”時を忘れる”ご滞在を感じていただき「また来たい」と思っていただけることを目標として日々努めているため、
頂戴いたしましたお言葉は大変光栄でございます。

是非、お近くにお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のご再来をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
種村 慧奈

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間いただきましてお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事を気に入っていただき、大変嬉しく思っております。
またスタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになっております。これからもスタッフ一同、サービス含め精進してまいります。

ぜひまた機会ございましたら
当館にお越しくださいますことをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
サービスクリエイション課
原　ほの香

過日は古湯温泉ONCRI / おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉、お気に召されたご様子で大変嬉しく存じます。

今後も現状に甘んずる事なく、お客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂けるホテル作りに邁進して参ります。
また、機会がございましたら、ご家族の皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI / おんくり
種村 慧奈

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

この度、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご夕食の際も、シェフ、サービスの当館マネージャーとの楽しいお食事の一時をお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。

また来たいと言っていただけたことは
私共にとってこの上ない喜びでございます。
私共も、お客様と再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
サービスクリエイション課
原