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古湯温泉 ONCRI / おんくり クチコミ・感想・情報

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古湯温泉 ONCRI / おんくりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.21
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.42
  • 食事4.47
宿泊年月
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立地5

mayusuke20101206さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

mayusuke20101206さん [40代/女性] 2018年10月09日 16:50:31

大人2人子供3人で利用。ベット2台あり、和室あり、のスイート。子供3人中2人は添い寝とした為、和室にお布団を1組敷いてくださいました。子供が小さいのでできればベットは使わず全員お布団にしたかった。言えなかった私もいけませんが、ものすごくサービスが良い宿でしたので、もう一歩踏み込んでくれたら最高だったなぁ…などと贅沢なことを思ってしまいました。
ほかのお部屋にも泊まってみたいのでまた行くと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2018年10月14日 22:14:29

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の配慮が今一歩足らず、誠に申し訳ございませんでした。本来でございますと、どういう振り分けで寝具のご準備をお伺いすべきところでございます。
今後、同様の事を繰り返さぬように、お客様の滞在中の過ごし方に思いを馳せ、お迎えできるようにサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご再来をスタッフ一同、伏してお願いお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
~上質な空間~リニューアルフロア Luxury Stayプラン
ご利用のお部屋
【ONCRIスイート(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 22:42:06

oncriは記念日ごとに訪問する場所です。しかし、今回はゲストが多いためか、以前より応対が良くなかった。退室時に計算する職員も一人しかいなくてたくさん待つました。出てくるも車両だけ待機しており、従業員は誰もなく、少し恥ずかしいしました。これまでoncriの良い印象が少し悪くなりました。それでもoncri私のお気に入りの場所の一つです。他のものは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2017年12月25日 22:59:35

いつも古湯温泉ONCRIをご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、この度も遠路当館へご宿泊を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角のご滞在に際し、私共の至らなさによりご不快、残念な思いを与えました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
本来でございましたら、お客様にお越し頂いたことに感謝し、お帰りの時までしっかりとお見送りすべきでございます。
本件、フロントスタッフのみならず、全社員で共有し、再度初心に戻り、ご来館頂く皆様にONCRIに来て良かったと仰って頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
改めまして、この度の至らなさを衷心よりお詫び申し上げますと共に、甚だ勝手なお願いではございますが、皆様のご再来を伏してお願いお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

立地5

さきどんべーさんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

さきどんべーさん [50代/女性] 2016年08月07日 22:56:10

 とても素敵なホテルで、お部屋もランクアップしていただきありがとうございました。食事も手の込んだものだったのですが、夫と子どもは、もっと普通に食べられるものが良かったようです。焼きしゃぶが出たのですが、確かにいつも泊まる所と比べるならば、お肉などの量が少なくて物足りなかったのかもしれません。ここは女性同士で泊まりに来るべきだったなと思っています。
 また、働いていらっしゃる方たちが若くて、珍しいなあと思いました。食事の接待をしてくださった方は、料理の説明などスラスラと言われるのですが、余計な話は全くなく、事務的な感じがします。別に感じが悪かったわけではありませんが、ニコリともされないのでそういう教育なのでしょうね。
 素敵なんだけど、何かちょっと惜しいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2016年08月09日 11:14:25

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度は、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在において快適なお時間をお過ごし頂けなかったご様子を拝読させて頂き、私共の至らなさ、教育の不十分を痛切に感じた次第でございます。
ご不快な思いを与えましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に改善を図り、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、取り組む所存です。
多くのお客様に快適にお過ごし頂き、来て良かったとのお言葉を頂戴できるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げて
おります。

古湯温泉おんくり
宿泊マネージャー 村林 智彦

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

Mきよさんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

Mきよさん [30代/男性] 2015年12月06日 17:10:20

大切な人の誕生日前夜祭を素敵な所で過ごせればとONCRIを予約させていただきました。

始めての宿泊でしたが、staffの皆様が温かく迎え入れて下さり、翌朝宿を発つ際はもう少し過ごしたいなと思えるとても居心地の良い空間でした。

砂風呂も初体験でお尻が火傷しそうでしたが(笑)、楽しませていただきました。

次は日頃お世話になっている母に親孝行でも出来たらと思います。

また予約させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2015年12月06日 19:20:41

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度は大切な人との誕生日前夜祭のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館のコンセプトでございます、時を忘れるひと時をお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね!」と感じてもらえる
施設を目指しております。お客様のご期待を更に超えることができるよう、
お褒めの言葉に甘んじることなく精進して参ります。
次回は、お客様とお母様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2014年05月13日 00:45:35

とってもお洒落な宿で、手入れも行き届いてました。ただ、お部屋の天井か壁が薄いのか足音や物音が聞こえ少々うるさかったです。食事は地元の食材を使ってありとても新鮮美味しかったです。眺めも最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年05月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2014年05月13日 23:14:43

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在を満喫して頂けたご様子、大変嬉しく思います。
お部屋の物音がうるさかったとの事、誠に申し訳ありませんでした。
より快適にお過ごし頂けますよう、改善を図って参ります。
お褒めの言葉を賜りました食事については、地元佐賀の食材を中心に旬の食材をご用意致しております。
次回は是非、違う旬の食材をお召し上がりください。
お客様のご再来を心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】30日前までの早期予約がお得
ご利用のお部屋
【12畳和室】

立地5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2013年10月30日 21:49:55

母の喜寿のお祝いで家族でお世話になりました。

建物はとても素敵で食事もらったらお風呂も良かったです。

記念写真をフォトフレームでいただき感動しました。

食事の好き嫌いにもとても良く対応していただきました。

又行きたいとても思った宿は初めてだと、家族全員で話しています。


ただ、女湯のトイレだけが、古めかしく清掃が行き届いていないようで、ビックリしました。他は全て満点です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2013年12月14日 14:55:47

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お母様の喜寿祝いという記念の一日に当館を
お選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在を満喫して頂けたご様子にスタッフ
一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

お褒めの言葉に甘んじず、より良いおもてなしが
提供できますよう、取り組んで参ります。

また、ご指摘を賜りましたトイレの清掃につきましては、早急に改善を図る所存です。

お客様のご再来を心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】14日前までの早期予約がお得
ご利用のお部屋
【12畳和室】

立地5

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2013年06月13日 23:18:27

聞いていたとおり、素敵な空間に生まれ変わっていました。
フロントの受付から厚遇を受け、とても優雅な気分になれました。
ソファーに座ってチェックインしたのは初めてです。
食事も美味しかったです。
蛍も見られて、楽しい時間をありがとうございました。
お風呂も良かったのですが、露天風呂に虫が入っていました。
仕方ないのですが・・・蜂も飛んできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年06月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2013年06月14日 03:19:10

この度は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく思っております。

今の季節限定の蛍鑑賞バスですが、今年は梅雨入りした後も天候が良い日が多く、沢山の蛍をご覧頂けているようでございます。

お褒めの言葉を頂きましたスタッフの対応も
今後より一層のおもてなしと、ONCRIに足を一歩踏み入れた瞬間から時を忘れるご滞在をお客様に提供できますよう取り組んで参ります。

露天風呂につきましては、お客様が安心、快適にご入浴できますよう、改善を図るよう取り組みます。

お客様のご再来を心よりお待ち致しております。
貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5月・6月限定】初夏の夕暮れ~ほたるに出会う夜
ご利用のお部屋
【12畳和室】

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 10:29:35

平日宿泊と(土)宿泊とでは、金額が倍近く違いました。

前回平日宿泊しました‥
夕飯会場での非日常空間は素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【シグネチャー・プラス】佐賀牛やフォアグラを使用した全8品の上位コース(洋食2食付)
ご利用のお部屋
【Nostalgic Japan Double(和洋室)】

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 20:50:16

お部屋は広く清潔。窓からも綺麗に山が見え、開放的な空間でした。露天風呂も数種類。夜と朝の2度利用させて頂きました。食事も美味しくまたこちらを利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2024年05月08日 17:23:04

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋から景色と温泉、お食事を愉しんでいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。
当館の温泉は男女合わせて14種類のお湯があり、
38度という人肌に近い温度のため身体に負担がかからずリラックス効果もございます。

「ONCRI/おんくり」という屋号には温泉とお食事を愉しんでいただきたいという思いが込められております。
また私どもは、ご来館いただきました皆様に当館でのご滞在を満足していただき「また来たい」感じていただけるよう日々サービスの向上に努めていつため、今回頂戴いたしましたお言葉は大変嬉しく存じます。

また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

古湯温泉ONCRI/おんくり
種村 慧奈

ご利用の宿泊プラン
【和会席・旬】佐賀牛やお造りなど佐賀食材を堪能する基本会席(和食2食付)
ご利用のお部屋
【12畳和室【禁煙】】

立地4

イチゴ25252325さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

イチゴ25252325さん [50代/女性] 2024年03月31日 18:25:50

階段があると記載されていたので覚悟はしてましたが、何度も行き帰りはキツかったです。しかし、階段を登ると特別感がありました。温泉のお風呂がお部屋に着いていて本当に良かったです。寝室と、浴室の区切りがもう少しかハッキリしていたら良かったと感じました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【和会席・旬】佐賀牛やお造りなど佐賀食材を堪能する基本会席(和食2食付)
ご利用のお部屋
【離れJIBOH  ツイン 【禁煙】】

立地4

ロッキヨさんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

ロッキヨさん [30代/男性] 2024年02月25日 13:26:13

2月23日に泊まりました。和室と聞いて古いのかもと思っていましたが部屋は古臭さなどなく、山を見るためのソファもあり十分でした。
食事が朝のバイキングを以前食べたことがあり楽しみにしていたのですが、海鮮やパン、シリアル、カレー、洋食などはありませんでした。
大人は和食がたくさんあり満足でしたが、子供にとっては食べるものが少なく感じるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2024年04月25日 17:52:14

いつも古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食は和食にこだわってご準備しております。
しかし、この度お言葉をいただきましたように、カレーなどのご希望が多くございましたので、現在はシェフ特製和風カレーも一緒にご準備しております。
日々お客様のお言葉をもとにサービスをはじめ、食事等も進化してお客様にご満足いただける施設を目指しております。
今後はお子様にも喜んでいただけるような朝食をシェフと相談し準備してまいります。

改めて、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】特別宿泊プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【12畳和室【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 18:57:37

食事美味しかったです!料理の出てくるスピードがもう少し早くてもいいかなと思いました。部屋も綺麗で、居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2024年04月22日 16:53:22

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋でのご滞在、お食事の味にご満足していただけたご様子で嬉しく存じます。
お食事のスピードに関しましては、お客様を見て、コミュニケーションを取りながらお食事のタイミング、スタッフとの会話や接客にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

今後もお客様に“時を忘れる”ご滞在を感じていただき「また来たい」と思っていただけるような施設づくりに邁進してまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
種村 慧奈

ご利用の宿泊プラン
【大浴場改修工事期間限定】特別宿泊プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【ONCRI和室Atelier【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 23:49:10

11月26日初めて家族で宿泊しました。
お風呂はとても良い雰囲気で湯上がりはしっからカラダが温まってますが、なにしろぬるい。寒い思いをしました。
お食事はとても美味しかったですが、お料理の間の時間が長過ぎ、待たされた感がかなりありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2023年12月06日 15:02:16

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在でお食事の提供のタイミング等ご期待に添えず申し訳ございません。
お食事のペースやお食事に合うお飲み物の提供などお客様の様子を観察しながら、楽しんでお過ごしいただけるようにスタッフ一同、徹底してまいります。
お風呂に関しましては、古湯温泉はぬる湯でストレスなくリラックスしていただけるようにしておりますが、身震いする季節となってまいりましので、日々の温度管理・調整を徹底いたします。

私どもはご来館いただく皆様に、ご満足していただき「また来たいと」思っていただける施設を目標に今後もホテル作りに邁進して参ります。

古湯温泉ONCRI/おんくり

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 21:36:13

お部屋、お料理、お風呂どれも素晴らしかったです。
ただ、ディナーのペースを早くして欲しかったです。たまたまその日が忙しかったのかもしれませんが、18:00~20:30まで2時間半は長すぎました。
食後に蛍観賞に連れて行っていただく予定でしたが、もう眠くなってしまいキャンセルしました。残念です。
温泉はぬるめでゆっくり浸かれて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2023年07月06日 14:11:32

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大変嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉が、私共の励みになっております。

しかしながら、ホタル観賞プランをお選びいただいたにも関わらず、
お食事の提供スピードがお客様のご希望通りではなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、サービスを見直し
お客様にご滞在全体を通してご満足いただけるよう、改善・向上を図ってまいります。

またぜひ機会がございましたら
当館にお越しくださることをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
サービスクリエイション課

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:41:55

5月5日に宿泊しました。夕食は、コース料理でした。ソファー席で、横並びに会話をしながらゆっくり食事ができました(ドリンクは別料金)。この日は、家族連れが多く、子供の鳴き声がすごかった。スタッフの方の配慮が良かったです。温泉は、温度がぬるめで長く入れました。本館と別館の間に足湯があり、妻との会話を楽しめました。21:00~敷地内から花火が上がり、5階のテラスから真正面に見え、近くて迫力がありました(5分ぐらい)。部屋の設備は、少し古いですが問題なかったです。5Fの自動販売機のアルコールは、ビールだけで酎ハイ等はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2023年05月09日 12:34:11

過日は数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウイークのご旅行の拠点として当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館での休日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また今回はゴールデンウイークということもあり
夜の花火もお部屋から楽しんでいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
花火は何度、いつ見ても心が楽しくなりますよね

当館は十数年前にホテルをリノベーションし、
今の古湯温泉ONCRI/おんくりとして運営をしております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう
これからも施設・スタッフのサービス共に向上を続けて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シグネチャー・プラス】佐賀牛やフォアグラを使用した全8品の上位コース(洋食2食付)
ご利用のお部屋
【特別室(和洋室)【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 00:05:16

佐賀の方からもオススメされて 楽天さいとにて予約しました。
期待以上の 素敵なホテルでした。
まずお出迎え そして 接客態度 お料理 お部屋 お風呂 あのお値段なら 納得でした~
また行きたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2023年05月09日 12:25:36

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。

佐賀の方からおすすめされたとのお言葉は、光栄であり、大変嬉しい気持ちでございます。
また、ほぼ全てにおいて期待以上と感じていただけたことは私共にとってこの上ないお言葉でございます。ありがとうございます。

お越しくださったお客様がご家族やご友人様におすすめしてくださり、
佐賀をはじめ地域の方々に地域の自慢と言っていただけるよう、これからもさらにサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 11:59:46

期待通りのサービスで大満足。
貸切風呂があればなお良し。
離れを利用したが、他の部屋も利用したい。テレビがもう少し大きいと嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2023年05月09日 11:26:52

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

期待通りのサービス、そして大満足とのお言葉に大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
これからも次回は期待以上と感じて頂けるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。

ぜひ離れも含め、魅力あるお部屋タイプを複数ご準備しております。
機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【和会席・恵】土鍋で炊きあげた地元の銀しゃり、佐賀牛&鮑や旬を楽しむ上位会席(和食2食付)
ご利用のお部屋
【離れJIBOH ダブル 【禁煙】】

立地4

クッキーちゃん11さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

クッキーちゃん11さん [60代/女性] 2022年12月27日 23:23:00

12月18日から1泊で利用した。雪が降って積もっており、景色がとても美しかった。大きな窓から見る部屋からの山が雪が積もって美しかった。ただもともとぬる湯なので、露天風呂は寒かった。食事は鉄板で目の前でシェフが焼いてくれる手の込んだフレンチの料理は美味しかった。が、途中1品口直しのシャーベットか何かを入れてもらえるともっと食べやすいように思う。朝食は和食に関しては刺身もあって良かったが、パン食のパンの種類がもう少しあれば良かったかな。ホテルスタッフはどなたも良かった。翌日、砂風呂に入ったが、外が寒かったせいもあるが、上にかける砂が冷たくて、最後まで温まらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2023年01月12日 12:28:31

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

冬の雪景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。私共もめったに見ることができない景色なので、お客様と共有することができ、大変嬉しく思います。

お食事に関しまして、
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
鉄板焼の目の前でシェフが焼いていくライブ感ある時間は口も目も楽しめますよね。
鉄板焼やご朝食の内容につきましては、お客様からの貴重なご意見をこれからのお食事内容に参考にさせていただきます。

砂蒸し温泉ではお客様に本来であれば温まりデトックス効果を感じていただくものが、冷たく感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ自身も砂の温度具合を確認しつつ、お客様に提供してまいります。

この度は、ご来館くださり誠にありがとうございました。ぜひ次回も機会ございましたら、お越しくださること、またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント

ご利用の宿泊プラン
【WatahanDinnerPlus】佐賀牛ロースをメインとした全9品の基本プラン(鉄板焼2食付)
ご利用のお部屋
【12畳和室【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 15:26:13

お部屋はや施設はとても綺麗で、案内もとても親切でした!部屋着なども汚してしまった時はすぐに交換も持ってきて頂けました!食事はバタバタしていたのか、お品書きの間違いがあったり説明が少なくどれに付けて食べれば良いかなどこちらから聞くことがありましたが、食事は美味しかったです!!子どももとても喜んでキッズスペースで遊んでいました!また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2023年01月09日 19:47:33

過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをお選び、ご来館くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントを投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋や館内、そしてスタッフの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
そしてご滞在では、お子様もキッズスペースを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく感じております。

しかし、ご夕食の際にお品書きの誤りやお料理についての説明不足など、お客様にご不安な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

お客様がまた来たいと思ってくださるだけでも私共には、大変嬉しいことでございます。
今後も現状に甘んじることなく、どうすればさらにご満足いただけるのかを考え、実行し、サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント

立地4

投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 19:39:12

妻と初めてデートをした場所で結婚後お邪魔させて頂きました。
以前はランチを今回は宿泊で利用しました。私は鉄板焼きは初めてきましたが雰囲気が最高で少し酔ってしまいましたが、スタッフの方の接客が心地よく、ぜひまた来たいと思いましたし、
記念日毎に利用したいなと思いました。本当に2人にとって特別な場所です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年12月10日 18:11:41

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

大切な方との思い出の場所として当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。今回も良い思い出となりましたでしょうか。

また鉄板焼きでのスタッフへのお褒めの言葉も、大変嬉しく思います。
是非次回も、奥様との記念日にご利用くださいませ。
お客様にとって当館がさらに特別な場所となるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント

ご利用の宿泊プラン
【WatahanDinnerSpecial】佐賀牛フィレをメインとした全9品の上位プラン鉄板焼2食付
ご利用のお部屋
【離れJIBOH ダブル 【禁煙】】

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