過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子でお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お褒めの言葉に甘んじることなく、更にお客様に快適にお過ごし頂ける宿を目指し、日々サービス、おもてなしの向上に努めて参ります。
お客様から頂戴しましたお褒めの言葉を励みに今後も頑張って参ります。また、ご指摘につきましても、早急に改善できますよう取り組んで参ります。
お客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館のコンセプトでございます、時を忘れるひと時をお過ごし頂けたようで
何よりでございます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる
施設を目指しております。お客様のご期待を更に超えることができるよう、
お褒めの言葉に甘んじることなく精進して参ります。
ご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在を満喫して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

当館のウェルカムドリンクは遠路よりお越し頂いたお客様に先ずはホッと一息疲れを癒して頂きたく、季節にあわせたお飲物をご用意させて頂いております。

またお褒めの言葉を賜りましたイタリアンのご夕食につきましても、地元佐賀の食材を中心に
素材の味を存分に味わって頂けるよう心掛けております。
次回は是非、違う季節のウエルカムドリンク、ご夕食の食材を味わって頂ければ幸いです。

お客様のご再来を心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在を満喫して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

ご到着時にお出ししております、【水出しコーヒー】はONCRIから30分程のところにございます
三瀬村の石清水でコーヒー豆を洗浄することにより、不純物が取り除かれ、とても澄み切った味わいのコーヒーでございます。
また、時間をかけて、ゆっくりと抽出することで
まろやかな味わいとなり、コーヒーが苦手な方からも好評を博しております。

また、季節にあわせたお飲物をご提供させて
頂いておりますので、次回は是非違う季節の
お飲物もご堪能下さいませ。

お客様のご再来を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

今回の滞在を満喫して頂いたご様子に
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

リニューアルに際し、新設しましたキッズルームはお子様にも大人の方にもご好評を頂いております。

夕食、朝食ともに地元佐賀の食材を中心に旬の
ものを素材そのものを生かした料理を提供致しております。
次回は是非違う季節のONCRIもお楽しみ下さい。

また、ラグジュアリーフロアーは目の前に広がる
山々を眺めながら、時を忘れる滞在を過ごして頂く為の設計が随所に施されております。

お客様のご再来を心より楽しみにお待ち致しております。

貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりにご来館いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉をありがとうございます。

当日はお二人にとって、また皆様にとって良い一日となりましたでしょうか。
皆様の大切なお時間を当館でお過ごしいただいたこと、大変嬉しく思っております。

今後ともお客様のご滞在に笑顔あふれ、
そして「また来たい」と思っていただけるよう
スタッフ一同、精進してまいります。
ぜひまた機会ございましたら、
当館にお越しくださることを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回はご家族でのご利用ありがとうございます。
お子様もキッズスペースやご夕食の際のデザートを気に入っていただけて、何よりでございます。
ご家族皆様で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私共も心が温まります。

当館周辺は雪が降ると、そのあと除雪作業は行われるものの、少しの間道に雪が残ります。
また、冬の季節はぐっと気温が下がるため、ぬる湯が特徴の古湯温泉では、少し肌寒い思いをさせてしまっております。
そのため、ぬる湯ではございますが、長風呂をすることができますのでぜひお試しいただければと思います。
雪が残っていたため、当館からご自宅にお帰りの際は何もなく、無事にご到着できましたでしょうか。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ぜひ次回、お子様の成長とともに当館にまたお越しくださることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

全体を通してのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご滞在ではお身体を癒すことは出来ましたでしょうか。

ホテルでの滞在はアメニティも楽しみの一つですよね。当館のアメニティではお好きな香りやデザインはございましたでしょうか。

なにより、今回のご滞在ではご家族の方々にもご満足いただき、大変嬉しく思っております。ぜひ次回も、ご家族や大切な方とご一緒に当館にお越しくださることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

このたびは古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の古湯温泉花火大会は3年ぶりの開催でございました。お楽しみいただけたようで、幸いでございます。
浴場の件につきましては、スタッフ間で共有させていただきます。
貴重なお時間を頂きましてご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

また次回もご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント
鶴田 彩佳

この度は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご両親様、叔母夫妻様への日頃の感謝と敬老の日を兼ねてのご旅行との事で、当館をお選びくださいました事、大変光栄で嬉しい限りでございます。
ご滞在もご満足していただけたご様子で、スタッフ一同、心から嬉しく感じております。福岡からもお近く、周りを新緑の大自然に囲まれております為、心ゆくまでお寛ぎ頂けたかと存じます。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

この度、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご夕食の際も、シェフ、サービスの当館マネージャーとの楽しいお食事の一時をお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。

また来たいと言っていただけたことは
私共にとってこの上ない喜びでございます。
私共も、お客様と再びお会いできますことを心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
サービスクリエイション課
原

過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、温泉の温度につきましてご期待に添えず、衷心よりお詫び申し上げます。
古湯地区の温泉はぬる湯でございまして、身体に負担をかけることなくゆっくりと浸かって頂けますため、一般的な温泉に比べるとぬるく感じるかと存じます。冬季と夏季で加温の設定を変更しておりますため、社内でも設定に問題がないかご確認させていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。

お食事の際、ご満足いただけたことに大変嬉しく思っております。
味覚だけでなく、私共のサービスに関しましても
お客様にとって、素敵なお時間となっておりましたら幸いでございます。

しかしながら、実際に当館にお越しいただき
館内設備にがっかりさせてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
直ちに確認を行い、改善・対策を行ってまいります。

ぜひ次回も機会ございましたら、
当館にお越しくださること、スタッフ一同
心よりお待ちしております。