いつも古湯温泉ONCRIをご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、この度ご宿泊を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も、お客様にONCRIに来て良かった！と仰って頂けますよう、日々、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、奥様の誕生日という記念の一日を当館でのご滞在をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お二人の思い出の一ページを当館で飾ることができ、光栄でございます。

【忘れることができない誕生日】という最高のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に甘んじず、更に皆様に快適にお過ごし頂ける、当館に来て良かった！と仰って頂ける施設を目指し、サービスの向上に努めて参ります。

お二人のご再来をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
シーズンにあわせて様々なプラン、お得なプランを販売しておりますので、是非、またのご再来をお待ち申し上げております。
皆様により快適にお過ごし頂けますよう、私共もサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
イタリアンをご希望して頂いたにも関わらず、ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。
皆様に大変ご好評を賜り、満席になる場合が非常に多くなっております。是非、次回は和食とはまた違った佐賀の旬の食材とシェフの感性が織り成すイタリアンをご堪能頂ければと存じます。
皆様のご再来をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在の随所で私共の配慮、ご対応が至らずご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

本来でございましたら、お客様がお帰りになる際には玄関前までお見送りをすべきであり、
また、温浴についても家族風呂利用時の説明を十分に行うべきでございます。
朝食に至っては、十分な清掃が行き届いておらず、朝から不快な思いを与えましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、全社員で共有し、早急に改善を図る所存でございます。
改めまして、今回の私共の至らなさを衷心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご滞在を賜り誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在を、ごゆっくりと満喫して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、より快適にお過ごし頂ける宿を目指してサービスの向上に努めて参ります。
この度の貴重なご意見、ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様のご再来をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
折角の記念のご滞在に私共の配慮が足らず、ご不快な思いを与えてしまいましたこと。、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご希望や好みを十分承知しないままのご対応となりましたことを深く反省致しております。
今後は同様のことのないよう、お客様が気を使うことのないようなご提案をできればと存じます。
スタッフ一同で本件を再度見直し、皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度の配慮不足を改めまして衷心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在においては快適なお時間をお過ごし頂けなかったご様子を拝読させて頂き、私共の至らなさ、教育の不十分を痛切に感じた次第でございます。
多くの期待を持ってお越し頂く皆さまの期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善を図り、より良いサービスをご提供できるよう取り組む所存でございます。
私共は「来て良かったね！」と感じてもらえるような宿泊施設になるよう努力を重ねておりますがまだまだ至らぬ点ばかりでございます、お客様のご意見や感想を参考にさせて頂きながら改善に取り組んで参りますので今後もどうか古湯温泉ONCRIに御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、感想を賜り誠にありがとうございます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが中でも御食事につきましては唐津や富士町、三瀬など地元産の新鮮な食材を中心に料理をご提供させて頂いております。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが中でも御食事につきましては唐津や富士町、三瀬など地元産の新鮮な食材を中心に料理をご提供させて頂いております。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが中でも御食事につきましては唐津や富士町、三瀬など地元産の新鮮な食材を中心に料理をご提供させて頂いております。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが中でも御食事につきましては唐津や富士町、三瀬など地元産の新鮮な食材を中心に料理をご提供させて頂いております。
売店に付きましても地元産にこだわりより多くの商品を取り添えるようにしておりますが結果として同じような品揃えになってしまったようでございます。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが当館の基本的なお部屋では最大6名様までが宿泊可能でより多くの人数でご宿泊頂く事で安価なご案内が可能となっております。
気の合うお仲間とご旅行に行ける事が羨ましい限りでございます。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますので皆さまのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用に際しましては私共の至らなさにより、お客様にご不快な想いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のガラスの汚れに付きましては定期的に清掃作業を行っておりますが、点検が行き届いていなかったようで急ぎ対応させて頂く事と致しましたのでご報告させて頂きます。当館ではお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指しておりますが、まだまだ行き届かない点も多く今後もお客様の声に耳を傾けながら取り組んで参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、サービス面に付きましてはご指摘の通りかと思いますので今後改善して参りたいと思います。また、朝食のはちみつは地元の「池田養蜂」さんの物を使用させて頂いております。当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが、お客様の声を真摯に受止め、今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
旧吉家亭より再スタートを始めてからハード（一部の改装）ソフトそして料理と試行錯誤を繰り返しながら4年以上の歳月が経過し現在に至っておりますが、なかなか思い通りに進まないのがもどかしい限りでございます。私共はお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指しておりますが今後もお客様のご意見や感想を参考にさせて頂きながら近い将来には必ず「来て良かったね！」と感じてもらえるような宿泊施設になるよう努力を重ねている次第でございます。至らぬ点は多々ある事と思いますが今後もどうか古湯温泉ONCRIに御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げて
おります。
この度は貴重なご意見、感想を賜り誠にありがとうございます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用に際しましては私共の至らなさにより、お客様にご不快な想いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
サービス業に従事する者としてクリンリネスやお見送りは大切にしている所作のひとつですが、お客様にご指摘頂き改めて私共の教育が行き届いていない事を痛切に感じる次第でございます。
この度ご指摘頂きました内容はスタッフ全員で共有し今後のサービスの改善に努めて参る所存でございます。当館ではお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指しておりますので来て良かったとのお言葉を頂戴できるよう取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のご再来をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げて
おります。

古湯温泉ONCRI　村林　智彦

先般は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指しておりますが佐賀駅より車で約30分、背振山の懐にあり、渓流や四季折々の草花が楽しめるような環境にある事をまずもってお許し願います、しかしながらご滞在中はお食事、温泉、砂蒸し等のんびりと静かにお過ごし頂けると思いますので是非また足を運んで頂きたいと願っております。私共は常により快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねておりますので
お客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
古湯温泉　ONCRI　村林　智彦

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指しておりますがイタリアン以外にも和食のレストランもありイタリアン同様地元佐賀の食材を中心に料理をご提供させて頂いておりますので次回は是非料理長自慢の会席料理をお楽しみ頂けましたら幸いです。
今後もお褒めの言葉に甘んじることなく精進し、より快適にお過ごしいただけます施設を目指して参ります。
お客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

古湯温泉ONCRI　村林　智彦

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指しておりますが何かと手のかかる小さなお子様連れのお客様にも寛いで頂けるキッズスペースもロビーに併設した場所にございますのでお気軽にご利用頂ける事と思います。
今後もお褒めの言葉に甘んじることなく精進し、より快適にお過ごしいただけます施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

古湯温泉ONCRI　村林　智彦