食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 16:02:41
-
部屋の内風呂が温泉ではないのがとても残念でした。家族風呂がなかったです。佐賀牛とお造りはちょっと
さみしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年12月22日 12:51:07
-
過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の内風呂が温泉ではなかったこと、ご期待にお答えすることができず、申し訳ございません。
家族風呂も、全て客室としてご準備しており、家族風呂を利用したいというお客様には大変ご不便をおかけしております。
当館の大浴場の温泉はご利用いただき、またご満足いただけましたでしょうか。
お食事に関しましても、満足感を与えることができなかったこと、お詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉を受け止め、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、早急に情報共有、改善を行ってまいります。
この度は、貴重なお言葉をありがとうございました。
古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント
原
- ご利用の宿泊プラン
- 【和会席・旬】佐賀牛やお造りなど佐賀食材を堪能する基本会席(和食2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ONCRIラグジュアリーツイン 【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 18:20:10
-
離れの部屋を利用しました。
部家はおしゃれできれいで、部屋付きの温泉もあり満足です。
ただ温泉の水が流れる音が部屋に聞こえていたので、お風呂の部屋をもう少し密閉にして音が漏れないようにして欲しいです。
夕食の和食会席料は美味しく大変満足です。
朝食はバイキングで人が多かったですが、スタッフが足りていないようで、品切が多くあったことが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和会席・旬】佐賀牛やお造りなど佐賀食材を堪能する基本会席(和食2食付)
- ご利用のお部屋
- 【離れJIBOH ダブル 【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 09:33:18
-
11月2日に宿泊しました。
友達4人で日頃の家事から解放され、のんびりしたいと思い訪れましたか、静かで、贅沢な一時を過ごすことができました。
砂蒸し風呂、温泉と疲れもとれ、楽しい旅行となりました。
機会があればまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年11月10日 16:37:26
-
過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、ご友人様とゆっくりお過ごしいただき、お身体を癒やされたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
温泉・砂蒸し温泉は日帰りでもご用意しておりますので、機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
お客様にまたお越しいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上にさらに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント
原 ほの香
- ご利用の宿泊プラン
- 【和会席・旬】佐賀牛やお造りなど佐賀食材を堪能する基本会席(和食2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ONCRIスイート【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 15:54:03
-
今回2回目の利用でした。今回は離れに泊まりましたが、お部屋のお風呂が付いてるのよかったです。もう少し冷えてくると、外の移動が寒そうだなとは思いましたが、静かにゆっくりできるなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年11月16日 15:06:59
-
過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回の旅でも当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
離れのお部屋はご記載いただいた通り、離れだけの温泉があることが特徴でございます。
今回のご滞在で、離れのプライベート空間にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。
ぜひ、本館のお部屋でも様々なタイプのお部屋をご準備しておりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント
原 ほの香
- ご利用の宿泊プラン
- 【和会席・旬】佐賀牛や玄海鮮魚など佐賀食材を堪能する基本会席(和食2食付)
- ご利用のお部屋
- 【離れJIBOH ダブル 【禁煙】】
食事4
かめじい1116さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- かめじい1116さん [60代/男性] 2022年11月06日 00:31:48
-
10月下旬に利用しました。お風呂も食事も美味しくてよかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年11月10日 15:38:17
-
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、温泉だけでなくお食事もご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
ぜひ次回もご家族の方や、ご友人とのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント
原 ほの香
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】時を忘れる滞在プラン<和食2食付>
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 08:29:27
-
子連れで1泊しました。
子連れにはとても良い宿で、プレイルームがあり、食事する広間も子連れ家族で固められており、騒いでも大丈夫なようになっていました(もちろん、騒がないように注意するのが親の役目ですが)。
加えて、ここの温泉の売りというか性質であるぬるま湯が子供たちには適温で、熱いとすぐ出たがってしまいますが長く入っていられました。
大人としてはもう少し熱くてもいいかもしれませんが、冬ではないので特に問題ありませんでした。
個人的には顔が涼しい箱蒸し風呂の方がサウナよりも快適でした。
部屋も角の広い部屋を案内され、窓からの景色もよく、お茶菓子も美味しかったです。
別の子連れ客の子供のマナーが悪かったのが気になりましたが、そこは宿泊施設のせいではないですし、運が悪かったという感じかなと思います。
機会があればまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年11月07日 19:50:32
-
過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中クチコミをお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
この度は、お子様とのご旅行で当館をお選びいただき、大変光栄でございます。また、当館自慢のぬる湯もお子様にはもちろんですが、大人の方、ご年配の方にも負荷なくご利用していただけますので、嬉しい限りでございます。
更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるように、スタッフ一丸となりまして邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】時を忘れる滞在プラン<和食2食付>
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 20:11:29
-
キッズスペースがあったので、年中・年少の子どもたちは大喜びでした。バーカウンターでお酒作ってもらい子どもたち見ながら大人もゆっくりできました。
スタッフの方皆さん子どもに優しくて嬉しかったです。
あと、館内着の着心地がすごく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年09月28日 15:51:52
-
過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂けるホテル作りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学のお子様が無料に♪】家族で過ごすONCRI~夏のファミリープラン2022<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 18:55:31
-
夕食は食べ切れないくらいで良かったけど朝のバイキングが品数がもう少しあると良かったです。納豆や佐賀なので海苔など
夕食時の飲み物の注文も部屋に戻る時サインするなどしてトラブルに繋がることを減らせたらと思います。接客なと働いている人は皆さん良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年09月23日 13:38:58
-
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただき重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、朝食の件やご夕食時のサインの件につきましても、ご配慮やサービスが不足しており、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるようにスタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】時を忘れる滞在プラン<和食2食付>
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】
食事4
ココ8480さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- ココ8480さん [50代/女性] 2022年07月26日 23:06:02
-
7月24日に宿泊しました。売店の充実に驚きました。お土産を見るて楽しむ事が出来、また そこで全て買う事ができたので帰りにどこにもよらずに助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年07月29日 19:32:54
-
過日は数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中クチコミをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、売店に大変ご満足していただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。更に、佐賀の良さを存分に表現できるように、魅力的なお土産等を取り揃えてまいりたいと存じます。
8月には新レストランの鉄板焼きもOPENいたしますので、是非ご利用していただけますと幸いです。
またの機会がございましたら、ご来館くださいませ。
お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
城 大勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】50代からの、ちょっとお得な「ぬる湯旅」
- ご利用のお部屋
- 【ONCRIラグジュアリーツイン 【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月12日 12:25:29
-
何度か利用しています。
いつもより少しお部屋が狭かったですが、快適に過ごすことが出来ました。
お食事は、コロナの影響なのでしょうか?個室での和食でしたが、洋食のバーニャパウダーをいつも楽しみにしていたので、少し残念でした。でも、和食も美味しく頂けました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年04月13日 09:23:50
-
いつも古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、快適に過ごしていただいたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、バーニャカウダーの件ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉をもとに、再度ご検討させていただきます。
またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
城
- ご利用の宿泊プラン
- ~上質な空間~ Luxuary Stayプラン
- ご利用のお部屋
- 【ONCRIラグジュアリーツイン 【禁煙】】
食事4
まゆこ母さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- まゆこ母さん [40代/女性] 2022年04月10日 17:24:50
-
お部屋は広く清潔感があり、とても満足しました。着いてすぐに入浴したのですが、露天風呂は虫が少し浮いていて、岩には毛虫が。しかし、それ以外は満足です。コロナ禍だからなのか、夕食会場が殺風景で淋しい感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2022年04月11日 13:56:08
-
過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご夕食会場や露天風呂の件につきまして、ご不快ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいおもてなしを提供できるように、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は誠に有難うございました。
古湯温泉ONCRI/おんくり
城
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・期間限定】膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~お日にち限定<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室(お日にち限定)【禁煙】】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 16:17:10
-
食事の提供時間が少し遅かったです(提供先を間違えたのかな)あと、お風呂はぬる湯と書いてありましたが、想像以上にぬるかったので、あまり温まらなかった。それ以外は素晴らしい宿でした。夏場にまた行きたいです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2021年11月16日 20:34:51
-
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お食事のご提供にお時間を要し、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。また、温泉につきましては、ぬる湯でございますが、冬季期間は2~3℃温度を上げております。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、更にご期待以上のおもてなしをできるようスタッフ一丸となりまして、邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ~時を忘れる滞在~ ONCRIで過ごす基本プラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室】
食事4
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投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月21日 16:16:20
-
JIBOHに宿泊しました。とても居心地の良いお部屋でした。
大雨の影響なのか、ボイラーの不具合で、外にある足湯や砂湯に入れないと聞きましたが、JIBOHのお部屋についている温泉の、シャワーも水しか出ませんでした。入浴してから気がついたので、呼ぶこともできず、事前に説明してほしかったです。夏で良かったと思いました。
くもりで、アウトドアのバーベキューができず大広間になったのが残念でした。途中で雨がふってくるよりいいのかもしれませんが、久々に雨がふっていない日だったので、期待していただけに残念でした。夕食のお野菜は季節のものを使用されていることに好感が持てました。
朝食は種類もとても豊富でおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2021年08月22日 21:09:35
-
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、離れJIBOHのお部屋の居心地の良さが垣間見え、大変嬉しく存じます。しかしながら、シャワーの件につきましてご説明が不足しており、大変ご不快ご不満の残る形となりました事、衷心よりお詫び申し上げます。通常お部屋にご案内させていただいた際に、シャワーのお湯が出るまでに5分ほどお時間を要することをご案内させていただいておりますが、至らなかった点深くお詫び申し上げます。また、ONCRIテラスにつきましても、ご期待ご要望に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいおもてなしができるように努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規オープン!おんくりテラス】自然豊かなアウトドアBBQディナー付きプラン<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【離れJIBOH ツイン 禁煙】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 17:24:32
-
部屋の広さは少し狭いですが、綺麗でスタイリッシュ。家族風呂とも思える広い部屋風呂には満足、何度も入りました。夕食は和食で普通に美味しい、朝食のバイキングはもう少し工夫が欲しい。スタッフの対応は全体的に親切で感じ良し
最後になりますが、離れの部屋で湿気が多く部屋のカビ臭がかなり酷い。早急にカビ臭対策が必要、せめて空気清浄機の設置をされた方がいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2021年08月20日 18:01:19
-
過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき、誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、離れJIBOHのお部屋やご夕食につきまして、ご満足していただけ、大変光栄でございます。しかしながら、ご朝食やお部屋の湿気対策について、ご期待以上とならず、衷心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいサービスとなるように尽力して参ります。
この度は有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【佐賀県民限定プラン】時を忘れる滞在 ~ONCRIで過ごす休日~<夕・朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【離れJIBOH ダブル 禁煙】
食事4
yoppy6919さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- yoppy6919さん [50代/男性] 2021年06月18日 18:05:09
-
ソムリエが良くしてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2021年06月18日 21:05:38
-
過日は数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在も心行くまでご堪能していただけ、ソムリエへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- SEBRIでのご夕食 ~滋味を囲む~ 「四季の滋味」堪能plan
- ご利用のお部屋
- 【ONCRI ソノテラス 禁煙】
食事4
14golfさんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 14golfさん [40代/男性] 2021年05月15日 08:54:24
-
最寄りのインターからそう遠くなく迷うこともなくたどり着きました。
部屋から見えるみどりの木々をぼ~っと見てました。
温泉もいい温度でゆっくりと入れました。
緊急事態宣言で時間がなくbarの利用ができませんでしたので次回は利用したいと思います。
食事の時、お酒のメニューは地酒の飲み比べセットなどあるといいなと思いました。
あと、場所柄仕方ないでしょうがWi-Fiの電波状況が改善されると嬉しいです。
また、泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2021年05月16日 21:36:02
-
過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRIへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きまして、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在もご堪能していただけたようで、大変光栄でございます。しかしながら、コロナ禍で、BARのご利用ができず申し訳ございませんでした。終息の日を願うばかりでございますが、コロナ禍でも安心安全にご滞在していただけ、ご期待以上のおもてなしをできるように日々尽力しております。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・期間限定】膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~お日にち限定<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室(お日にち限定)】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 16:57:40
-
スタッフの方が皆さん感じが良かったです。
お部屋着は色が選べてリネン素材でとても着心地が良くて娘がきにいっていました。
主人と子供達は熱いお湯が苦手なのですが、こちらのお湯はちょうどよく久しぶりに家族4人、温泉に入りゆっくり過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2021年03月30日 14:33:20
-
過日は、数ある宿の中から古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きましてご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館スタッフの応対や、お部屋着にもご満足していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。また、当館自慢のぬる湯もご堪能していただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】時を忘れる滞在~ONCRIで過ごす基本plan<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【特別室】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月01日 18:23:01
-
2月下旬に宿泊しました。
コロナ対策が徹底されていて、安心して過ごすことができました。
また、朝のバイキングで常に温められている料理に感動しました。朝ごはんもおいしく頂くことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2021年03月13日 14:14:17
-
過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂きまして、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館でのコロナ対策やお食事と大変ご満足していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
またご利用して頂ける宿を目指し、社内一丸となりまして邁進してまいります。またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】時を忘れる滞在~ONCRIで過ごす基本plan<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室】
食事4
やえー6537さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
- やえー6537さん [30代/男性] 2021年02月22日 17:18:39
-
総合的には凄くいいホテルでしたが、部屋や食事何処にてんとう虫が大量にいたことは気になりました。あと、会計の時に食事代を余計に請求され、こちらが訂正しなければそのまま払わされていたので、今後このような事がないようにしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 古湯温泉 ONCRI / おんくり 2021年02月22日 18:04:19
-
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへ御連泊賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂きまして、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋やお食事処のてんとう虫の件や、お食事代の過剰なご請求につきまして、大変、ご不快、ご不満の残るご滞在となりました事、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍でも、快適で清潔さを保つことも当然のことでございますし、正確な金額を頂戴することもサービス従事者としても、当然のことでございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、急ぎ、レストラン責任者、フロント責任者へも共有させていただき、今後同じことを起こさぬよう改善を図ってまいる所存でございます。
改めまして、貴重なお時間を頂きましてご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げますとともに、またご利用して頂ける宿、選ばれる宿を目指して社内一丸となりまして邁進してまいります。
この度は、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数・期間限定】膳座敷 季味にて ~和会席を味わう~お日にち限定<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【12畳和室(お日にち限定)】
食事4
投稿者さんの 古湯温泉 ONCRI / おんくり のクチコミ
お部屋はや施設はとても綺麗で、案内もとても親切でした!部屋着なども汚してしまった時はすぐに交換も持ってきて頂けました!食事はバタバタしていたのか、お品書きの間違いがあったり説明が少なくどれに付けて食べれば良いかなどこちらから聞くことがありましたが、食事は美味しかったです!!子どももとても喜んでキッズスペースで遊んでいました!また行きたいです!
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過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをお選び、ご来館くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントを投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋や館内、そしてスタッフの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
そしてご滞在では、お子様もキッズスペースを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく感じております。
しかし、ご夕食の際にお品書きの誤りやお料理についての説明不足など、お客様にご不安な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様がまた来たいと思ってくださるだけでも私共には、大変嬉しいことでございます。
今後も現状に甘んじることなく、どうすればさらにご満足いただけるのかを考え、実行し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課フロント
原