過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂きお義母様にもお喜び頂けたこと誠に嬉しく思います。


また機会ございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。


古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課マネージャー
竹田

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のご期待に沿うことができ、私共も嬉しく感じております。ありがとうございます。

朝食会場のレイアウトの件につきましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
担当部署にも共有させて頂き今後のサービス向上に努めてまいります。

また機会ございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。


古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課マネージャー
竹田

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お食事もお部屋も気に入って頂けて何よりでございます。
大変満足というお言葉、ありがとうございます。
お子様もご旅行を楽しんでいただけましたでしょうか。

ぜひ次回もお客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
季節柄、お体ご自愛下さいませ。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI／おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

全体を通してのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

館内の装飾、展示品、書籍等のラインナップも当館のこだわりの一つでございます。
お客様が今回ご宿泊頂いた６階のライブラリースペース、また１階のエレベーター前のライブラリーも、内容はもちろん、展示の仕方も佐賀にちなんで、陶器を展示しているように取り扱っております。
表紙だけでも、気に入って頂けた書籍はございましたでしょうか。

私共も、お客様とのコミュニケーションを取ることを大切にしており、あわせて楽しみの一つでもございます。
暖かいと感じて頂けたことは大変光栄でございます。さらにお客様に寄り添った、サービスからもほっと感じて頂けるように精進して参ります。

ぜひ次回も、ご来館を心よりお待ちしております。お一人様でもご家族、ご友人様とのご滞在もぜひ大歓迎でございます。

今後とも古湯温泉ONCRI／おんくりをよろしくお願い致します。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたお部屋の寝具がご自宅のものと同じだったということで、素敵な偶然でございますね。
普段使用している寝具と、当館のお部屋の雰囲気との組み合わせはいかがでしたでしょうか。
寝具は睡眠に特化しているものでございますので、ぐっすりとお休みいただけたようで何よりでございます。
お部屋に準備しております、ピローフレグランスはご利用いただけましたでしょうか。
香りでさらに睡眠の質を上げることができるものをご用意しておりますので、ぜひお試しいただきたく思っております。

お食事もイタリアンでワインとともに楽しんでいただけて嬉しゅうございます。
当館のイタリアンは野菜も旬なもの、かつ新鮮なものを使用しております。
バーニャカウダーは味だけではなく、食感、目で見ても楽しむことができますよね。お肉・お魚料理も気に入っていただけて、嬉しく思います。

温泉はこの冬の季節、ぬる湯が特徴のため少し肌寒く感じるかと思います。
そのため、長風呂が可能な温度の為、じっくりとお身体を温めることをおすすめしております。

鉄板焼はご宿泊でもディナーとして、そして日帰りでもランチコースをご準備しております。
ランチは毎週定休日を設けておりますので、そちらをお気をつけいただいた上、ぜひお越しくださいませ。


当館はこれからもお客様にさらにご満足いただくにはどうしたらいいのかを常に考え、実行し、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回はご家族でのご利用ありがとうございます。
お子様もキッズスペースやご夕食の際のデザートを気に入っていただけて、何よりでございます。
ご家族皆様で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私共も心が温まります。

当館周辺は雪が降ると、そのあと除雪作業は行われるものの、少しの間道に雪が残ります。
また、冬の季節はぐっと気温が下がるため、ぬる湯が特徴の古湯温泉では、少し肌寒い思いをさせてしまっております。
そのため、ぬる湯ではございますが、長風呂をすることができますのでぜひお試しいただければと思います。
雪が残っていたため、当館からご自宅にお帰りの際は何もなく、無事にご到着できましたでしょうか。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ぜひ次回、お子様の成長とともに当館にまたお越しくださることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は古湯温泉ONCRI／おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は、お父様の米寿、そしてお姉様の還暦誠におめでとうございます。
久しぶりの親子旅行との事、楽しんでいただけましたでしょうか。

当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
ご両親も喜んでくださったとのお言葉だけでも私共も心が暖かくなります。

雪景色もすごく幻想的で素敵ですよね。
また暖かくなると、春一番の風によって山の花木の花弁が舞ったりと、窓の外の景色はたくさんの風景を見せてくれます。

ぜひ次回、違う季節でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

全体を通してのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご滞在ではお身体を癒すことは出来ましたでしょうか。

ホテルでの滞在はアメニティも楽しみの一つですよね。当館のアメニティではお好きな香りやデザインはございましたでしょうか。

なにより、今回のご滞在ではご家族の方々にもご満足いただき、大変嬉しく思っております。ぜひ次回も、ご家族や大切な方とご一緒に当館にお越しくださることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとご滞在の時間をお過ごしいただき、
また、心もおなかもご満足いただけて私共の心も温かく感じております。

アメニティの香りや使い心地は気に入っていただけましたでしょうか。ぜひご自宅で再びご使用いただき、当館でのご滞在を思い出していただけると幸いでございます。

次回はまた違う季節でのご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

最高とのお言葉を頂き、スタッフも心から喜んでおります。ありがとうございます。
私共も、またご来館いただいた際も、さらにご満足いただけるように、サービス向上を怠らず、努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お祝い旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉からも、大変楽しまれたご様子が浮かび、私共も嬉しく思っております。
ご主人様も写真を撮って喜んでいただけたようで、思い出を沢山残すことができましたでしょうか。
是非次回もお祝い旅行として当館をお選びいただけると、幸いでございます。

また次回も来てよかった、また来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同更に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

古湯温泉ONCRI／おんくり
宿泊課フロント
原

過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中クチコミをお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
この度は、全てのおもてなしにご満足していただけ、大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、化粧水や乳液のご準備がなくご不便お掛けし、衷心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お部屋にも化粧水等のご準備ができるように早急に改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝

過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中クチコミをお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
この度は、お子様のお誕生日を兼ねて当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
また、お子様のバースデープレートもご満足していただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるように、スタッフ一丸となりまして邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝

過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中クチコミをお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
この度は、スタッフの応対やお食事、お部屋とご満足していただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるように、スタッフ一丸となりまして邁進してまいります。
またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝

いつも古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中、クチコミをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ノスタルジックジャパンのお部屋にもご満足していただけ、イタリアンのお食事やおもてなしにもご満足していただけ、大変嬉しく拝読させていただきました。
更にお客様のご期待以上のおもてなしをご提供できるように、スタッフ一丸となりまして邁進してまいります。

またの機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では、温泉だけでなくお食事でもご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

頂戴いたしましたお言葉は大変光栄でございます。
またお越しいただいた際にも、更にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課
原　ほの香

過日は、数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりへご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間の中クチコミをお寄せいただき、重ね御礼申し上げます。
ご滞在に際し、鉄板焼レストランや古湯の自然をご堪能していただいたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、ベランダの清掃不備や誤ってお客様のお部屋にご入室してしまい、ご不快ご不満の残るご滞在となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、よりよいおもてなしとなるようスタッフ一丸となりまして早急に改善を図ってまいります。

この度は貴重なご意見を有難うございました。

古湯温泉ONCRI/おんくり
城　大勝

過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

温泉だけでなく、スタッフのサービスに関しても嬉しいお言葉を頂き、私共も大変嬉しく存じます。

今後も、さらにお客様にご満足いただけるよう、日々努めてまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


古湯温泉ONCRI/おんくり
宿泊課
原　ほの香