過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、数ある宿の中から、再来して頂けました事を重ね御礼申し上げます。
この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、私共の至らなさにより、ご不快な思いを与えました事を心よりお詫び申し上げます。
朝食スタッフの指導、教育が行き届いていないことを痛感し、真摯に受け止め、 1日の始まりである朝食を快適なひと時となるよう、改善を図って参ります。
また、テラスのテントでございますが、日々実施している清掃において、細かな部分へのメンテナンスが足りておらず、重ねてお詫び申し上げます。
日々チェックを怠ることがないよう、取り組んで参ります。
せっかくのご滞在に際し、私共の至らなさを改めまして衷心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、今回ご予約頂いたお部屋は温泉を心行くまでご堪能頂き、日々の疲れを癒して頂くためのお部屋でございましたが、ご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様に快適なご滞在を提供できますように、サービス、設えの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございます。
またのご再来を心より楽しみにお待ち申し上げております。

平素より古湯温泉ONCRIをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、この度のご再来を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在に際し、私共の至らなさ、配慮足らずにより、ご不快な思いを与えました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました休館日明けの営業時間につきましては、音声ガイダンスにて、10時からの営業及び電話応対とのご案内をさせて頂いておりましたが、今後皆様がご不安な思いをされないように検討、改善を図って参ります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、初心を忘れることなく、サービスの改善、向上に努めて参ります。
改めまして、この度の至らなさを心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見、ご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、料理の提供が遅かったとのお言葉、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件を真摯に受け止め、より皆様に快適にお過ごし頂ける宿となりますように、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館の温泉はぬる湯と呼ばれ泉温が38℃くらいの温泉でございますが、その分、湯船に長く浸かることができ、体の芯から温まることができると好評を頂いております。
今後も皆様に更に快適にお過ごし頂ける施設となりますようにサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
お客様のご再来をスタッフ一度心より楽しみにお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。お褒めの言葉を糧に、より皆様に快適にご滞在頂ける施設となりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。またのご再来を心よりお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在において私共の至らなさにより、快適なご滞在をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を賜りました点を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂ける施設となるよう、サービス、清掃の改善を図って参ります。
改めまして、この度の至らなさを心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見、ご感想を賜りまことたこと、厚く御礼申し上げます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
また、6歳のお子様も楽しくお過ごし頂けたとの事
でホッと私共も致しております。
今後もONCRIに来て良かったと皆様に仰って頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。皆様のご再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在を満喫して頂けたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お褒めの言葉に甘んじることなく、より良いご滞在をご提供できますよう精進して参ります。
次回は是非違う季節、違う食材を使ったシェフのお料理をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げますと共に、またのご再来を心よりお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子、遠路お越しいただきました
お姉様にもゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

ご指摘を賜りました客室内椅子につきましても、今後より皆様が快適に
お過ごし頂けますように検討して参ります。

貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
お客様のご再来を心よりお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
砂蒸し温泉でございますが、発汗までに個人差がございますので、是非、次回は汗がかきたらないようであれば、ご遠慮なく係へお申し付けくださいませ。
お客様の発汗状況にあわせて、お時間を調整致します。

お褒めの言葉に甘んじることなく、今後もご来館頂く皆様に当館に来て良かったと仰って頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございます。
お客様のご再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠に
ありがとうございます。

季節の風物詩として蛍鑑賞を皆様にご案内いたしておりますが、今年は天候に恵まれ、多くの皆様に楽しんで頂いております。

ご感想を賜りましたご夕食のボリュームの件につきましては、料理長にも共有し、皆様にご満足頂けますよう、改善、向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
お客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
イタリアンをご希望して頂いたにも関わらず、ご要望にお応えできず申し訳ありませんでした。
皆様に大変ご好評を賜り、満席になる場合が非常に多くなっております。是非、次回は和食とはまた違った佐賀の旬の食材とシェフの感性が織り成すイタリアンをご堪能頂ければと存じます。
皆様のご再来をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在の随所で私共の配慮、ご対応が至らずご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

本来でございましたら、お客様がお帰りになる際には玄関前までお見送りをすべきであり、
また、温浴についても家族風呂利用時の説明を十分に行うべきでございます。
朝食に至っては、十分な清掃が行き届いておらず、朝から不快な思いを与えましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、全社員で共有し、早急に改善を図る所存でございます。
改めまして、今回の私共の至らなさを衷心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指して運営しておりますが当館の基本的なお部屋では最大6名様までが宿泊可能でより多くの人数でご宿泊頂く事で安価なご案内が可能となっております。
気の合うお仲間とご旅行に行ける事が羨ましい限りでございます。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指して参りますので皆さまのご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

先般は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数ある旅館より当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指しておりますが佐賀駅より車で約30分、背振山の懐にあり、渓流や四季折々の草花が楽しめるような環境にある事をまずもってお許し願います、しかしながらご滞在中はお食事、温泉、砂蒸し等のんびりと静かにお過ごし頂けると思いますので是非また足を運んで頂きたいと願っております。私共は常により快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねておりますので
お客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。
古湯温泉　ONCRI　村林　智彦

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指しております。御食事につきましては地元佐賀の食材を中心に
日々入荷する食材とその時の料理長の感性が織り成す料理をご提供させて頂いております。
お褒めの言葉に甘んじることなく今後も精進し、より快適にお過ごしいただけます施設を目指して参りますのでお客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

古湯温泉ONCRI
宿泊マネージャー　村林　智彦

過日は古湯温泉ONCRIへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在を満喫して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館のコンセプトでございます、時を忘れるひと時をお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館はお越しいただいたお客様に「ONCRIにまた来ようね！」と感じてもらえる施設を目指しております。
御食事につきましては地元佐賀の食材を中心に
日々入荷する食材とその時の料理長の感性が織り成す料理をご提供させて頂いております。
次回は是非、違う季節の御食事もお楽しみ頂ければ幸いです。
お褒めの言葉に甘んじることなく精進し、より快適にお過ごしいただけます施設を目指して参ります。
お客様のご再来をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。