この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております

創業当時よりある庭園客室　菊　は四季を彩る植治の庭を正面に望む八千代の貴賓室です。インタナショナルホテルのスイートが常連の世界の国賓やVIPに伝統的な旅館の滞在を喜んでいただくための贅沢な空間と昔ながらの縁側でお庭を眺める空間がデザインコンセプトです。

リニューアルした庭園露天風呂は総ヒノキ、600リットルの特別製です。ヒノキの香り豊かな湯は温泉のようにチェックイン時から24時まで天然温泉の様にそのまま楽しんでいただけます。

ご指摘の食材の指定については通常、毎日おまかせの献立で良い食材がは入らない際は旬のものでも献立に含まない日もあります。今回のような指定食材の際は当館のミスです。誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。今後は確認を徹底し今回のようなことがなくなる様、努力してまいります。

次回もまた京都へお越しの際は当館へお泊りいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。

ご指摘の冷蔵庫についてですが、お部屋には常備しておりませんが、当館では冷蔵庫を貸し出ししております。当館からの情報提供がしっかりとできておらず、ご迷惑をおかけいたしました。
今後も昔からあるものの良さを残しながらも、少しずつですが、より良い旅館になる様、精進していきます。

次回もまた京都へお越しの際は当館へお泊りいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております


当館には年間５０００人ほどの海外のお客様にご宿泊いただいております。旅館を通じて日本の伝統的な文化を紹介する場でありたいと思っています。

今回、お褒め頂いた、庭園レストランは昔ながらの「縁側」と鴨川などの「床席」に倣い、簡素枯淡ながらも日本の旅館らしさを楽しんでいただけるコンセプトで改装いたしました。南禅寺、琵琶湖疎水の豊かな水からなる「植治の庭」があるからこその空間です。

南禅寺界隈は昔ながらの雰囲気を今も残しております。当館は昔ながらの木造の本館と植治の庭を今でも残しております。しかし宿泊施設として築１００年以上の建物を維持するのは非常に困難になってきております。昔からあるものの良さを残しながらも、少しずつですが、より良い旅館になる様、精進していきます。

次回もまた京都へお越しの際は当館の本館・庭園客室へお泊りいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。

当館は昔ながらの旅館ですので、スタッフの中には30年八千代一筋の京都のおねえさん（ホントはおばあちゃんです。）や二十代の若いスタッフが一緒に働いております。若いスタッフは全国から京都の旅館で働きたいといってくれる若者です。

次回にご滞在の際は是非当館自慢の日本料理をお楽しみくださいませ。

又の機会のご来館を心よりお待ち申し上げます。

中西敏之

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご宿泊後すぐにこのようなクチコミをお寄せくださり、本当にありがとうございます。

当館の在る南禅寺と料理に高い評価をいただき、本当にありがとうございました。

ご指摘の新館お部屋は築100年の本館と築15年の中央館で構成されています。そのためにお客様に「新館」という言葉で誤解を招いていることには改善を検討しなければならないと感じております。お部屋は実に昔ながらの和室です。設備はすぐに大きな改装、改善は難しいですが、襖、畳、床の間のしつらい（花瓶のお花など）など喜ばれるものは残しながらも少しずつですが精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

次回もまた京都へお越しの際は当館へお泊りいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

中西敏之

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

昔ながらの京の宿に高い評価をいただき、スタッフのみんなも本当に励みになります！

庭園レストランは昔ながらの「縁側」と鴨川などの「床席」に倣い、簡素枯淡ながらも日本の旅館らしさを楽しんでいただけるコンセプトで改装いたしました。南禅寺、琵琶湖疎水の豊かな水からなる「植治の庭」があるからこその空間です。

ご指摘、いただいた扇風機ですが、そうですね！！もうそんな時期ですね！！早速、設置いたします！！あとドライヤーの定期点検も改善し対と思います！！

どうぞまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました！

向山

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフや京料理にお褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。

長い間、当館では常連様や一定の時期での一品でしか「すっぽん」料理はご用意しておりませんでした。理由としては、良い土鍋がなかなか手に入らず、見た目も美しく、丸鍋から雑炊までの一環して使用できる物が手に入り、皆様にもご賞味いただける様になりました。

次回もまた京都へお越しの際は当館へお泊りいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

当館の昔ながらのおもてなしにお褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。サービスは十人十色だと思います。当館は型にはまったものより、アットホームな接客を大事にしたいと思っております。

どうぞまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました！

この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。

当館は昔のままの日本の宿でありたいと想い、形式に縛られないおもてなしを心がけております。また、日本の旅館は家族旅行と共にあるとおもっております。やっぱり旅行は旅館でと思っていただけるよう従業員共々、精進いたします。

又の機会も当館へのご滞在を心よりお待ち申し上げます。

中西敏之

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

昔ながらの京の宿に高い評価をいただき、スタッフのみんなも本当に励みになります！

当館は南禅寺のい参道に面しています！
旅館の本館は木造の宿泊施設です。今では京都でも少なくなってきています。本館のお部屋や庭園レストランは昔のままの建物ですので、お部屋よりも大きいお庭なども一見の価値ありです。

当館には多くの海外のお客様がお越しになります。私も八千代のイングリッシュスピーカーをして毎日、海外のお客様に日本の旅館を紹介しています。ホテルにはない、フレンドリーというかファミリーみたいな滞在にしてあげたいと想いながら、頑張っています。

どうぞまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました！

上田

この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。

お褒め頂いた食事、特に朝食に関しましては、以前よりご指摘や意見をいただいており、改善を重ねてまいりましたので本当にうれしく思っております。

どうぞまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました！

上田

この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。

当館の牛肉は、その日毎に厳選したA5等級から4等級で状態の良い牛肉をご用意しております。満足戴け大変嬉しく思います。

南禅寺界隈は昔ながらの雰囲気を今も残しております。当館は昔ながらの木造の本館と植治の庭を今でも残しております。しかし宿泊施設として築１００年以上の建物を維持するのは非常に困難になってきております。昔からあるものの良さを残しながらも、少しずつですが、より良い旅館になる様、精進していきます。

又の機会は是非とも本館へのご滞在を心よりお待ち申し上げます。

中西敏之

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

昔ながらの京の宿に高い評価をいただき、スタッフのみんなも本当に励みになります！

当館の本館は木造の宿泊施設です。今では京都でも少なくなってきています。今後、新たに木造の宿泊施設が建つこともないのでしょうね。昔のままの建物ですので、お部屋よりも大きいお庭なども一見の価値ありです。

どうぞまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました！

上田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当日はご到着のお時間を早めていただき、誠にありがとうございます！

当館では、日本のお客様だけでなく、海外のお客様にも昔ながらの京の宿を楽しんでもらいたい想いで、日々精進しております。

食事のバリエーションや、メニュー、館内説明などは出来るだけ、詳しく表記しております。

海外のお客様にとってはインターナショナルホテルのサービスが基本なります。
ホテルなどの規模の大きな宿泊施設はよりリーズナブルで効率の良いサービスを実践しています。
各セクションのみを担当するスタッフや施設内の様々なレストランや飲食店は普遍的なサービスを提供でき、小規模の宿泊施設では実践できないものもあります。

対して旅館のサービスは仲居さん（客室係り）がお客様の滞在中、ほぼ全てのサービスを担当します。日本人が昔から客人を招く際の当たり前の“もてなし”です。お客様が旅館に到着してからしばらくは仲居さんとの時間が多くなります。
仲居さんは簡単な英語ですが、館内説明や浴衣の着方などを通じてお客様との関係を築きます。そんなコミュニケーションが旅館の“おもてなし”なのです。はじめは気恥ずかしかったりもしますが、長期滞在が多い海外のお客様の旅館での滞在をより快適にしてくれます。仲居さんがいない大規模なホテルではパブリックなスペースでしかこのようなサービスは提供されません。

最近ではロケーションなどの地域性の演出やホスピタリティーの向上を目的にホテル内で新たに区別された高価格な「クラブフロアー」を設け、旅館のような小規模に限定した空間で「施設とお客様が近い」サービスが見直されています。

変わりゆく時代の中でも残していきたい想いとして今後も精進していきます。

どうぞまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました！

中西　敏之

この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、このような嬉しいクチコミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

また庭園レストランでの夕食や朝食にも満足いただき、職人さんも喜んでいます！

お庭を楽しみに来館していただいたのですが、本館の８畳のお部屋は二階にあります。東山を借景に２階から見下ろす庭園もオススメですが、地階よりの眺めもとても美しいです。

当館の本館は二階建の施設で、一階のお部屋のプランもご用意しております。是非、次回は本館８畳+８畳のお部屋プラン、１０畳＋６畳お部屋プランをご利用頂ければ幸いです。

どうぞまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました！

上田

この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

テレビについては当館が山間部に位置しており地上デジタル放送の受信設備が整い次第の改善予定でございます。

その他、設備等の改善の余地が多々ございますが、喜ばれるものは残しながらも少しずつですが精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

又の機会は是非とも本館へのご滞在を心よりお待ち申し上げます。

中西敏之

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております

当館の牛肉は、その日毎に厳選したA5等級から4等級で状態の良い牛肉をご用意しております。満足戴け大変嬉しく思います

創業当時よりある庭園客室　菊　は四季を彩る植治の庭を正面に望む八千代の貴賓室です。インタナショナルホテルのスイートが常連の世界の国賓やVIPに伝統的な旅館の滞在を喜んでいただくための贅沢な空間と昔ながらの縁側でお庭を眺める空間がデザインコンセプトです。

リニューアルした庭園露天風呂は総ヒノキ、600リットルの特別製です。ヒノキの香り豊かな湯は温泉のようにチェックイン時から24時まで天然温泉の様にそのまま楽しんでいただけます。

次回もまた京都へお越しの際は当館へお泊りいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当館にご滞在いただきありがとうございました。

夏の京都はいかがでしたでしょうか？

お褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。
２４日には庭園レストラン「料庭」の最終改装が終わり、ライトアップされた庭園をより楽しめる空間に生まれ変わりました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中西敏之

この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

スタッフのへお褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。

今回、楽天サイトリニューアルの記念でオフシーズンプランをご用意し、昔ながらの「日本の旅館」で体験してもらいたい想いでご用意しております。

次回もまた京都へお越しの際は是非、庭園に面した本館16畳「植治の庭園客室」へお泊りをご検討くださいませ。心よりお待ち申し上げております。有難うございました

この度は、当館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

夕食のお褒めのお言葉を頂戴致しましたことは従業員共々、本当にうれしく思っております。

ご指摘の浴場のカランの温度ですが、早速、温度調整を行います。原因は猛暑のため維持温度が高止まりされていたものだと思います。誠に申し訳ございません。客室のトイレにつきましてはアンケートにてトイレの水量が少ないとのご指摘があり調整中です。そのために水量を多くした分、音が大きくなったのかもしれません。引き続き、改善に努めます。

喜ばれるものは残しながらも精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

又の機会も是非とも当館へのご滞在を心よりお待ち申し上げます。

中西敏之