alfamiya様

この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事に関しましてたいへんよいとのお褒めのお言葉を頂き、調理スタッフをはじめ、スタッフ一同心より喜んでおります。当館の夕食は季節毎に北海道ならではの旬の食材を使った和食会席料理をご用意しております。
また函館においでの際はぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。客室、料理に関しまして大満足との事で、スタッフ一同心より喜んでおります。また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
冬季の夜景観光は寒いのですが、空気が澄んでいる為、一年で一番綺麗に夜景が見える季節でございます。今年度はミシュランガイドでも三ツ星に選ばれた函館の夜景をまた見に来てくださいませ☆お客様に「泊まってよかった」と今後も言って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。また函館においでの際はぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたにも関わらず、ご夕食の際に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
応接の係も含め、今後この様な事の無い様、配膳の仕方等改善致します。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後もお客様第一のサービスを心掛けて参りますので、函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。ゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より喜んでおります。ご利用頂きました得々プランは、大変ご好評頂いております1泊2食付のスタンダードなプランでございます。ご夕食は1Ｆレストランにて一番美味しい状態でお客さまにご提供させて頂いております。季節毎に旬の食材を使った料理をお出ししておりますので、また来られる際は楽しみにして頂けたらと存じます。
今後も、お客様第一のサービスを目指して参ります。函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。客室、お食事、温泉、フロント接客につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同心より喜んでおります。ご利用頂きました「蟹づくし会席プラン」は北海道ならではの蟹を中心とした大変ご好評頂いているプランでございます。客室に関しましては昨年全室畳を新調致しまして、本年度は先月より障子等を新調しております。また当館の温泉は源泉かけ流しとなっており、少々お熱いですが、体の芯まで温まるとの評判を頂いております。
お客様の評価に恥じぬ様、今後もお客様第一のサービスを目指して参ります。函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のにおいに関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在当館では禁煙ルームはございませんが、タバコの苦手なお客様に関しましては当館にて消臭処理をさせていただいております。当日も消臭処理はさせて頂いておりましたが、不十分であったと思われます。清掃担当スタッフも含め、今後この様な事の無い様、清掃の徹底はもちろんの事、再点検も一層徹底するように致します。
お客様には、気持ちよくご宿泊していただき、喜んでいただけるよう日々取組んでおりますが、このような形となり深く反省しております。
お客様の立場になり、自分が泊まったらどうだろうか、という思いで、今後ともスタッフ一同努力してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。夜景が天候により見れなかったとの事で、私共スタッフも残念に思っております。ご利用頂きました夜景観光バスツアー付プランは当館でも大変ご好評いただいているプランでございます。ナポリ、香港と並び、世界三大夜景の函館の夜景を是非ともご覧になって頂きたく思います。季節によっても見え方が違いますので、次回函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名頂き、再度ご覧になられてはいかがでしょうか。
その際はスタッフ一同、お天気が良くなるようお祈りさせて頂きます！
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

お客様　様
このたびはＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。食事、客室に関しましてお気に入りとの事で、スタッフ一同心より喜んでおります。また温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当館の温泉は65度の源泉かけながしの温泉でございます。少々熱めではございますが、お客様からは体の芯から温まると大変ご好評いただいております。
お客様の評価に恥じぬ様、今後もお客様第一のサービスを目指して参ります。函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

ftashiro様
このたびはＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。重ねて大変高いご評価を賜りまして誠にありがとうございます。疲れが完全に取れたのと事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。このようなお声を頂く事が一番の励みになりますので、スタッフ一同心より喜んでおります。現在当館では禁煙ルームはございませんが、ご予約の際におっしゃっていただければ、消臭対応にてご用意させていただきます。また当館の温泉は源泉かけ流しの為、体の芯から温まると評判を頂いております。
今後も、お客様第一のサービスを目指して参ります。函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、大変高いご評価を頂きまして、スタッフ一同心より喜んでおります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、大変高いご評価を頂きまして、スタッフ一同心より喜んでおります。
当館の温泉は65度の源泉をかけ流している為、少々熱めになっておりますが、お熱いお客様には加水してご利用頂いております。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂けますようお待ちしております。ＫＫＲはこだて 坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂き、誠にありがとうございます。気持ちよくご宿泊頂けたとの事で、スタッフ一同大変喜んでおります。お食事、庭園、温泉にまでご丁寧なお褒めのお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。お風呂の前の喫煙スペースに関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。非喫煙者の方への考慮と致しまして、喫煙スペースを昨年設置しました。喫煙スペースの換気扇は24時間作動させており、見回りも順次行っておりますが、喫煙されたお客様がドアを開けたままになさっていたかも知れません。貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。手前味噌になってしまいますが、当館の庭園は四季折々に違った表情をみせてくれる由緒ある自慢の庭園でございます。これから春にかけての季節は桜、ツツジなどが咲き乱れ、池の鯉も元気に泳ぎ回る季節でございます。機会がございましたら違う季節のご来館をお待ちしております。この度はご宿泊、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。KKRはこだて　坂本

お客様
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。料理に関しましてご満足頂けたとの事でスタッフ一同心より喜んでおります。
また従業員に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながらロビーの温度管理について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後早急に改善させて頂きます。
またレストランの設備につきまして大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の改善課題と致しまして検討させて頂きます。
今後もお客様のご意見やご要望を積極的に承り、常にご満足頂ける様取り組みたいと存じますので、今後もＫＫＲはこだてをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ＫＫＲはこだて　坂本

黒柴おじさん 様
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お食事、並びに庭園に関しましてご満足いただけた様で、スタッフ一同心より嬉しく思っております。またスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。当館の温泉は65度の源泉かけ流しの為、お熱いお客様には加水をしてご利用頂いております。また当館自慢の庭園は四季折々に違った表情を見せてくれます。これからの季節は紅葉、雪景色と夏とはまた違った趣きで、大変綺麗でございます。
また函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＫＫＲはこだて　坂本

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お食事、並びに温泉に関しましてご満足いただけた様で、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご投稿頂いた通り、当館は幹線道路より少し入った場所にございますので比較的静かにお過ごし頂けます。また、市電の停留所も近く、市内の観光スポットへのアクセスも抜群でございます。
温泉は６５度の源泉をかけ流しておりますので、
体の芯から温まると大変ご好評頂いております。
この度はご宿泊、ご感想まで頂き、誠にありがとうございました。また函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＫＫＲはこだて　坂本

この度はKKRはこだてをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適に旅をお過ごしになられた事をスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご指摘の件につきましては、只今改善策を検討しており、お客様に更にご満足頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申しあげます。
また函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＫＫＲはこだて　坂本

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
場所につきましては、幹線道路より少し入った所にありますのでわかりづらかったでしょうか・・・ルートマップを参照していただければ比較的スムーズに到着できたかと思います。申し訳ございません。
湯の川温泉は、函館市内に位置しているので観光スポットへのアクセスは抜群です。車での移動でしたら小回りもききますし便利です。
函館観光の思い出に当ホテルも入れていただければ、これほど嬉しいことはありません。
函館にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さい。今後ともよろしくお願い致します。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、大変申し訳ございません。
配膳係と調整し早急に改善致します。
ご不便をおかけ致しましたが、今後はお客様のご指摘を糧に、より良いサービスの向上に努めてまいりますので次回函館へお越しの際も
ぜひＫＫＲはこだてをご利用いただきますよう
お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。

ＫＫＲはこだて　坂本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋からの景観に関しましては3階建という事もございましてご期待に副えない部分もございますが、当ホテルは、湯の川温泉の中でも静かな環境にありごゆっくりとお過ごしいただけます。
お子様とご一緒にまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＫＫＲはこだて　坂本

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、湯の川温泉の中でも静かな環境にありごゆっくりとお過ごしいただけます。
例年、ゴールデンウィーク中に満開を迎える桜は、今年は早く開花致しました。
お客様がお泊りの日は、日本庭園の桜の下でお花見をされているお客様もおりました。
函館においでの際には、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲはこだて　竹内