この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ点がありながらも評価をしていただき、ありがとうございます。
お客様よりご指摘のありました件につきまして、ルートマップは、よりわかり易く表示するよう早急に手続きをとりました。
また、チェックアウトの際の不手際は、私どもの気配りが足りずにご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後も、お客様第一のサービスを目指して参ります。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
部屋のドアが開いていた件ですが、すでにチェックアウトされた客室と間違いドアを開けてしまったものと思われます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
スタッフ間の引継ぎ事項のチェックをより強化する事を確認して、今後このような事の無いように致します。
チェックアウトの連絡についてですが、お客様への連絡の際の対応に不快な思いをされた事は、お詫び申し上げます。
しかしながら、当ホテルのチェックアウト時間は楽天トラベル様の当ホテルトップページにも記載されている通り午前10時となっておりますので、
ご了承下さい。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき嬉しく思います。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
場所につきましては、幹線道路に面していないため多少わかりにくいとは存じます。
食事・温泉ともご満足いただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
函館おいでの際は、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき嬉しく思います。
しかしながら絵葉書の件ですが、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後検討させていただきます。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のご要望には出来る限りお答えし、ご満足いただけるよう努力しているつもりでございます。当ホテルのサービスが、お客様のご旅行の思い出にしていただければ、これほど嬉しい事はございません。
函館においでの際は、ぜひご宿泊下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
「三大蟹食べづくし会席」は、ボリュームたっぷりで、ご好評を頂戴しておりますが、お客様におかれましても喜んでいただき光栄でございます。
今回ご宿泊をいただいたプランのほかにも、季節の素材を取り入れた会席コースもございます。
函館においでの際は、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただきました「冬の味覚満喫プラン」は、帆立をメインとした和食会席コースですが、帆立はもとよりお刺身はやはり鮮度が大事でございます。
函館といえば、海の幸を楽しみにされるお客様は多いので、鮮度の良いものを、そして季節感のあるメニューでお楽しみいただける内容となっております。
お客様にとりましては、お食事も旅の思い出の一つになれば、私どもとしてもこの上ない喜びでございます。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事について、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
特に、夕食は季節の素材を取り入れたメニューで好評をいただいております。
函館へご旅行の際には、ぜひ当ホテルでのご宿泊をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
料理・スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋の臭いの件は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
前日にご宿泊いただいたお部屋食プランの臭いがまだ残っていたものと思われます。
すぐに清掃スタッフにこの事を伝え、しっかりと消臭するよう指示を致しました。
また、ダブルチェックをしてお客様の立場にたったおもてなしをして参ります。
函館においでの際は、またご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事は、旅行の楽しみの一つです。（最大の楽しみの場合もありますが。）連泊のお客様には、同じ内容ではなく、お客様のいらっしゃった地域なども考慮しながら料理内容を変えております。
ご満足いただけ大変光栄でございます。スタッフ一同も嬉しく思っております。
ＫＫＲ（国家公務員共済組合連合会）の宿泊施設は、北海道から鹿児島まで、全国47ヶ所にございます。
ご旅行の際は、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋食コースは、様々なプランがあり好評をいただいております。ご満足いただけ光栄でございます。
まだまだ至らぬ点はありますが、さらにサービスの向上に努めてまいります。
今後ともＫＫＲはこだてを宜しくお願い致します。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
函館においでの際は、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
連泊のお客様には、食事のメニューは日替わりとなり、お楽しみいただけて何よりです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
久しぶりの湯の川温泉はいかがでしたでしょうか。
お食事、温泉、館内等へお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様同士の会話も、ご旅行の良い思い出となれば、私どもも大変嬉しく思います。
函館においでの際は、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございました。
お返事が遅れ、大変申し訳ございません。
お客様よりご指摘のあった件ですが、当ホテルは正面玄関を22:00で施錠させていただいておりますが、すぐ横にある通用口は24時間使用することができます。
しかしながら、マッサージ等のルームサービスは22:00までとさせていただいております。
ご不便をおかけ致しましたが、今後はお客様のご指摘を糧に、より良いサービスの向上に努めてまいります。
又、函館においでの際は、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございました。
館内、温泉、料理等にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
さらに、数ある湯の川温泉のホテルの中で、当ホテルをお勧めいただけるとは誠に光栄でございます。
しかしながら、ご指摘の22時以降のご案内について、フロントの説明不足でご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
今年の夏は、全国的に猛暑で函館も暑い夏でしたが、夏の函館を満喫できたでしょうか。この度のご旅行の1ページに私どもを描いていただければ幸いです。
まだまだ暑い日が続いておりますので、どうかお体ご自愛下さい。
又、函館においでの際は、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、この度は不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
お客様からご指摘いただいた件は、今後の課題として確かに承ります。
お客様に満足していただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
函館においでの際は、またご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただき、スタッフ一同大変嬉しくおもっております。
大浴場は、男女及び家族風呂のそれぞれ一つづつございますが、源泉かけ流しで好評をいただいております。
今後も、お客様が気持ちよく過ごせ、満足していただける施設を目指して参ります。
函館においでの際は、またご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございました。
おかげ様で、当ホテルも夏休みシーズン、お子様連れのご家族でにぎわっておりました。
ご家族の思い出、特にお子様の夏休みの思い出に残るよう努めてまいりましたが、まだまだ至らない点があると反省しております。
源泉かけ流しの温泉は65℃ですので、小さいお子様には熱すぎたでしょうか。
露天風呂につきましては、費用や工事の点で早急にとは申せませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ＫＫＲはこだて　竹内