この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行を、私どもの不手際により不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘のありました清掃の行き届いていない件は、弁解の余地もございません。
清掃スタッフと緊急にミーティングを行い、今後は清掃の徹底はもちろんの事、再点検も一層徹底するように致しました。
又、料理につきましては、所謂“いかづくし”コースで、大変好評をいただいているプランでございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様には、気持ちよくご宿泊していただき、喜んでいただけるよう日々取組んでおりますが、このような形となり深く反省しております。
お客様の立場になり、自分が泊まったらどうだろうか、という思いで、今後ともスタッフ一同努力してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様から“居心地がよい”とのご感想をいただくのは、私どもにとりましても大変嬉しいものです。当ホテルは1996年に建替えをしておりますが、これからもお客様に気持ち良くお過ごしいたけるようサービスの向上に努めてまいります。
今後ともＫＫＲはこだてをよろしくお願い致します。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋、食事、そしてサービスへのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っています。
風呂については、湯の川温泉の源泉をかけ流しておりまして、露天風呂はありませんが、その分泉質にはご好評をいただいております。
公共の宿として、お一人様でも安心してお泊りいただける施設でございます。
函館においでの際は、またご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は国家公務員共済組合連合会の運営する保養所でございます。立地も住宅地の中にあり、閑静でゆったりとおくつろぎいただく事ができます。
温泉につきましては、毎朝、清掃後の湯張り時に加水をしていますが、その後源泉をかけ流しております。源泉温度が65℃のため、そのままでは高温ですので、改めてご容赦下さい。
歯磨きセットの件につきましては、私どもの基本的なミスであり、お客様にご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、初心に帰り、さらにチェック体制を整備して参ります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお泊りいただいた日は、最高気温が25℃くらいの暑い一日だったと記憶しています。
北海道の6月初旬は一年で一番過ごしやすい季節で、例年冷房は入れていませんでした。
今年は暑い日が続きましたので、昨日より冷房を設定致しました。
チェックインの際にその旨をお伝えしなかった事は、私どもといたしまして深く反省しております。
そのような至らぬ点がありながらも、ゆったりとお過ごしいただけ、またご利用したいという感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様に少しでも喜んでいただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変なお褒めの言葉をいただき、スタッフ共々嬉しく思っております。
「５つ星のホテルのよう」とは、少し恥かしい気もしますが・・・・・
お客様の評価に恥じぬ様、これからもご来館された皆様が喜んでいただけるよう心を込めたサービスを心がけてまいります。
函館においでの際は、ぜひお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの“顔”は源泉かけ流しの温泉と食事です。どちらにもご満足いただき大変嬉しく思っています。食事の量につきましては料理プランにより内容、ボリューム等違ってきますが、お客様のご意見を取り入れて、より一層満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
お食事、温泉ともにお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
家族風呂は200円にて専用の鍵をフロントでお渡ししております。
湯張り時には加水をして適温にしていますが、その後は65℃の源泉をかけ流しております。
特に家族風呂はお客様のご利用が少ないと、朝からかけ流しの状態ですので、かなり熱い日もあります。フロントにて、そういった説明をしておけば、お客様にとって、さらに快適にお過ごしいただけたのでは、と反省しております。
今後ともＫＫＲはこだてをご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、旬の食材にこだわった和食会席料理と、源泉かけ流しの温泉が自慢の宿でございます。
函館においでの際は、ＫＫＲはこだてをご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございました。
お返事が遅れ申し訳ございません。
お子様の食事につきまして、私どもの不手際により、お子様ランチをお出しするべきところを大人と同様の食事をお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。
原因は、予約時の確認ミスによるもので、深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事のないよう確認を徹底し、不明な点はお客様に連絡をとり確認するように致しました。
このような事がありながらも、お褒めの言葉までいただき、感激しております。
今後とも、ＫＫＲはこだてをご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきましては、周辺の詳細なマップを用意するなどして対応して参ります。
しかしながら、幹線道路に面していない為、静かな環境でお過ごしいただけますので、ごゆくりとおくつろぎ頂ければと存じます。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
夕食はチェックイン時に、お客様のご都合をお聞きし、出来立てを提供しております。
温泉は、源泉温度が65℃と高温の為、毎日の清掃後に加水をして適温にしておりますが、その後は源泉をかけ流しております。
確かに熱めではございますが、湯冷めもせずお客様には好評をいただいております。
出張で函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
当ホテルの温泉は、源泉をかけ流しており好評をいただいております。
浴場備え付けの馬油シャンプーの他にも、炭シャンプー、オレンジシャンプーの3種類を取り揃えております。
同じものを売店で販売もしております。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅れ大変申し訳ありません。
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様の言葉を励みに、これからも精進してまいります。
函館においでの際は、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅れ大変申し訳ありません。
食事時間につきましては、今後検討させていただきます。
これからもお客様のご意見を参考に、ゆっくりとおくつろぎいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
函館においでの際は、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内のご案内は、チェックインの際にご説明しておりますが、お客様への説明が不十分であったことは、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にして、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、函館においでの際はぜひ当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご来館いただいたお客様には、せっかくの旅行ですので、ごゆっくりとそして楽しくお過ごしいただける様サービスを提供させていただいております。
まだまだ勉強不足ですが、お客様の励ましを糧に、これからも精進してまいります。

函館においでの際は、ぜひＫＫＲはこだてをご利用下さいますようお願い申しあげます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
本来和室をご用意すべきところでしたが、フロントの連絡が徹底していなく、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後はこのような事のないよう、充分に注意してまいります。
タバコのにおいにつきまして、当ホテルでは禁煙の客室を用意しておりませんが、今後検討させていただきます。
これからもお客様のご意見を参考にして、より良いサービスをご提供してまいります。
函館においでの際は、ぜひＫＫＲはこだてをご利用下さいますようお願い申しあげます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉と食事は旅行の醍醐味です。どちらもご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、函館にお立ち寄りの際は、ぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内

この度は、ＫＫＲはこだてをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
夜景観光バスについてのご説明が不十分でした事、お詫び致します。
お客様の貴重なご意見を参考にして、今後はこのような事のないよう、フロントでの説明を徹底してまいります。
函館においでの際は、ＫＫＲはこだてをご利用下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　竹内