むー5588　様
この度はKKRはこだてをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り当館の温泉は決して広くはございませんが、源泉かけ流しの自慢の温泉でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
この度は素泊まりでのご利用をいただきましたが、季節毎に内容を変えてお出ししております夕食、函館名物のいか刺し付きの朝食も手前味噌ながら大変ご好評をいただいておりますので、また函館にお越しの際はお食事付きのプランもお勧めです。
大変高いご評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げますと共に、色々大変な時代情勢ではございますがこれからもお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービス係に関しましてはお食事を急かしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に係と改善に向けてミーティング等をさせて頂きます。
その他浴室、お食事、サービス等に大変高いご評価を頂き誠にありがとうございます。
この度お客様から頂きました大変貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしてまいります。
今後もお客様第一のサービスを心掛けて参りますので、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
KKRはこだて　坂本

Tom123　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにつきましてご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
お客様より頂きましたお声を大切にこれから皆様にご満足いただけるようスタッフ一同お客様第一のサービスを心掛けて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また函館にお越しになる機会がございましたら宜しければ当館をまたご利用頂ければ嬉しく存じます。
重ねてこの度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ＫＫＲはこだて　坂本

Dr.K.G.Kobayashi様

この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
北海道胆振東部地震につきましては、通常のサービスがご用意出来なく大変ご迷惑をお掛け致しました。
長時間の停電の為、食材のご提供が困難な状況でございましたが、皆様の不安な気持ちを少しでも解消したいと思い調理担当と相談し、釜飯を提供させて頂きました。
現在は函館市内全域で復旧しており、観光地も通常営業しておりますので、またの機会がございましたらまた函館にお越しくださいませ。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　フロント　坂本

メタン1971　様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室、温泉、料理と大変高いご評価を賜り、大満足とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
浴室に関しましては浴槽が一つなので、広い浴室ではございませんが、源泉かけ流しの自慢の温泉でございます。
また、ご投稿いただいた通り、当館からは海まで徒歩約5分、路面電車の最寄り駅まで徒歩約5分と観光に、ビジネスに大変便利な立地となっております。
今回は大雨で夜景等お楽しみになれなかった事を非常に私共も残念に思っております。
夜景観光につきましても観光バスチケット、夜景観光タクシーとお客様に合った方法をスタッフがご提案させていただいております。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
重ねましてこの度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室、お食事、温泉等につきまして大変高いご評価を頂いたにも関わらず、係のサービスに関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にいただきましたご意見を大切に今後ともお客様が残念な思いをされないよう改善して参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿重ねて御礼申し上げます。
KKRはこだて　坂本

newtenten　様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、立地等含め大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在暖房から冷房に早急に切り替え作業を行う予定でございます。
また、売店、お部屋食内容、温泉、朝食に関しまして大変貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご意見は今後の参考、検討課題としてお預かりさせて頂きます。
当館の夕食は季節毎に内容を変えてお出ししております。また機会がございましたら当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
総合的に大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ゆったりお寛ぎ頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。
お隣のお部屋のテレビ等の音の件は大変申し訳ございませんでした。
シングルルームのお部屋の壁は防音対策をしておりますが、今後の改善課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声をしっかりと受け止めお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
KKRはこだて　坂本

★★★とんちゃん★★★　様

この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、食事等に関しまして大変高いご評価を賜りスタッフ一同心より嬉しく思っております。

ご夕食の際のサービスに関しましては大変残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に今後の検討課題とさせて頂きます。
また、温泉の温度、朝食のお時間に関しましても大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
シーズンによって朝食のお時間は変更させて頂いておりますが、こちらも合わせて検討させて頂きます。
★★★とんちゃん★★★　様より頂きましたご意見を無駄にする事なく今後もお客様第一のサービスを目指し精進して参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い致します。
またのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＫＫＲはこだて　坂本

banka1　様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました客室の件は私共のご説明不足がございました。
以前のご利用をお調べ致しましたところ、当日空室がございました為、シングルルームから８畳の和室へグレードアップさせて頂いておりました。
その旨お伝えしておらず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
温泉に関しましては当館自慢の源泉かけ流しの温泉をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もお客様からのお声をしっかり受け止めお客様第一のサービスを目指して参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。
KKRはこだて　坂本

いろゆり　様

いつもKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフもお父様の元気なお姿を拝見させて頂くのをいつも楽しみにしております！
大変高いご評価、お褒めのお言葉に恥じぬ様これからもお客様第一のサービスを心掛けて参ります。またのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

maru5335　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして★5のご評価まで頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用頂きました「得々プラン」は1泊2食付のお得なプランで、手前味噌ではございますが大変ご好評頂いているプランでございます。
ご夕食も季節毎に内容を変えてお出ししており、連泊のお客様におかれましても毎日違った内容のご夕食をお楽しみいただけます。
今後もお客様にご満足頂き、ごゆっくりお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変高いご評価を頂き、コストパフォーマンスについてもお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同心より嬉しく思っております。
当日は函館山からの夜景は綺麗に見えましたでしょうか。
ご利用頂きました「夜景観光バスツアー付プラン」は当館でも人気のプランでございます。
函館の観光の目玉といえばやはり函館山からの夜景でございます。
季節毎に夜景の表情も変わり、様々な景色が見れますので、是非また函館にいらした際には当プランをご利用くださいませ。
お客様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事、サービスならびに客室につきまして大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
温泉の温度につきましては大変申し訳ございません。当館の温泉は源泉かけ流しの温泉でございます。その為表面が少々お熱くなっておりますので、お熱いお客様には加水してお入り頂いております。また、小さなお子様連れのお客様や身体の不自由なお客様、ご家族等にご利用頂ける「家族風呂」は1時間300円にてご利用いただけます。
その旨の説明不足でございました。
重ねて大変申し訳ございません。
今後はご案内、ご説明の強化と共に、引き続きお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベビーグッズの件に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
また、お子様ランチに関しても残念な思いをさせてしまい合わせて大変申し訳ございませんでした。調理担当と早急に検討させて頂きます。
残念な思いをさせてしまったにも関わらず、大人のお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思っております。
お客様のお声にお応えできるよう今後もお客様第一のサービスを全部門、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また全体評価として大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り当館の温泉は源泉かけ流しの為表面の温度が熱めの温泉となっておりますためお熱いお客様には加水してお入り頂いております。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食はお腹にも優しい和定食のご用意となっております。3泊毎に内容を変えてお出し致しますので、ビジネスやご連泊のお客様にも大変ご好評頂いております。
これからもお客様第一のサービスをスタッフ一同心掛けて参りますので、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
露天風呂に関しましては早急にとはいきませんが、ご要望の多い事項でもございますので、前向きに今後の検討事項とさせて頂きます。
当館では季節毎に内容を変えてお出ししております夕食付プランもございますので、次回ご利用頂く機会がございましたらご夕食のご利用もおすすめ致します。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、ならびに大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きました「ゆったり会席」プランはお一人様でもご利用頂けるご夕食グレードアップのプランでございます。手前味噌ではございますが、お一人様でのご旅行の際にも美味しい夕食を食べたいというお客様に大変ご好評頂いております。
温泉に関しましては65度の源泉かけ流しの為、少々お熱くなっておりますがお熱いお客様には加水してお入り頂いております。
ご投稿頂きました通り浴室には人気の馬油シャンプー、馬油トリートメント、馬油ボディソープの他炭洗顔クリーム等各種取り揃えて備えつけておりますので、ご自由にご使用いただけます。
派手さはございませんが、お客様にゆっくりお過ごし頂ける様日々改装、修繕を行っております。
今後もお客様に喜んで頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
ＫＫＲはこだて　坂本

jun-shiki 様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、並びに大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
食事に関しましては期待外れだったとの事で大変申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様第一のサービスを心掛けて参りますので、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿ならびに大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆったりした気分でお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。
お客様のお声に恥じぬようこれからもお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
また函館へお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本