この度はご宿泊いただきありがとうございます。
夕食や接客についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お風呂の件についてですがご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
湯上り後、湿気があると汗が出たりするので窓を開けて換気をさせて頂いていました。しかしながら、結果ご迷惑をおかけしたことをおわびします。

またのご機会があれば、些細な事でもお気づきと要望があれば直接スタッフにお伝えいただければ幸いです。今回より心地よくお過ごし頂けれる様に努力いたします。
最後になりますがこの度はご利用を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊を頂きありがとうございます。
ご家族団らんのお時間をゆったりと過ごせたとのことで嬉しく思います。
島旅を実感頂ける様に海鮮物は新鮮なものにこだわり仕入れしています。今後も新鮮な海鮮類をご提供できる様に努力して生きたいと思います。


アメニティについてですが仰せのとおり、アイテムが充実していると更にお喜び頂けると感じております。


最後になりますがまたご利用の機会があればどうぞよろしくお願いします。

投稿者 様

昨年に引き続き、今年の夏も当館への宿泊をお選びいただき、ありがとうございました。

確かにスタートは民宿から始まった事もあり、民宿っぽいかもしれませんが、当館、実は旅館なんです。
お部屋食をお受けできるほどの広々としたお部屋ではなかったり、個別のお食事会場での夕食ができないなど、都会の旅館のように施設は充実しておりませんが・・・（笑）

でも、清潔感はホテル並み。文句無しと評していただいたお料理。嬉しい限りです。
壱岐で泊まるなら、当館は外せないとまで。
恐縮です。

掃除のスタッフ、調理場、サービススタッフ、このご投稿を自信として、より良い宿となる力にさせていただきます。

お忙しい合間を縫ってのご投稿、ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

投稿者 様

この度は、賑わうＧＷ期間中のご利用、誠にありがとうございました。
当館の夕食に、ご満足いただけたとのお言葉。とても嬉しく思います。

つい先日お越しのお客様も、『旅は“食”』が一番の楽しみだから・・・と。
私どももその想いで、お客様をお迎えしております。

そして、対応をお褒めいただくに至りましたのも、美味しいものを、より美味しく召し上がっていただけるようにとの想いで、お食事のサービスや接客をさせていただいてる、仲居さん達のお陰かと感じております。

投稿者様の、このご投稿をまた励みとして、一同、より良いサービス・対応ができるように努めてまいります。


ご投稿ありがとうございました。

また機会がございましたら、壱岐に、当館にお越し下さいませ。

pink630881様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、他のお客様との兼ね合いもあり、リニューアル部屋にご案内させていただきました。
ただ、蜂の一件では大変ご迷惑をおかけ致しました。あの時は、pink630881様達に何事も無く、無事に退治が出来て安心致しました。壱岐は自然の多い土地柄、何かの拍子にお部屋に入ってしまっていることがあるのです。
ご投稿ありがとうございました。
夕食の量が少し多かったとか、お部屋に喜んでいただけたりというご感想を参考にさせていただき、またpink630881様に当館をお選びいただけるようなプランも検討してみたいと思います。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

また、早速に嬉しいお声を沢山いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館では、基本的に
・【送迎なし】となっていないプランでご予約
・２名様以上
・事前に到着の港名と時間をお伝えいただく
条件として、お迎えに向かわせていただいております。
お客様におかれましても、事前に到着時間をお伝えいただけたおかげで、海水浴場へのお迎えと重ならぬように時間の工面が出来ました。

それから、早速にご投稿いただいた件、サービスに対する評価が高かった件を皆に伝えたところ、今から始まる本日の夕食サービスに向けて、より良い雰囲気で臨めそうです。

ご投稿ありがとうございました。

また壱岐へお越しの際には、ご利用いただけます事、お待ち致しております。

このたびは、たくさんあります旅館より、網元をご利用頂きまして、誠に、ありがとうございました。お仕事でのお泊りでしたので、ゆっくりされることがなかったとは思いますが、機会があれば、プライベートでもご利用くださいませ。
次回会える日を心待ちにしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。フロントの横山と申します。

ご宿泊の際は、こちらの対応が至らないばかりにご不快にさせて申し訳ありませんでした。

会計後のお見送りの際に今回の事態を把握しておらず、お詫びも出来ず残念に思っています。
今後同じことがおきない様に十分に気をつけさせていただきます。またお越しいただける機会があれば、ご満足いただける様に努めたいと思います。

このたびは、壱岐旅館網元をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お料理の品数が少なかったことは、期待されてたのに、大変申し訳ありません。今後、このようなことがおこらない様、改善いたいます。

焼酎の銘柄がお選いただけなかったこと、壱岐の焼酎を楽しみにされたましたのに、説明不足で申し訳ありませんでした。

すべてのおもてなしのサービスを改めまして、従業員一同、改善・精進してまいります。

　　　フロント山口

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、当館にとって大変貴重なご投稿を頂戴致しました事に感謝申しあげます。
貴方様のご宿泊日は連日連夜、大変込み合っておりましたのが事実でありまして、私ども、経営者はじめスタッフも心残りにお見送りさせて頂きましたお客様が何組かいらしゃったのが事実でございまして、貴方様も、その一組でございました。大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの電話の対応、お客様の到着時のおもてなし、お風呂場の放置されたタオル、お食事会場の配慮、接客係の配膳ミス等、貴方様のご投稿そのままだと感じております。
大変、悲しい思いと、後悔の気持ちでいっぱいでございます。
貴方様の貴重なお時間を無駄にしてしまった事、返す事の出来ない時間などなど考える程に、女将をはじめスタッフ一同、頭を痛めて
おります。
関係者一同、話し合いの場をつくらせて頂きました結果、スタッフの増員・スタッフのプロ意識向上・私達経営者のスタッフへの指導・配慮等の意見が出てまいりました。直ぐに実行させて頂き、貴方様の貴重なご投稿を無駄にせぬ様、努力致します。
貴方様をはじめ全てのお客様のご意見・ご投稿を賜り、それを聞き入れる私どもがあり、現在の網元があるのが事実でございます。
現在は、貴方様の大変貴重なご投稿により私共の明日が見えた気がいたしております。一つ、きずかされ、一つ成長致しました。
しかしながら、私どもは、まだまだ本当に未熟でございますけれども、貴方様のお言葉を励みにし、これからも、お客様の笑顔のため日々勉強し、努力を重ねて頑張って参ります。
改めまして、貴重なご投稿に大変感謝申し
あげます。
ならびに、貴方様の貴重なご旅行のお手伝いが出来なかった事、心よりお詫び申しあげます。
よろしければ、当館を、またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　二代目　崇文

たくさんあります旅館より、壱岐旅館網元をご利用いただきまして、ありがとうございます。
立地条件は、良かったのに、コンビにもなく、自販機は外、お風呂のお湯がぬるかったなど、お客様に不愉快な思いをさせましたこと、お許しくださいませ。
徒歩２分には、スーパー・お食事処などございましたのを、ご案内不足でして、申し訳ございません。今後、お客様のご指摘いただいたこと、改善できますように努力いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
是非、壱岐に来られることがございましたら、網元にお気軽にお立ち寄りくださいませ。

いくつかある旅館より、網元をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この時期は、寒ブリ・さわらがとても美味しい時期で、お客様にご満足頂、お褒めのお言葉をいただいたことに、大変感謝いたします。
是非、夏は、海・うになど一番賑やかな季節ですので、御来島をお待ち申し上げます。

いくつかある旅館網元をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理、施設に満足されましたことは、大変、うれしく、お褒めのお言葉を頂、感謝いたします。
新春マラソンも年々参加者が増えており、この頃になりますと、寒くなり、よく海上も時化になります。去年は、時化によりたくさんの方が来られなかったことを覚えております。
是非、来年もいらしてください。
夏場も海が綺麗ですし、ウニの時期でもありますので、ご家族、ご友人といらしてください。
お客様の、ご繁栄、ご健康を心よりお祈り申し上げ、掲示板にて失礼いたします。

このたびは、いくつかある旅館から、当旅館網元をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、遠いところからお越し頂き、満足いただけるほどのおもてなしができなかったことに、大変失礼いたしまして、誠に、申し訳ございませんでした。
お部屋の方は、少し古い感じですが、眺めが良いお部屋ですので、満足されましたことは、嬉しく思います。
何よりも、お料理でのお褒めのお言葉をいただきましたことは、大変に嬉しく思います。
網元では、施設等などに満足されない分、お料理には、もっとも力を入れ、新鮮さ、ボリュームさでがんばっおりますので、お客様が満足されましたことに、感動いたしました。
是非、またのご利用をお待ち申し上げ、お客様のご健康とご繁栄を、心よりお祈り申し上げます。

このたびは、当旅館網元をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　また、お料理に大変なお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
　当館のお魚のお刺身関しましては、旬のお魚・当時水揚げされたものや地魚を使いますので、新鮮度抜群です。これからも、お客様にもっと、ご満足いただける用に、今いっそう努力いたします。