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マ・メゾン 富士五湖 西湖のクチコミ･お客さまの声
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予約の時点で生ハム、生卵、ナチュラルチーズは避けるよう依頼していたのですが、チェックインの時点で生卵しか確認されず不安になりました。部屋は綺麗でしたが、案内も少なかったです。料理はグレードの高いフルコースで期待しましたが、用意されていたメニュー表は間違えていたらしく、差し替えもなかったり、肉料理はウェルダンを依頼しましたが、結局ほぼレアで主人にあげました。混雑していたせいか、ほかの客が待ちくたびれてる姿がみえ、残念でした。ホールのスタッフがすくないかとおもいます。唯一、1人のスタッフは対応がよく（散歩帰りにテラスでお茶を勧めてくれました）素敵だと思いました。
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平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、当店スタッフの対応においてご無礼のありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。今後このようなご不快な思いをさせてしまわぬ様、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。今後ともお気付きの点がございましたら、ご指導賜りますよう切にお願い申し上げます。
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投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
予約の時点で生ハム、生卵、ナチュラルチーズは避けるよう依頼していたのですが、チェックインの時点で生卵しか確認されず不安になりました。部屋は綺麗でしたが、案内も少なかったです。料理はグレードの高いフルコースで期待しましたが、用意されていたメニュー表は間違えていたらしく、差し替えもなかったり、肉料理はウェルダンを依頼しましたが、結局ほぼレアで主人にあげました。混雑していたせいか、ほかの客が待ちくたびれてる姿がみえ、残念でした。ホールのスタッフがすくないかとおもいます。唯一、1人のスタッフは対応がよく（散歩帰りにテラスでお茶を勧めてくれました）素敵だと思いました。
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この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、当店スタッフの対応においてご無礼のありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなご不快な思いをさせてしまわぬ様、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
今後ともお気付きの点がございましたら、ご指導賜りますよう切にお願い申し上げます。