西湖畔もホテルも落ち着いた雰囲気でとても気持ちよく滞在できました。お部屋は入口の下に隙間のあるタイプのドアで防音性は低く年季を感じるものの、眺めもよく、バストイレが独立しており洗面所やシャワーの水流も申し分なく使いやすかったです。アメニティも充実しています。ただお風呂場は非常に寒かったです。
夕食は量を選べるようにホテルのレストランをアラカルトで利用し大満足でした。
次回は新館に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

前日夜に予約しました。
部屋はおまかせコースだったのでかなり不安でした。

直前お得コースを予約したので、
あまり期待はしていなかったのですが、予想以上に良かったです。
スタッフの方もとても親切でした。
主人曰く、次はスペシャルなコースを予約したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

本館宿泊、クラシカルで部屋内の家具も落ち着いたもので素敵でした。窓から西湖が見え、眺めも良かったです。新館はモダンでおしゃれな感じのようです。結婚記念日であることを予約の際に伝えたところ、デザートをプラスしてくださり、プレートにメッセージを添えてくださいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

小学生の子供と行きました。小学生を受け入れてくれるオーベルジュはなかなかないので貴重です。新館デラックスダブルルームにしたのですが、部屋が広く天井が高いのが素敵で、ジャグジーバスも広々していて気持ち良かったです。大型のホテルには無い、こじんまりとした温かい雰囲気がとても良いです。料理は子供はお子様ランチ風のプレートですが、最初にスープを出してくれたり、コース料理に近い形をとってくれているので、子供に少しずつ学ばせていくのに良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

地元でおめでたい日やご褒美といえばマメゾンでしたので、宿泊出来ただけで満足でした。

料理のサービスはもちろん◎。
写真サービスやお部屋にコーヒーメーカーがあるホテルは初めてでしたのでホスピタリティも◎。
ノンシリコンシャンプーのアメニティは個人的に◎じゃ足りないぐらい高評価です。

西湖の立地(コンビニない、冬場の寒さ)を知っていれば問題もなく過ごせられます。
近場の入浴施設も使えば隠れ場ホテルとしてオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

美味しいフレンチのコース料理がお得に堪能できました。レストランも客室もとても良い雰囲気で、また利用したいです。
結婚記念日の旅行に利用しましたが、とてもよい記念日になりました！妻に内緒で、食事の最後に花束を出していただくよう依頼していたのですが、ホテルの粋な計らいで、お祝いプレートまで用意していただいていました！とても嬉しいサプライズでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

宿の雰囲気も最高ですが、宿の方の対応も素晴らしく食事も大変美味しく文句なしです！！
宿の目の前の西湖も美しく輝き、ロケーションも抜群に良いです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

去年も泊まって良かったので、今回も子どもの誕生日も兼ねて泊まりました。とにかく朝食、夕食が美味しいです。本当におすすめです。夕飯の前菜は、サラダが豊富で、生ハム、サーモンなど入っています。朝も卵料理は選べ、ウインナーコーヒーもあり、パンも美味しいです。
また来年も泊まりたいと思っています。洗面やお風呂も広いのでよいです。
お部屋はアンティークです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

もう40年近く昔の話になります。都留文科大学の学生であったわたしは、友達とドライブがてらよく食事に来ていました。社会人になり、地元に戻りましたが、今度はマメゾンに宿泊して、富士五湖観光をしました。子供が生まれてからは富士急ハイランドに遊びに行く時に利用しました。今回は、10何年ぶりかで、夫婦で来ました。プールがなくなってしまったのは残念ですが、新館は見違えるほどきれいで快適に過ごせました。料理は、相変わらず美味しかったです。サービスは、以前より良くなったと感じました。例えば部屋まで荷物を運んでくれたりは、以前はなかったと思います。ただ、一つ残念なことは、部屋から景色が見れなかったことかな。新館しか空いてなかったので、そうしましたが、やはり、西湖が見られる本館に泊まるのがいいなと思いました。ただ、コスパ的にはかなり良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

結婚記念日で利用させていただきました。
コース料理もとても美味しく、細かいサービスやお気遣いも素晴らしいと思いました。
デザートにもAnniversaryのお祝いを書いていただき、とても素敵な結婚記念日になりました。
お部屋もとても綺麗で、大きなバスタブも最高です！
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

新館は綺麗で広く、アメニティも充実していました。
食事もデザートもワインも、とても美味しかったです。
静かな湖畔で、ゆったりとした時間をすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

嵐の日に泊まりました
コースは少し薄味でしたが美味しかったです
朝ごはんは普通です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

西湖を側でゆったりとした時間を過ごすことができました。雰囲気もよく食事も美味しくて癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4月28日に宿泊しました。西湖が間近に見られ、最高でした。料理もおいしかったです。スタッフの柔らかな対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

兎に角、ご飯が最高でした。
コース料理の量もちょうど良く、食べ切れるか心配でしたが完食でした！

友達がお肉が食べられない事を、事前に伝え忘れてしまったのですが、当日急遽魚料理に差し替えて下さったり、お心遣いに感謝です。まさに神対応でした。

因みに、お肉はとっても柔らかくて美味しかったです。
パンも焼きたてで、朝のオムレツはふわとろでした。(目玉焼き、ゆで卵の3つから選べました)

ホテルの内装も、温かみを感じるほっとする空間で、また来たいねと帰り道の間も、友達とずっと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

静かな西湖のほとり、アンティーク感漂う素敵な建物でした。
当日は仕事が終わってから向かうため、夜7時半くらいになるが食事は可能か？と予約の備考欄に記載したものの返事がなく、こちらから連絡をいれてみると「その時間ではギリギリです（だから迷惑だ）」と言わんばかりの返事。それで無理ならキャンセルすると言ってあったのに返事がなかったからこちらから連絡したのに。だから当日は仕事を無理矢理調整して早めに出発し、１時間ほど早く６時半ごろに到着すると「早かったですね」と予定外で迷惑だとも受け取れるような応対をされる。チェックインの手続きが食事のサーブ時間と重なって忙しそうだとは分かったが、「お掛けになってお待ち下さい」の一言もなく荷物を持ったまま待たされること数分。この時点でまずガッカリ。部屋に入ると加齢臭というか脂臭いおじさんの臭いが充満している。換気扇を回し、備え付けの消臭剤をカーペット一面に吹き掛けて空気清浄機をMAXで運転。多少良くなりました。ベッドは思ったより良く眠れましたが、２個あった枕が２つとも高いタイプだったので使いませんでした。高低一個ずつが良かったかな。夕食はまあまあでしたが朝食のオムレツは作り置きしてたよね？という固さでした。お風呂はよくある家庭用ユニットバス。洗面のお湯の出か悪く、ちょろちょろとしか出てこなかった。施設設備が古いまたは使い勝手がよろしくない、というのは仕方がないとして、スタッフの対応、言動や態度に温かみが感じられず、歓迎されていないような雰囲気を端々に感じました。この価格帯ならこの程度のサービスだということでしょうか。いい勉強になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

服を掛けるハンガーが2つしか無い！せめて4つはほしかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

泊まった本館は旧館とのことで新しくはないけれど、それがアンティーク調の家具とマッチして良い雰囲気です。
アメニティのシャンプー類もちょっとおしゃれなボトルで気分が上がりました。
温泉は無いけれど、部屋に付いているお風呂はユニットバスではなくて浴槽も大きくて洗い場も広い！
泡の入浴剤を持って行けば良かった。
あるいはアメニティに加えて頂けるとちっても嬉しいのですが。
窓は小さめですが、遮るもののないレイクビュー。
寝心地のよい大きなベッドで、チェックアウトが１１時なのも寝坊ができて嬉しいポイントです。
全国旅行支援での利用だったので、客室の雰囲気と設備だけでももう、申し訳ないようなお値段でしたよ。
しかしフロント、レストランから２階の客室に登る急な階段は、高齢者にはちょっと厳しそうですね。

お食事はサラダ仕立ての前菜の盛り合わせとスープ、パン、肉料理、デザートと、味も良く量も充分。
ハウスワインはグラスで税込み¥４００ほどと、とっても良心的なお値段です。
でも、お料理の内容は、期待を裏切りはしないけれど、それ以上ではない……というのはまあ、贅沢なのでしょうね。
お料理のランクアップのプランもあるようなので、次回はそちらを選びたいです。
至れり尽くせりのサービスはないけれど、スタッフの方々も感じが良いですし、大人の宿なので、適度に放っておいてくれるほうが居心地が良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

1月7日に新館で朝夕食付きでお世話になりました。
子供の初スキーで立ち寄りましたが、スキー場からも車で30分、道路は雪も無く快適でした。
本館はクラシックな洋館で、新館の部屋はモダンですが何も調度品含めとてもセンスが良く落ち着きました。
食事は大変美味しく、地元の食材を上手く取り入れていました。
特に八幡芋という地元の里芋のスープはさっぱりして絶品でした。。子供用の食事もちゃんと作っていてボリュームも多く、少食の大人ならこれでも良いくらい。
サービスも程よい距離感で良かったです。
部屋、アメニティ申し分無し。
部屋を、4にしたのは季節がらか乾燥していたので。
あまり宿にこだわりは無いのですが、このホテルは何に何回かは泊まりにきたいと思いました。
こだわりの強い子供も帰路では次はいつ来るのかの連発でした。
近いうちにまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月