部屋2
ＣＢ太さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- ＣＢ太さん [50代/男性] 2016年04月01日 21:24:06
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食事を楽しむだけと割り切れば、十分満足です。高校生と中学生の子供たちにそろそろフルコースをと思い、宿泊しました。本館は趣もありますが、新館は・・・・・？食事は本当に満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理グレードアップ】ご夕食はちょっと贅沢にシェフのおすすめ特別ディナーコース＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【新館ファミリー【フォレストビュー/38平米】※消臭対応可】
部屋2
やっすー1833さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- やっすー1833さん [40代/女性] 2015年11月13日 17:43:41
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建物が古く、歩くと床がギシギシ鳴っていました。が、清掃はほぼ行き届いておりました。お料理は、美味しく頂きました。特別ディナーコースは、とてもボリュームがありました。お風呂は、部屋のみなので、大浴場があるといいと思いました。山梨産ワインが、とてもお手頃価格で美味しく頂きました。帰りにお土産（パウンドケーキ）を頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理グレードアップ】ご夕食はちょっと贅沢にシェフのおすすめ特別ディナーコース＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【本館2階ファミリー【西湖レイクビュー/36平米】※消臭対応可】
部屋1
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 01:56:14
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今回本館に宿泊しました。
雰囲気はとても良かったものの…
寝具のカバー部分に汚れがあったり大きい蟻が何匹も出てきたり。行き先を辿るとベッド下に前のお客さんのと思われるペットボトルやゴミがありました。
とてもじゃないけど清潔感は感じられませんでした。
虫はともかく、せめて寝具は清潔にしていただかないと旅の疲れが癒されません。
それから、トイレも化学臭？のようなキツイにおいで用を足すのも辛かったです。
…と、お部屋は不満だらけでしたが、それを上回ってお料理は最高でした。
小学生にもミニコースのように料理を出してくださるので大人の雰囲気を味わえて大喜びでした。
朝食も卵料理を選べる上にサラダやフルーツ、焼きたてパンなど盛りだくさんで大満足でした。
お料理に加えて柔らかい雰囲気のスタッフさんが丁寧に対応してくださったおかげで、部屋にいる時以外は本当に満たされた時間でした。
新館だったらもっと楽しめたかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2024年06月18日 11:20:54
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この度はマメゾン西湖店をご利用賜り、また貴重なお時間にご感想をご投稿くださり誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におかれましては、大変ご期待を頂戴するなか、残念な思いをお掛けいたしてしまいました。、お部屋のゴミ、寝具のカバー部分に汚れ、トイレの匂いの件・虫の件でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。早急に改善させていただきます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、全従業員に対して再度対策の徹底し更なる指導を実施し、このような不手際が二度とないよう努めてまいります。
今後ともお気づきの点がございましたなら、ご指導賜りますよう切にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】季節に合わせた旬の食材を使用♪富士五湖・西湖を望むオーベルジュで創作フレンチに舌鼓☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館2階フォース【36平米】】
部屋1
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 12:59:26
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施設が古い為
部屋がカビ臭かった。
夕食がとても美味しかっただけにとても残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年09月24日 09:55:36
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
部屋のカビ臭に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、改善させていただきます。
また何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★2名様で最大6，000円OFF！】富士五湖・西湖を望むオーベルジュで創作フレンチに舌鼓♪
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプは指定できないのでお値打ちに 「お部屋おまかせ」】
部屋2
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
部屋に虫が多くて残念でした。おまかせタイプでしたが、子ども連れでツインベッドは寝返りの際床に落ちてしまいなかなか大変でした。
ですが、従業員の方はとても優しく気持ちのいい接客でした。
ありがとうございました。
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