総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 20:42:04
-
一泊利用でしたが、心地良く過ごすことができました。
息子が西湖で遊んだ際に靴を濡らしてしまったアクシデントがありましたが、スタッフの方が気づいて乾かすための古新聞を下さり大変助かりました。
お料理も美味しく、温かい気遣いも頂けて家族で大満足の宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年03月22日 09:55:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お子様は西湖で楽しく遊べましたか？季節も心地よくなってきましたのでたくさんの思い出作りが出来たら嬉しく思います。
ご不便なことがございましたらスタッフまでお声掛けくださいませ。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館スタンダード ファミリールーム【39平米】】
総合5
KEVIN1963さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- KEVIN1963さん [50代/男性] 2019年03月19日 21:09:02
-
3月18.19日で連泊しました。16日が私の誕生日だったので、私の誕生祝いをと彼女の提案で美味しいものを食べに来ました。とにかく料理は期待通りの味で、とても感激しました。久しぶりに、どうしても食べたかったパエリアも、無理を言って頂く事が出来て大満足です。実はここの宿、オープンした月に利用していて、メゾンの味は、私の学生の頃のご馳走代表の味なので、これからもまた食べに来たいと思ってます。スタッフの皆様、美味しい料理と心地よい滞在をありがとうございました。これからも私たちに変わらぬ美味しい料理と素敵なもてなしをお願いします。以前は家の回りにも何軒もメゾンがあったのですが、今はここに来ないと食べられない味になってしまったので、必ずまた食べに来ますので、これからもよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年03月22日 09:50:21
-
KEVIN1963 様
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
以前からレストランだけでなくホテルオープン時に宿泊もご利用いただいたようで大変嬉しく思います。KEVIN1963様のように懐かしんでお越しになるお客様が今でも大変多くいらっしゃいます。
今後も変わらないおもてなしを続けていきますのでどうぞまた大切な方とお越しください。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月16日 07:51:20
-
観光でいろいろ周り疲れていたので、チェックイン後にゆっくり休めました。
食事はレストランの落ち着いた雰囲気も良くゆっくりと頂けました。料理はボリュームもあり、美味しくて大満足でした。
今回、新館のお部屋に泊まりました。清潔感がありリラックス出来ました。
是非また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年03月18日 13:13:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
山梨観光がたくさんが出来たようで良かったです。これから暖かい季節にかけてどんどんお出かけしたくなりますね。
当ホテルでは美味しいものを食べてゆっくりお休みいただけることが何より嬉しいことでございます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館スタンダード ダブルルーム【29平米】】
総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 09:24:44
-
今回付き合って一年記念日ということで思い出作りに利用させていただきました。
外観も素敵で、スタッフの方々もちょうどいい距離感でフレンドリーに接していただけ、非常に心地よかったです。
料理も出てくるもの全てが見た目も素敵で、味も抜群に美味しかったです。特に前菜のエビのテリーヌと海の幸は見た目も美しくきらびやかで彼女も非常に喜んでいました。
本当に良い思い出作りができましたので、また大事なイベントの時にはこちらを利用させて頂きたいと思います。
ただ一つ、ベッド回りにコンセントがあるとより快適に過ごせると思いますよ。（それでも関係なく利用したいですが、、）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年03月14日 15:03:26
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
コンセントの件では大変ご不便をお掛け致しました。
大切な方と一緒に素敵な時間をお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく感じます。
また違う季節にお越しいただいても雰囲気が異なり、ご提供させていただく料理も変わりますので大変おすすめでございます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ダブルルーム【23平米】】
総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 08:28:41
-
お部屋がすごく綺麗でゆっくりくつろげました。
新館に泊まらさせて頂きましたが、木の香りがするくらい綺麗でお洒落な一室です。
お風呂もおっきくてアメニティも充実しておりますのでおススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年03月14日 14:56:09
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
新館側は窓から西湖が眺められない分バスルームを大きめにとってございます。ゆっくり寛げたようで嬉しいです。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館ラグジュアリー ダブルルーム【55平米】】
総合5
フックン38さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- フックン38さん [50代/男性] 2019年03月03日 06:28:39
-
小平にあったレストランは、よく利用しましたが、こちらのホテルは存在は知っていましたが、宿泊は初めてになります。
チェックイン時から接客は大変気持ちが良かったです。宿泊した新館は昨年、リニューアルしたとのことで、綺麗で設備も新しく快適でした。食事も期待どおりの美味しさで、フレンチのフルコースを存分に満喫できました。総合的に何も文句は無く、満足度は高いです。また、宿泊する際には、クラッシックな本館にも泊まってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年03月05日 11:17:42
-
フックン38 様
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
レストランをご利用いただいていたようで大変嬉しく思います。
新館ホテルはラグジュアリー感のあるタイプですが本館はアンティーク家具に囲まれて落ち着いた雰囲気となっておりこちらも大変おすすめでございます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館デラックス ツインルーム【48平米】】
総合4
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 09:07:48
-
部屋に虫が多くて残念でした。おまかせタイプでしたが、子ども連れでツインベッドは寝返りの際床に落ちてしまいなかなか大変でした。
ですが、従業員の方はとても優しく気持ちのいい接客でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプは指定できないのでお値打ちに 「お部屋おまかせ」】
総合5
ちいたん5428さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- ちいたん5428さん [40代/女性] 2019年02月11日 10:22:52
-
カジュアルフレンチのコースでしたが、一皿のボリュームがありお腹いっぱいになりました。ワインが進む味付けでワインもビックリするほどリーゾナブルで、酒飲み私には嬉しい限りでした。館内も素敵でとてもリラックスできました。早朝の西湖もとても気持ちがよかったです。新緑の時期にまた伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年02月12日 09:34:18
-
ちいたん5428 様
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
料理面に関しては特に自信を持って提供させていただいております。季節に合わせて料理も変わりますのでまた暖かくなった頃も大変おすすめです。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館スタンダード ファミリールーム【39平米】】
総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月10日 04:11:40
-
2月9日妻と一泊で利用、気に入って2回目の宿泊です。
料理、お風呂、お部屋が気に入り、前回と同じプラン。
とても美味しい料理で、カジュアルでも物足りないという量ではありません。
新館のお部屋はゆったりとした広さで落ち着け、なんと言ってもジャグジーバスが最高で、疲れを取り去ることができます！
スタッフの方々の対応も気持ちよく、リフレッシュできる素敵な宿です。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年02月12日 09:29:23
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお越しいただけてスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
お客様に時間を忘れられるようなリフレッシュ感を味わっていただけることが当ホテルのモットーでございます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館デラックス ツインルーム【48平米】】
総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 19:45:10
-
急きょ決まった旅行で金額も安く正直あまり期待していなかったのですが、来てみたら従業員の方も感じが良く建物の中や部屋もアンティークで統一されていて大変のんびり落ち着きました。そして食事も大変美味しかったです！また季節を変えて来たいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年01月15日 16:38:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
季節が違うと西湖の景色も大きく変わりますので是非他の季節もお楽しみいただけると思います。お部屋でも寛げたようでスタッフ一同嬉しく感じております。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 14:10:52
-
とにかく料理が美味しい。
量、質ともに大満足です。
また、食べたいです。
子供への気遣い、笑顔素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年01月07日 09:28:08
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。老若男女問わずお客様に素敵な思い出を作り、料理に関してはご満足いくおもてなしが出来ればと日々考えております。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】富士五湖・西湖湖畔にあるオーベルジュ。本格創作フレンチを堪能するスペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ツインルーム【22平米】】
総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 08:49:51
-
新館スタンダードファミリールームに宿泊しました。お部屋はとても広く4人家族でゆったり眠れました。
お風呂は家のお風呂みたいな感じで普通でした。
アメニティが充実していて化粧水やメイク落としもついていて良かったです。
お料理フルコースもボリュームがありとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年01月07日 09:22:07
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。少しでも満足してお過ごしいただくようお客様の声を大事にしております。
何かお気づきになる点などございましたら何なりとお申し付けください。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】富士五湖・西湖湖畔にあるオーベルジュ。本格創作フレンチを堪能するスペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館スタンダード ファミリールーム【39平米】】
総合5
Ae139さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- Ae139さん [50代/女性] 2019年01月01日 01:40:41
-
ここ数年で、3,4回うかがってます。毎年予約できない大晦日に初めてうかがうことができました。本館もアンティークな趣きがあり素敵ですが、リニューアルした新館のお部屋もお風呂も快適でした。スタッフの方々も、とても温かく親切です。
お料理は30年近く前からいつうかがっても美味しくて、もう来られない母も大ファンです。
とても良い大晦日ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年01月07日 09:14:20
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルで新年を一緒に迎えることができ私たちスタッフも大変喜ばしく感じております。
これからも皆様に喜んでもらえるよう気を引き締めてスタート致しますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】富士五湖・西湖湖畔にあるオーベルジュ。本格創作フレンチを堪能するスペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館デラックス ダブルルーム【44平米】】
総合5
まさまさ2311さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- まさまさ2311さん [30代/男性] 2018年12月31日 10:03:38
-
何度か利用させていただいていますが、初めて新館に宿泊しました。高級感溢れるお部屋に
、アメニティも最高。
お料理もすごく美味しくて、大満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年01月07日 09:10:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。またいつも本館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】富士五湖・西湖湖畔にあるオーベルジュ。本格創作フレンチを堪能するスペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館スタンダード ダブルルーム【29平米】】
総合4
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 08:59:39
-
12月28日に宿泊しました。スタッフの方々はとても優しく、感じが良かったです。またお部屋は掃除が隅々まで行き届いており、快適に過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年01月07日 09:07:15
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お客様に少しでも満足していただきたいと接客面や衛生面も心を込めて対応させていただいております。
そのようなお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ】極上の１０品☆シェフが贈る最上級フレンチフルコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ダブルルーム【23平米】】
総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 10:34:36
-
とても素晴らしいクリスマスになりました！ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年01月07日 09:04:26
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
思い出に残る素敵なクリスマスになっていれば
スタッフ一同大変嬉しく感じます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- この期間だけのＸ’ｍａｓスペシャルディナーでおもてなし♪西湖のオーベルジュで過ごす特別なクリスマス
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館ラグジュアリー ダブルルーム【55平米】】
総合3
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 17:21:11
-
立地や食事などは最高でした。朝は特に湖畔を眺めながらの朝食でロマンチック。
レストランも独特のアンティークの雰囲気でコースもオシャレで美味しかった。
ただ、オーベルジュという観点ではホテルとしてのサービスはまだまだですかね。
フロント担当係の女性がレストランと兼務しているせいか常に忙しなく、
夕食の開始時刻もこちらお希望でなく店側の都合時刻でお願いしてくるし、
部屋は新築でとてもきれいだったのですが、立地のせいか大きな虫がいて、
こちら側で退治して処理をフロントへ電話でお願いしましたが、
いつまで経ってもお越しにならず。虫の処理はこちら任せでした。
ホテルサービスとしては正直最悪です。
レストランとしての利用は食事は美味しいし、サーブする方も素敵でしたが、
ホテルとしてのサービスは望めませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2018年12月03日 18:53:41
-
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたびはお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。ご夕食のお時間を店の希望でお願いしてしまった点、虫の処理のお電話を頂いたにもかかわらず、対応しなかった点、当店スタッフの対応においてご無礼のありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、スタッフ教育に関してまだまだ不十分であったと深く反省いたしまして、さらにスタッフへの指導徹底を期す所存でございます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
今後ともお気づきの点がございましたなら、ご指導賜りますよう切にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小食・予算重視の方に】手軽にフレンチを体験！カジュアルフレンチプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館スタンダード ファミリールーム【39平米】】
総合4
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 10:24:07
-
部屋は狭くもなく広くもなく、おしゃれでトイレもお風呂も新しく、すべてが清潔感あふれてて快適でした。
朝食も美味しく、朝から気分よく過ごせましたが、窓からの景色を売りにしてる割には、窓の目の前の西湖の湖畔が枯れ草ぼうぼうでちょっとがっかりでした。
ロビーもレストランも部屋まで行くとこも雰囲気よく、リッチな気分になれました。
スタッフの方たちもとても爽やかで、
来てよかったです。
次は夕食付きにしたいとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2018年11月19日 17:20:22
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルの雰囲気を気に入っていただけてとても嬉しいです。是非次回お食事付のプランでゆっくりお楽しみください。
窓からの景色でせっかくの気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。河口湖観光課の担当者に景観について相談させていただきます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし】チェックイン21時迄OK☆富士五湖を望むレストランでのんびり朝食♪「1泊朝食付プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ダブルルーム【23平米】】
総合4
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 09:24:22
-
赤ちゃん連れで利用しました。お風呂も広く、部屋もきれいで快適でした。食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- マ・メゾン 富士五湖 西湖 2018年11月19日 16:41:06
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
自然に触れ合えることから赤ちゃん連れやマタニティの方も多くお越しいただいております。お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小食・予算重視の方に】手軽にフレンチを体験！カジュアルフレンチプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新館デラックス ツインルーム【48平米】】
総合5
投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ
家族で新館に泊まりました。広々として、とてもお洒落なお部屋でした。食事はボリューム満点で、見た目も美しく、とても美味しくいただきました。お風呂は温泉ではありませんが、家族４人で入れる広さで、ジェットバスも付いているので子供は大喜びでした。ぜひまた利用したいです。
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
景色が見えない分、お部屋でゆっくり寛げる空間となっております。お子様もみんなで一緒に入れて楽しめたようですね。
これからも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。