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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.08
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.47
  • 食事4.07

総合5

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-16 19:02:21

三沢駅から歩いて行ける距離だったので、車がなくても行けるところはとても嬉しいです。
また、フロントの方から清掃の方まで通り過ぎる時に会釈や挨拶頂くなど丁寧な対応いただきとても感動しました。
また、部屋も広く綺麗で居心地が良かったです。
温泉も綺麗でリラックス出来ました。
一方で食事については、少し物足りない感じを受けました。
朝夕食いただきましたが、本日のメインはこれ!というようなものがなく、また体に優しい、どちらかと言うと質素な感じがしました。(味はそこそこでした)
星野リゾートという名前があり、少し期待より下回りました。
また、アルコール類が別途料金が高く、驚きました。
リゾート地として高いのはしょうがないのですが、それであればお酒のメーカーにもこだわって欲しかったです。
しかし、キャンセル不可の料金でお手頃に泊まることができ、満足しております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
星野リゾート 青森屋 2020-09-19 15:21:27

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
 お食事、またお食事会場のお飲物に関しまして、ご期待に添えることができなかったこと心よりお詫び申し上げます。この度頂戴いたしましたご意見はすぐにスタッフ間で共有させていただきました。今後のメニュー開発に役立てることはもとより、お料理の内容、品数の方も改めて見直しを行いたいと思います。お飲物に関しても同様、お料理に合ったものや地元のお酒をより取り入れ、お客様へしっかりとおすすめ、ご案内ができるよう改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございます。
 しかしながら、お部屋や温泉、私共の接客に至るまで沢山のお褒めのお言葉恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。今後も青森屋へお越しくださった全てのお客様にご満足いただけるよう、より一層精進して参ります。
 また、青森屋では季節ごとに様々な催し物を行っております。機会がございましたら是非季節を変えてご再訪いただけたらと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊担当 一戸雪乃

ご利用の宿泊プラン
【東北北限定セール】《返金不可・事前カード決済》特別ご優待2食付(ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ(禁煙)】

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