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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声
総合4
様々なイベントがあり、食事も美味しく、お風呂も良く充分に楽しむことができました。最後に触れ合った黒のお馬さんもとっても可愛かったです。仕方ないとは思うのですが、お部屋の窓を開けていないのにカメムシがいたこととお部屋の棟のEVの空調部分壁に埃がついていたのは残念でした。帰りに敷地内の車の合流部分で、油の業者さんが無理やり前に入ってきたのが不快でした。
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ご投稿者様この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。空調部分の埃や客室内の害虫につきまして、私どもの配慮が足りておらずご不快な思いをされた事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフと共有いたしまして、空調の清掃を定期的に組み込んで参ります。害虫駆除に関しましては清掃後のチェックを再度共有し、徹底して参ります。また敷地内での通行トラブルにつきましては、対象業者様への注意を促して参ります。今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。またそのような中でも、ご滞在中は十分に楽しむことが出来たとのとお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当:向井 一斗
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投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
様々なイベントがあり、食事も美味しく、お風呂も良く充分に楽しむことができました。
最後に触れ合った黒のお馬さんもとっても可愛かったです。
仕方ないとは思うのですが、お部屋の窓を開けていないのにカメムシがいたこととお部屋の棟のEVの空調部分壁に埃がついていたのは残念でした。
帰りに敷地内の車の合流部分で、油の業者さんが無理やり前に入ってきたのが不快でした。
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ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
空調部分の埃や客室内の害虫につきまして、私どもの配慮が足りておらずご不快な思いをされた事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフと共有いたしまして、空調の清掃を定期的に組み込んで参ります。害虫駆除に関しましては清掃後のチェックを再度共有し、徹底して参ります。
また敷地内での通行トラブルにつきましては、対象業者様への注意を促して参ります。
今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。またそのような中でも、ご滞在中は十分に楽しむことが出来たとのとお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:向井 一斗