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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2097件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.92
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.58
  • 食事4.36

総合3

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-20 07:43:59

憧れと期待が膨らみすぎました。ショーやお風呂は良かったのですが、フロントのミスで部屋番号をひとつ間違えて食事券に記入され、入る時スタッフに気付いてもらえ、事なきをえたのですがびっくりしました。食事ももう少し良くてもいいのでは?と、感じました。もう行くことはないかなぁ。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
星野リゾート 青森屋 2020-10-30 14:36:55

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は、私共の不手際をお詫び申し上げます。ご滞在中ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この件に関しましては、スタッフ間で共有し再発防止に努めてまいります。
またお食事の内容に関しましては、担当者を含めご満足いただけるようメニュー内容を検討させていただきたいと存じます。
しかしながら、青森の四大祭りのショーや大浴場に関しまして、私共の励みになるお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
またお越しの際はご満足してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
ご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:及川 翔太

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【和室 あずまし(禁煙)】

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