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星野リゾート 青森屋のクチコミ･お客さまの声
総合4
７／５に宿泊。青森４大祭りは素晴らしく楽しませていただきました。食事も美味しく、お風呂も部屋も大満足です。夕食のアルコールコーナーの担当者の案内不足からかなり嫌な思いをしたのが残念です。担当者からの詫びもありませんでした。多忙な事を考えれば起こりうる事で２人配置がいいと思いました。
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ご投稿者様この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかく青森屋をお選び頂いたにも関わらず、レストランでの案内不足、また心無い対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。皆様の旅のお手伝いをすることが、私共の使命あると存じております。今後はお客様一人一人に寄り添った対応が出来るよう、レストランの仕組みを見直し、サービスのクオリティ向上に努めて参ります。そのような中でも「食事も美味しく、お風呂も部屋も大満足です」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ご再訪頂ける際には、青森屋でのご滞在をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。重ね重ねではございますが、ご満足頂くご滞在の提供が叶わず大変申し訳ございませんでした。とても貴重なご意見であると真摯に受け止め、今後の運営改善に努めていく所存でございます。ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。宿泊担当：大西 亜矢子
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総合4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
７／５に宿泊。青森４大祭りは素晴らしく楽しませていただきました。
食事も美味しく、お風呂も部屋も大満足です。
夕食のアルコールコーナーの担当者の案内不足からかなり嫌な思いをしたのが残念です。
担当者からの詫びもありませんでした。
多忙な事を考えれば起こりうる事で２人配置がいいと思いました。
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ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく青森屋をお選び頂いたにも関わらず、レストランでの案内不足、また心無い対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
皆様の旅のお手伝いをすることが、私共の使命あると存じております。
今後はお客様一人一人に寄り添った対応が出来るよう、レストランの仕組みを見直し、サービスのクオリティ向上に努めて参ります。
そのような中でも「食事も美味しく、お風呂も部屋も大満足です」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ご再訪頂ける際には、青森屋でのご滞在をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
重ね重ねではございますが、ご満足頂くご滞在の提供が叶わず大変申し訳ございませんでした。とても貴重なご意見であると真摯に受け止め、今後の運営改善に努めていく所存でございます。
ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊担当：大西 亜矢子