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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.00
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.57
  • 食事4.48

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-02 19:56:42

全体的に値段の割には...って感じです。リピートはないかな...!!!
お部屋と温泉には満足でした。のれそれ食堂は美味しい海鮮が食べられるかなぁとワクワクしてましたが、刺身等カピカピでがっかりでした泣 朝食の海鮮丼の刺身も思ったより種類が少なかったです....。(季節によるのかもしれませんが)ヨッテマレ酒場のクオリティもあんまり期待しない方がいいです。土曜日なのにあまり賑わいがなく、もっとショー終わりのお客さんにアピールすればいいのにと思いました。
これは星野リゾートさんは悪くないのですが、エレベーターに嘔吐物があったのは驚きました。気づくのが遅れてれば踏んでいました。子供が吐いたにしろ置いていくのはちょっと....フロントに内線を入れたらすぐ片付けてくださいました。チェックアウトの際にお礼と体調を気遣って頂いたのは嬉しかったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
星野リゾート 青森屋 2023-12-20 15:31:20

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の感想よりお食事に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、お料理の品数や食材の新鮮さ等改めて見直しと改善策をご検討させていただきたく存じます。
また、館内本館1階にございます「ヨッテマレ酒場」につきましてのお言葉もいただき誠にありがとうございます。懐かしい雰囲気が漂う酒場には、立ち飲み席やカウンター席をご用意しております。青森の美味しい地酒や季節で変わる個性的なメニューをお召し上がりいただけます。お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
この度は、ご期待に沿う滞在をご提供することができず、残念な思いをお掛けしました事は重々承知しておりますが、青森屋では季節毎にお楽しみいただけますよう催し物をたくさんご用意しております。是非また季節を変えてのお越しをお待ちしております。
ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:君島祐子

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】