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青森屋 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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青森屋 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.09
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.56
  • 食事4.61

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 青森屋 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2025-01-13 13:33:00

今回色々と手違いがあったのですが、親切に対応して頂きました。

仕方ないのですが車がないので立地的にはかなり不便でした。チェックアウト後もラウンジを使えたのはとても嬉しかったのですが、外は雪が降っていて車がないとどこにも行けず、少しアクティビティ的なものやカフェ的なものがあると嬉しいなと思いました。
ご飯はとても美味しく、特に海鮮は本当に美味しかったです。もう少しりんごものがあると嬉しいなと思いました。
今回どこにも行けないので、ホテルや行った方のブログやインスタを見て八幡馬ラウンジを頼み、とで楽しみにしていたのですが、飲み物しかなく(我が家はお酒を飲まない)残念でした。ブログやインスタをみるとお菓子やちょっとしたスイーツ・瓶のジュースなど季節によって違うがある様子だったので、聞いてみると今は何ないとの事。案内の時に声を掛けてくれたり、HPやインスタに一言欲しかったです。お金を貯めてすごく楽しみにしていた旅行だったので、この一件の事ですがとても残念な思い出になってしまいました。

それでも温泉もみちのく祭りやも凄く良かったので楽しい家族旅行にはなりました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
青森屋 by 星野リゾート 2025-03-18 14:34:29

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ご期待に添うことが出来ず残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め運営改善に努めて参ります。
率直なご感想をお伺いすることができまして大変ありがたく存じます。
そのような中でも「温泉もみちのく祭りやも凄く良かった」とお言葉をいただき、大変恐縮ですがスタッフ一同嬉しく存じます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。4月からは「たんげ花咲かまつり」が開催され、じゃわめぐ広場には「ねぶた花咲かじいさん」が登場し、花吹雪や振る舞い酒などお花見気分を満喫いただけます。春にまつわるイベントをご用意しておりますので、季節を変えてのご宿泊もご検討いただけましたら幸いでございます。
またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
青森屋 by 星野リゾート

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】特別優待(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 あずまし】