19件中 1～19件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 12:40:44
-
夜のねぶたのショーがとても良かったです。今回は1泊でしたが次は連泊して隅々まで楽しみたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 星野リゾート 青森屋 2024年04月19日 15:36:44
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「今回は1泊でしたが次は連泊して隅々まで楽しみたいです！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中は「わっつど開運まつり」が開催しておりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館では季節ごとに様々なイベントをご用意しており、4月からは「たんげ花咲かまつり」が開催されております。
館内の装飾もがらりと変わり、りんごの花型灯篭と桜で飾られ、毎晩花見酒の提供も行われます。
皆様に大変ご好評頂いております「馬車」のアクティビティは、春限定で「春の足湯馬車」として運行いたします。施設内の公園の春景色を、足湯をしながらのんびりとお楽しみいただけます。
是非、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
設備・アメニティ5
とつてい5433さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- とつてい5433さん [30代/男性] 2023年12月20日 21:51:59
-
部屋、食事、お風呂、全てにおいて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 星野リゾート 青森屋 2024年01月13日 16:20:48
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「全てにおいて最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
青森屋には、今回ご利用いただいたビュッフェレストラン「のれそれ食堂」の他に、古民家レストラン「南部曲屋」がございます。ご朝食は郷土料理を用いたふるさと御膳、ご夕食は青森県で古くから親しまれている海の幸を取り入れた「七子八珍会席」をお楽しみいただけます。ビュッフェレストランとは異なるゆったりとした雰囲気をお楽しみいただけます。ご再訪の際はこちらのレストランもご検討いただければ幸いでございます。
また、ご滞在中は冬のイベント「わっつど開運まつり」が開催されており、館内の灯篭や装飾が冬使用に変更しております。館内じゃわめぐ広場でご用意しておりました、運を釣り上げる「鮪一本釣りみくじ」や青森の縁起物が出てくる「福ガチャ」など、お楽しみいただけましたでしょうか。露天風呂「浮湯」では雪景色とねぶたという幻想的な景色をご覧いただけ心身ともに癒される空間となっております。ご堪能いただけておりましたら何よりでございます。
青森屋では、季節ごとに様々な催し物をご用意しております。是非、季節を変えてのご来館もおすすめしております。
またご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 19:56:42
-
全体的に値段の割には...って感じです。リピートはないかな...!!!
お部屋と温泉には満足でした。のれそれ食堂は美味しい海鮮が食べられるかなぁとワクワクしてましたが、刺身等カピカピでがっかりでした泣 朝食の海鮮丼の刺身も思ったより種類が少なかったです....。(季節によるのかもしれませんが)ヨッテマレ酒場のクオリティもあんまり期待しない方がいいです。土曜日なのにあまり賑わいがなく、もっとショー終わりのお客さんにアピールすればいいのにと思いました。
これは星野リゾートさんは悪くないのですが、エレベーターに嘔吐物があったのは驚きました。気づくのが遅れてれば踏んでいました。子供が吐いたにしろ置いていくのはちょっと....フロントに内線を入れたらすぐ片付けてくださいました。チェックアウトの際にお礼と体調を気遣って頂いたのは嬉しかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 星野リゾート 青森屋 2023年12月20日 15:31:20
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の感想よりお食事に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、お料理の品数や食材の新鮮さ等改めて見直しと改善策をご検討させていただきたく存じます。
また、館内本館1階にございます「ヨッテマレ酒場」につきましてのお言葉もいただき誠にありがとうございます。懐かしい雰囲気が漂う酒場には、立ち飲み席やカウンター席をご用意しております。青森の美味しい地酒や季節で変わる個性的なメニューをお召し上がりいただけます。お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
この度は、ご期待に沿う滞在をご提供することができず、残念な思いをお掛けしました事は重々承知しておりますが、青森屋では季節毎にお楽しみいただけますよう催し物をたくさんご用意しております。是非また季節を変えてのお越しをお待ちしております。
ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：君島祐子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
設備・アメニティ5
やよ5072さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- やよ5072さん [20代/女性] 2023年08月11日 09:30:20
-
ホテルだけでも楽しめてとても良かったです。りんごジュースが蛇口で飲めたり、居酒屋があったり、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 星野リゾート 青森屋 2023年09月05日 16:29:25
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
りんごジュースの蛇口や居酒屋などお楽しみ頂けたとのご感想をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
じゃわめぐ広場へお越し頂いたときは、お祭りのような賑やかな雰囲気で大変驚かれたこと
と存じます。
夏のイベント「しがっこ金魚まつり」では、津軽弁で書かれたポイみくじや、金魚ねぷたに見立てたりんご飴などお楽しみ頂けましたでしょうか。
他にも、にんにくテラスや貸し金魚などお楽しみいただける催し物がございます。。
青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してましります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当：四木恵美
- ご利用の宿泊プラン
- 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月16日 18:05:03
-
チェックインの時に入り口にお馬さんがいて一緒に写真撮れて楽しかった。
お風呂もスタッフの方もとても良かった。
お料理が、もう少し質を上げてくれたら嬉しい。お肉とか。
焼きたてのパンとか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 星野リゾート 青森屋 2023年07月02日 18:08:34
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事のご感想につきましては、レストランスタッフと共有し、できたてのお料理を皆様に召し上がって頂けるよう今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
また「チェックインの時に入り口にお馬さんがいて一緒に写真撮れて楽しかった。お風呂もスタッフの方もとても良かった」とお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当館には、お出迎えをした2頭のポニー「のれ」と「それ」の他に、アクティビティで馬車を引く2頭の馬「うるる」と「きらら」がおります。
馬車は季節ごとに内装が変わり、どの季節でも大変人気なアクティビティでございますので。ご再訪の際は、是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田 璃乃
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF・特別優待2食付（夕食：ビュッフェ＋朝食：ビュッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
設備・アメニティ4
こもももも33さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- こもももも33さん [20代/女性] 2024年03月23日 13:26:22
-
ご飯がとても美味しく、温泉もとても良かったです。食事の時間はチェックインのときの段階で早い時間が埋まってしまっていて夕食は19時半からでしたが、予約の段階でできる？ことを他の方の口コミをみて知りました。お部屋は早めに予約していたのでその段階で食事の時間も予約しておけばよかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 星野リゾート 青森屋 2024年04月19日 15:36:09
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事のお時間につきまして、混み合ってしまう時間帯もございますので、お食事時間の事前のご予約を宿泊予約完了時に承っております。
ご感想より、「ご飯がとても美味しく、温泉もとても良かったです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では季節ごとに様々なイベントをご用意しており、4月からは「たんげ花咲かまつり」が開催されております。
館内の装飾は、りんごの花型灯篭と桜で飾られ、館内を移動する時も花見気分をお楽しみいただけます。
また、施設内の公園の春景色を足湯に浸かりながら、のんびりとお楽しみ頂ける「春の足湯馬車」も春限定で運行致します。
是非季節を変えてのご宿泊をご検討頂けましたら、幸いでございます。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】60日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【あずまし半露天風呂付】
設備・アメニティ4
くまさん6331さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- くまさん6331さん [50代/男性] 2024年03月17日 05:19:49
-
ネット予約時には夕朝食時間を記載する案内がなかったので、チェックイン時に予約するんだろうなあと思い、当日チェックイン時に聞いたところ「予約がいっぱいのため夕食は19時半からになります」と言われたので「もう少し早くならないか」と交渉したところ「待つかもしれないが早くしても19時で」と言われました。「どうすれば希望時間にできたのか？」と聞くと「ネット予約時にできたはず」とこちらに原因があるように言われたがこちらも予約時にその入力欄があったことに気がつかなかったのかもしれないと思い渋々了承しました。部屋に入入室後荷物の整理をしていると内線が鳴り「予約のキャンセルがでたので18時から夕食可能です」と言われ結果的には希望時間になったが、思ったこととしては①予約サイトは夕食時間、朝食時間の予約可否をもっとはっきりと表示すること②ホテル側としては宿泊者が仮に全員同じ時間に夕食を希望しても対応できるレストランキャパを準備することを改善提案します。あと気になった点は①海外の団体客が多く騒がしかったこと②レストランで生ビールは１杯では頼めず必ず飲み放題料金になることが残念でした（わかりにくかった）。よかったことは温泉のお湯質がぬるぬるしていて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 星野リゾート 青森屋 2024年04月04日 14:44:10
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事時間について、ご宿泊前よりご不便をおかけして申し訳ございません。
ご提案いただきました、予約時の食事時間についての表記と食事会場の拡張は今後改善を行なう際の参考にさせていただきます。
団体のお客様利用につきましても、案内するお席の調整や利用時間の分散など見直して参ります。
ドリンクオーダーのご案内についても見直し、ご利用いただく皆様にご満足いただけるよう努めます。
そのような中でも、温泉「浮湯」をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
とろりとした泉質と、池に浮かぶねぶたの幻想的な景色で非日常感を体感いただけましたら幸いでございます。
ご滞在を快適に、不足なくお過ごしいただくことが私共の使命と存じております。
今回ご感想いただきました内容を真摯に受け止め、サービスクオリティ向上と運営改善の取り組みを進めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 12:10:11
-
さすが星野リゾートというかんじです。
サービス。企画はいいのですが、ほぼ有料で高くつきました。
食事はビュッフェですが、テーブルが狭く詰めすぎで、ゆったり感がありませんでした。
温泉は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 星野リゾート 青森屋 2024年03月30日 09:43:48
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の中で、当館での催し物を体験いただきありがとうございます。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
また、お食事会場ではゆっくりお過ごしいただくことが叶わず申し訳ございません。
テーブル同士の間隔を広く保ち、気兼ねなくお楽しみいただけるよう改善を重ねて参ります。
お褒めいただきました温泉「浮湯」は、とろりとした泉質で皆様に大変ご好評いただいております。
池に浮かんでいるような露天風呂で、非日常を体感いただけましたら何よりでございます。
当館では季節ごとにイベントを変えて何度お越しいただいてもお楽しみいただける工夫を凝らしております。
春には「たんげ花咲かまつり」が開催され、館内の装飾や催し物も変更されますので、機会がございましたら季節を変えてのご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】青森文化のテーマパーク 期間限定の特別優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
設備・アメニティ4
かのぜんさんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- かのぜんさん [60代/女性] 2023年12月10日 16:16:08
-
夕食のビュッフェにお寿司とお刺身がなかったのが残念でした。
八戸の海の幸を期待していたので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 星野リゾート 青森屋 2023年12月26日 16:13:20
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
ご滞在中のお食事につきまして、ご期待にそえることが出来ず残念な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を共有いたしまして、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。
青森屋では、季節ごとに館内の装いや催し物が変わり1年中お楽しみいただけます。
日々改善に努めて参りますので、機会がございましたらご再訪をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊担当：四木恵美
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】30日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 21:08:53
-
父の退職記念旅行でした。
とっても従業員の気配りを感じる楽しい旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 星野リゾート 青森屋 2023年12月26日 16:10:19
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お父様の退職記念のご旅行とのことで、当館でのご滞在を満喫頂けたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
毎晩開催している「みちのく祭りや」でのお祭りのショーはお楽しみいただけましたでしょうか。青森の4大祭りを一度にご覧頂くことができ、皆様に大変ご好評いただいております。
お越しの際は「わっつど開運まつり」が開催されており、イベントシンボルのねぶた七福神が登場し、館内では運を釣り上げる「鮪一本釣りみくじ」や青森の縁起物が出てくる「福ガチャ
」などをご用意しております。
青森屋では季節によってイベントを開催しておりますので、機会がございましたら是非季節を変えてのご宿泊をご検討下さいませ。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
また、ご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田璃乃
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 21:07:39
-
父の退職記念旅行でしたが、とっても良い思い出になりました。
さすが星野リゾート。楽しみにしていましたが、期待以上でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 星野リゾート 青森屋 2023年12月28日 14:20:59
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様の大切な記念旅行にお選びいただき大変嬉しく存じます。合わせて、ご滞在も満喫いただいたようで何よりでございます。
お越しの際は「わっつど開運まつり」を開催しており、青森屋ならではの冬イベントをお楽しみいただけましたでしょうか。
温泉「浮湯」では雪景色とねぶたを同時にご覧いただける「ねぶり流し灯篭」を、敷地内の公園には6体の干支ねぶたを設置し冬でもねぶたの力強さを体感いただけたことと存じます。
当館では、季節ごとにイベントを変更しております。
機会がございましたら、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：吉田瑞穂
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 12:47:40
-
お部屋は居心地がよくくつろげました。
食事も美味しかったけど種類が少ない気がしました。お風呂の中の黒くなっているのが、ただの変色なのかカビなのか気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 星野リゾート 青森屋 2023年10月27日 14:04:25
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事の品数や、浴槽の変色につきまして、ご期待に沿うことができずご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、レストランスタッフに共有致しましてご意見を参考に改善に努めて参ります。
お風呂につきましては、早急に確認し日々の浴場清掃を徹底して行い改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
そのような中で「お部屋は居心地がよくくつろげました。」とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
青森屋には、公園内に「八幡馬ラウンジ」がございます。9月からは秋限定で「りんごラウンジ」として営業しており、期間限定のスイーツもご用意しております。公園内を一望しながら、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間をご用意しております。
ご再訪の際はぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田 璃乃
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別優待】30日前早割（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 11:49:19
-
お風呂はとても良かったです。
食事はビュッフェなので混雑している食べ物は取りにくかったです。
食事は美味しいかったです。
部屋はリノベーションの後が判ったりしてやや期待外れでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 星野リゾート 青森屋 2023年10月27日 13:48:33
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉についてお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
当館には、浮湯の他に元湯という温泉もご用意しておりましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。元湯は日帰りの温泉施設としてもご利用いただけますので、お近くにいらしたした際には是非ご利用くださいませ。
食事会場の混雑やお部屋に関しまして、私どもの配慮が足りておらずご不便と残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました内容は、スタッフと共有いたしまして、ご意見を参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
そのような中でも「食事はおいしかったです」とのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当館には、かっちゃ（青森の方言で「お母さん」）のぬくもりを感じられるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」と、歴史のある古民家で味わう「南部曲屋」がございます。
次回お越しの際には、是非ご利用を検討いただけますと幸いです。
また、青森屋では季節ごとに様々な設えをご用意しております。
ご再訪の際にはまた一味違った青森屋をお楽しみいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：松尾 美結
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF・特別優待2食付（夕食：ビュッフェ＋朝食：ビュッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 00:56:16
-
諸事あり4か月の乳児を連れ宿泊しました。
特筆したいのはお風呂でした。泉質が非常によく、かつ夜に入る露天風呂の解放感は素晴らしいもので、大浴場だけでも来た甲斐がありました。
4か月の乳児を連れて、という特殊なケースでのあずまし宿泊にはいくつか課題がありました。
下記が致命的な場合ほかのお部屋や別所の考慮が必要かもしれません。
・玄関が狭くベビーカーが置けません。室内に何かを敷いておくか、
車に残して駐車場を往復する必要があります。
フロントにベビーカー貸出もあるのですが対面型がないので乳児連れの多くが手で担いでいました。
・児童用の布団も用意してもらえるのですがツインベッドとは離れた場所に敷かれるので
ベッドの間に寝かそうと思っていた私たちは敷きなおしが必要でした。
・ベビーバスも借りられますが、1-2か月用の小さいものだったため4か月の乳児には小さすぎ、
かつ狭いシャワールームでの沐浴はかなり難しかったです。
ワンオペで沐浴できる方は大浴場に連れて行くと大きめのベビーバスがあるのでそちらが使えます。
気になったのは上記くらいでした。
それ以外の夜泣き対策や食事時のベビーチェア手配、電子レンジの利用等十二分にご配慮いただけ、
非常に楽しい時間を過ごすことができました。
私たち以外にも多くの乳児連れの方が宿泊なさっており、
それだけほかの面でのサービスが満足できると考えてよいと思います。
私たちも非常に満足した時間を過ごすことができました。
小学生以上になった子を連れて再訪したいです。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 星野リゾート 青森屋 2023年07月26日 16:27:56
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「非常に満足した時間を過ごすことができました。」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、乳児のお子様を連れてのご宿泊に際して至らぬ点が多く、ご不便をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。
ベビーカーに関しましては、スタッフ内でご意見を共有し、今後追加購入の際には対面式も検討いたします。
客室におきましても残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
客室担当に共有し、乳児のお子様を連れた皆様にも過ごしやすい空間づくりに努めてまいります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
またそのような中でも「浮き湯」の露天風呂に関してお褒めのお言葉と、ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当館にはもう一つ、離れの温泉「元湯」がございましたが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
「浮湯」と泉質は同じでございますが、「元湯」の方が源泉に近くよりとろみのある湯でございます。
また伝統工芸品の「津軽びいどろ」を使用した窓ガラスからは朝日が差し込み、朝風呂をご満喫いただけます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。また公園の景色や館内の設えも季節ごとに異なり、いつお越しいただいても楽しんでいただける宿でございます。
お子様が小学生以上になり、またご再訪いただける機会がございましたら、是非季節を変えてのご再訪もご検討いただけますと幸いです。
その際には更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当：西田 愛梨
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 16:38:18
-
高齢の父母を連れて、母が一度行きたがっていたこちらへ。平地は大丈夫ですが、傾斜や階段は支えが必要な母。歩く距離も長く傾斜が多かったため、少し大変でした。が、スタッフのみなさんの明るさと気遣いに救われました。産まれも育ちも青森ですが、ショーには感動しました。さすが星野リゾートさん。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 星野リゾート 青森屋 2023年07月19日 17:38:22
-
ご投稿者様
この度はご家族皆様のご旅行に、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
毎晩開催している「みちのく祭りや」のショーは、青森の四大祭りのお囃子と太鼓を一度にご覧いただけるので、皆様に大変ご好評いただいております。
演奏の他にも、映像と組み合わせて青森の四季を表現しておりますので、合わせてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
敷地内にある公園はご散策されましたでしょうか。
季節によって変わる彩り豊かな景色がご覧いただけ、一休みできる足湯もご用意しているので、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
これからも青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう精進して参りますので、機会がございましたら季節を変えてのご来訪をご検討下さいませ。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：吉田 瑞穂
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 あずまし】
設備・アメニティ3
目撃者Aさんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 目撃者Aさん [70代/男性] 2024年04月01日 11:05:44
-
フロントの対応にややおもてなしの姿勢が希薄です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 星野リゾート 青森屋 2024年04月11日 10:27:42
-
ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、青森屋でのご滞在におかれまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきまして、スタッフ間で話し合いを行いました。青森屋へお越しいただくお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、寄り添う気持ちを持ち、安心感を与える場所にして参ります。貴重なご意見を頂き、ありがたく存じます。
青森屋では、季節ごとにお楽しみいただけるようさまざまなイベントを開催しておりますので是非またのご来館をお待ちしております。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 22:36:18
-
楽しく過ごせましたが気になった点もありました。
洗面台の鏡の下の汚れ。
エレベーターの扉の汚れや傷。
リンゴのオブジェなどの破れや穴。
どれもすぐに直せるものだと思います。社員の方は誰も気付かないのでしょうか。
お風呂の灯りは計算されててとても
よかったです。
食事はごく普通でした。
全て星野リゾートという名前に期待しすぎたようです。
帰りの車から見た若い社員の方の大きく手を振ってた笑顔が素敵でした。またいつか伺います。気になった点が改善されていますように。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 星野リゾート 青森屋 2023年12月20日 15:30:49
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご感想よりお部屋や館内に関しまして気になります点があり、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変申し訳ございません。こちらの内容につきましては、早急にスタッフ間で共有し改善策をご検討させていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。また、温泉につきましては「お風呂の灯りは計算されててとてもよかったです。」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。現在青森屋では「わっつど開運まつり」を開催しており、温泉「浮湯」では「ねぶり流し灯篭」をお楽しみいただいております。池に浮かぶねぶたを眺めながら、祭りばやしの笛の音色が流れる時間のご入浴はとても癒され、幻想的な雰囲気をお楽しみいただけます。青森屋では、ご滞在をお楽しみいただけますよう季節毎に催し物をたくさんご用意しておりますので是非季節を変えてのご宿泊もお薦めでございます。ご検討いただければ幸いでございます。ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：君島祐子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 16:18:16
-
露天風呂の浮き湯は良かったです。
敷地が広く散策が楽しめるのもプラスポイントなのですが、星野リゾートにしてはホテルの規模が大きく宿泊者の数も非常に多いため、のんびり過ごせる様な雰囲気ではありませんでした。また、宿泊した部屋特有の事象と思いますが、隣が工事中だった様で騒音が酷かったことも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 星野リゾート 青森屋 2023年11月04日 09:18:21
-
ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の騒音につきまして、私どもの配慮が足りておらずごゆっくりお過ごし頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました内容は、担当スタッフと業者に共有し、工事の際の注意点として配慮頂くように伝え、改善に努めて参ります。
そのような中でも「露天風呂の温泉は良かったです。」とお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
ご体験頂きました露天風呂の浮き湯は、季節ごとに様々な設えを行っております。冬限定で青森ねぶた祭りの起源「ねぶり流し」を再現した「ねぶり流し灯篭」を実施する予定でございます。
夏のイメージがある「ねぶた」ですが、冬の時期にもお楽しみいただけるのが特徴です。
離れにございます、「元湯」はご体験頂けましたでしょうか。内装には津軽ビードロのステンドグラスを使用しており、陽光が差し込む朝の入浴もおすすめでございます。
「元湯」は日帰り入浴としてもご利用いただけますので、是非、お近くまでいらした際にはご利用下さいませ。
また、当館ではお祭りのようなにぎやかな雰囲気をお楽しみいただけるのに加えて、敷地内の公園内には池を望みながら開放的な空間でゆっくりと静かな時間をお過ごしいただける「八幡馬ラウンジ」がございます。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう精進してまいります。
投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：松尾 美結
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室 えんつこ】
19件中 1～19件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さとちん4359さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ
予約した段階で夕食時間の予約ができるのを知らずに、青森屋のホームページを見て予約できるのを知りました。が、時すでに遅し締め切り時間が過ぎていて、結局19時半になりました。
お風呂は床がちょっとすべりやすいのが気になりました。
接客は皆さん笑顔で挨拶をしてくれてとても良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する