ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「青森屋だけで十分楽しめるので大満足です。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」では、出来立てが味わえる目前料理や郷土料理などお楽しみいただけましたでしょうか。
当館にはもう一つお食事する場所が公園内にございます。古民家レストラン「南部曲屋」でございます。海の幸15品取り入れた「七子八珍会席」や「貝焼き味噌」を味わえるご朝食など青森の伝統的なお料理をごゆっくりお楽しみいただけます。こちらはご宿泊の3日前までのご予約が必要でございます。
温泉「浮湯」もご満喫いただけたようで何よりでございます。
お越しの際に開催していた秋のイベント「じゃわめぐりんご祭り」はお楽しみいただけましたでしょうか。
青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事の品数や、浴槽の変色につきまして、ご期待に沿うことができずご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、レストランスタッフに共有致しましてご意見を参考に改善に努めて参ります。
お風呂につきましては、早急に確認し日々の浴場清掃を徹底して行い改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
そのような中で「お部屋は居心地がよくくつろげました。」とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
青森屋には、公園内に「八幡馬ラウンジ」がございます。9月からは秋限定で「りんごラウンジ」として営業しており、期間限定のスイーツもご用意しております。公園内を一望しながら、ごゆっくりとお過ごし頂ける空間をご用意しております。
ご再訪の際はぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
またご投稿者様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田　璃乃

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「次は孫達を連れて行きたいと思います。足の不自由な夫も充分楽しんでいました。」とのお言葉を頂戴し、ご家族皆様がご満喫いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お食事に関しましてもお楽しみ頂けたご様子で幸いでございます。
9月より開催しております「じゃわめぐりんご祭り」はお楽しみ頂けましたでしょうか。今年から新登場した「りんご射的」やハロウィンカラーの跳人衣装を着た「ハロウィンねぶた」など青森屋では季節ごとに大人もお子様もお楽しみ頂ける、様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
是非、また次の季節にご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田　璃乃

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の騒音につきまして、私どもの配慮が足りておらずごゆっくりお過ごし頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました内容は、担当スタッフと業者に共有し、工事の際の注意点として配慮頂くように伝え、改善に努めて参ります。
そのような中でも「露天風呂の温泉は良かったです。」とお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
ご体験頂きました露天風呂の浮き湯は、季節ごとに様々な設えを行っております。冬限定で青森ねぶた祭りの起源「ねぶり流し」を再現した「ねぶり流し灯篭」を実施する予定でございます。
夏のイメージがある「ねぶた」ですが、冬の時期にもお楽しみいただけるのが特徴です。
離れにございます、「元湯」はご体験頂けましたでしょうか。内装には津軽ビードロのステンドグラスを使用しており、陽光が差し込む朝の入浴もおすすめでございます。
「元湯」は日帰り入浴としてもご利用いただけますので、是非、お近くまでいらした際にはご利用下さいませ。
また、当館ではお祭りのようなにぎやかな雰囲気をお楽しみいただけるのに加えて、敷地内の公園内には池を望みながら開放的な空間でゆっくりと静かな時間をお過ごしいただける「八幡馬ラウンジ」がございます。
ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう精進してまいります。
投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：松尾　美結

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉についてお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
当館には、浮湯の他に元湯という温泉もご用意しておりましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。元湯は日帰りの温泉施設としてもご利用いただけますので、お近くにいらしたした際には是非ご利用くださいませ。
食事会場の混雑やお部屋に関しまして、私どもの配慮が足りておらずご不便と残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました内容は、スタッフと共有いたしまして、ご意見を参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
そのような中でも「食事はおいしかったです」とのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当館には、かっちゃ（青森の方言で「お母さん」）のぬくもりを感じられるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」と、歴史のある古民家で味わう「南部曲屋」がございます。
次回お越しの際には、是非ご利用を検討いただけますと幸いです。
また、青森屋では季節ごとに様々な設えをご用意しております。
ご再訪の際にはまた一味違った青森屋をお楽しみいただけるよう、精進して参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：松尾　美結

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、ご滞在を満喫したご様子が伝わりスタッフ一同大変嬉しく存じます。
囲炉裏ラウンジ横に設置しているヒバチップは、青森屋の思い出として皆様にお持ち帰りいただいております。
ウェルカムドリンクとしてご用意している「蛇口から出るりんごジュース」もお楽しみいただいたようで何よりでございます。
当館には浮湯の他に、館外に元湯がございましたがお楽しみいただけましたでしょうか。
元湯は浴室内に青森の伝統工芸品である津軽びいどろの窓があり、朝日が入るととても綺麗に反射しますので、朝風呂をおすすめしております。
毎晩開催している「みちのく祭りや」のショーは、青森の四大祭りを一度にご覧いただけると皆様に大変ご好評いただいております。
他にも青森屋では、季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の機会がございましたら、是非季節を変えてのご宿泊をご検討下さいませ。
ご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
宿泊担当：鎌田璃乃

ご投稿者様
いつも星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満喫いただけたご様子が伺え、また「何度でも来たいと思えるホテルです。」とお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが嬉しく存じます。
当館には、「浮湯」ともう一つ離れたところにある「元湯」がございます。「元湯」は源泉が近いためよりとろみを感じていただけます。伝統工芸品「津軽びいどろ」を使用した窓ガラスから朝日が差しむ朝風呂をお楽しみいただけましたでしょうか。
時季によってご覧いただく景色もかわりますので、季節をかえてのご利用もおすすめでございます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。事前にご予約できるアクティビティもございますので是非ご検討いただけますと幸いでございます。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿者様の3度目のご再訪を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊担当：四木恵美　

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、私どもの配慮が足りておらずご期待に添えることが出来なかったこと、スタッフの応対につきましてご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様に寄り添ったよりよいご滞在を提案できるように、サービスクオリティの向上にむけて取り組み進めてまいります。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
そのような中でも、「アメニティーも質が良く露天風呂も絶品」とお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
露天風呂「浮湯」は、春になりますと和紙の桜と津軽びいどろの浮玉が浮かび、冬にはねぶたの山車と小灯篭が浮かべられ季節によって違った景色をご覧いただけます。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、運営改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「おもてなしの仕方がすごくいい気持ちにさせてくれるところ」とお言葉を頂戴しまして、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく存じます。
毎晩開催しております「みちのく祭りや」は、青森四大祭りを一度に体感することができ、津軽三味線も合わせてご覧いただけますので、大変ご好評いただいております。
ご滞在中は、秋のイベント「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりまして、りんごクッションを撃ち落とす「りんご射的」や跳人衣装を着て記念写真撮影や、オリジナルの南部せんべいがもらえる「ねぶたハロウィン」などお楽しみ頂けましたでしょうか。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
ご投稿者様とご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご滞在中ご期待に沿う事が出来ず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
率直なご感想をお伺いする事が出来まして大変ありがたく存じます。
接客、サービスの未熟さなどスタッフ一同改善に向けて取り組み進めて参ります。
お褒め頂いた施設や温泉の魅力を最大限に活かしつつ、青森文化を体感できるアクティビティをご用意できるようより一層精進いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在を満喫いただいたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご覧頂きました「みちのく祭りや」のショーは、青森の四大祭りのお囃子と太鼓を一度に体感できるので、皆様に大変ご好評いただいております。
お越しの際は「しがっこ金魚まつり」を開催しており、金魚灯篭に彩られた回廊や運勢が津軽弁で浮かび上がる「ポイみくじ」などお楽しみいただけたことと存じます。
青森屋では、季節に合わせたイベントをご用意しております。
9月からは「じゃわめぐりんご祭り」を開催し、りんご尽くしのアクティビティをお楽しみいただけます。
機会がございましたら、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：吉田　瑞穂

ご投稿者様
いつも星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「色んな人におすすめしたくなる施設です！」とお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「浮湯」では、ヒバの香りが漂う内湯と池に浮かんでいるような露天風呂をお楽しみいただけましたでしょうか。
春と冬には露天風呂に和紙で作られた桜の木やねぶたを浮かべた露天風呂がお楽しみいただけます。
通年を通してお楽しみいただける「みちのく祭りや」では、津軽三味線や青森の4大祭りのお囃子と太鼓をお楽しみいただけるショーでございますが、ご覧いただけましたでしょうか。
「みちのく祭りや」は昨年4月にリニューアルし、大変多くのお客様にご好評を頂いております。事前予約が可能ですので、ご観覧ご希望の場合にはご予約してのご来館をお勧めしております。
青森屋では、季節に合わせてイベントを開催しております。
アクティビティだけでなく館内の設えも季節ごとに変え、いつお越しいただいても異なる雰囲気をお楽しみいただけるので、機会がございましたら季節を変えてのご宿泊をご検討下さいませ。
ご投稿者様の3度目のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：西田　愛梨

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
りんごジュースの蛇口や居酒屋などお楽しみ頂けたとのご感想をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
じゃわめぐ広場へお越し頂いたときは、お祭りのような賑やかな雰囲気で大変驚かれたこと
と存じます。
夏のイベント「しがっこ金魚まつり」では、津軽弁で書かれたポイみくじや、金魚ねぷたに見立てたりんご飴などお楽しみ頂けましたでしょうか。
他にも、にんにくテラスや貸し金魚などお楽しみいただける催し物がございます。。
青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進してましります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫いただいたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お越しいただいた際は「しがっこ金魚まつり」を開催しており、運勢が方言で浮かんでくる「ポイみくじ」や、金魚の形をした可愛らしい「金魚りんご飴」などイベントをお楽しみいただけたことと存じます。
当館では季節ごとにイベントをご用意しており、秋は「じゃわめぐりんご祭り」が開催されます。
毎年大好評の「りんごガチャガチャ」や、実寸大のりんごクッションを撃ち落とす「りんご射的」が新たに加わり、りんご尽くしのご滞在をお楽しみいただけます。
何度お越しいただいても飽きの来ない魅力溢れるイベントをご用意しておりますので、機会がございましたら季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：吉田　瑞穂

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「何から何まで，素敵なホテルライフでした。」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒め頂きました当館の温泉は、単純アルカリ性の泉質で手触りがとろりとしており、お客様から「お肌がツルツルになる」とお喜びのお声を沢山いただいております。
館内の大浴場「浮湯」の他に、離れに「元湯」もございましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。「元湯」は源泉に近い為、更に「とろとろ」の温泉をお楽しみいただけます。
また、みちのく祭り屋の「青森四大祭りショー」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフが努めております演者は、お客様に楽しんでいただけるよう毎日練習に励んでおります。
お客様に「元気をもらいました」と仰っていただけることが何よりの励みになります。
スタッフ一同、心から感謝申し上げます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：佐藤　美佳

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事やサービスに関して、「とても良かった」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館には、かっちゃ（青森の方言で「お母さん」）のぬくもりを感じられるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」と、歴史のある古民家味わう「南部曲屋」がございます。
お食事やサービスにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
青森屋では様々な催し物や、季節に合わせた食事をご用意しております。季節を変えてのご来訪をお待ちしております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：佐藤　美佳

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「今回は青森屋さん目当てで青森旅行を計画しました」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を通して、青森旅行をご満喫頂けましたでしょうか。
青森ならではのお食事をお楽しみいただけるビュッフェレストラン「のれそれ食堂」や、みちのく祭りやの「青森四大祭りショー」を通じて青森の文化を知って頂き、青森を好きになって頂けましたら心より嬉しく存じます。
みちのく祭りやのショーでは、青森ねぶた、弘前ねぷた、五所川原立佞武多、八戸三社大祭のお祭りの迫力ある山車やお囃子の演奏を体験していただけます。楽しんで頂けたご様子で何よりでございます。是非、次回のご来訪の際にもご利用いただきたく存じます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、青森屋スタッフ一同より一層精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
宿泊担当：佐藤　美佳

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
一日中楽しく、リラックスしてお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
青森屋では夏のイベント「しがっこ金魚まつり」を開催しております。
貸し金魚や津軽弁ポイみくじ、かわいい金魚ねぷたそっくりのりんご飴屋台などお楽しみいただけましたでしょうか。
青森四大祭りのお囃子などご覧いただける「みちのく祭りや」でのショーは事前予約も可能でございますので、是非次回ご再訪の際はご検討いただけましたら幸いでございます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。
ご来訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当：四木恵美

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「非常に満足した時間を過ごすことができました。」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、乳児のお子様を連れてのご宿泊に際して至らぬ点が多く、ご不便をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。
ベビーカーに関しましては、スタッフ内でご意見を共有し、今後追加購入の際には対面式も検討いたします。
客室におきましても残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
客室担当に共有し、乳児のお子様を連れた皆様にも過ごしやすい空間づくりに努めてまいります。貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
またそのような中でも「浮き湯」の露天風呂に関してお褒めのお言葉と、ご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当館にはもう一つ、離れの温泉「元湯」がございましたが、こちらもお楽しみいただけましたでしょうか。
「浮湯」と泉質は同じでございますが、「元湯」の方が源泉に近くよりとろみのある湯でございます。
また伝統工芸品の「津軽びいどろ」を使用した窓ガラスからは朝日が差し込み、朝風呂をご満喫いただけます。
青森屋では季節ごとに様々なイベントを開催しております。また公園の景色や館内の設えも季節ごとに異なり、いつお越しいただいても楽しんでいただける宿でございます。
お子様が小学生以上になり、またご再訪いただける機会がございましたら、是非季節を変えてのご再訪もご検討いただけますと幸いです。
その際には更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当：西田　愛梨