ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご予約内容につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回ご感想いただきました内容を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様にご不快なお気持ちをさせないよう改善の取り組みを進めて参ります。
当館では、季節ごとにお楽しみいただけるよう様々なイベントを開催しております。
機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同

投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」でのお食事をご満喫頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。ご好評いただきました館内の温泉「浮湯」はとろっとした質感が特徴で、湯上り後はお肌がツルツルになると皆様に大変ご好評いただいております。
離れの「元湯」はご利用されましたでしょうか。昭和レトロな雰囲気で窓に伝統工芸品「津軽びいどろ」を使用しており、朝日が反射して幻想的な景色をご覧いただける朝風呂をおすすめしております。
お部屋の内装につきましてはご期待くださったにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。いただきましたご意見をスタッフに共有し、お部屋でも青森の文化を体感いただけるよう見直しと対策を行なって参ります。
当館では季節ごとにイベントを開催し、何度お越しいただいても飽きのこない工夫を凝らしております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう精進して参りますので、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋　スタッフ一同