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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.05
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.60
  • 食事4.54
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 23:33:26

混雑期間に予約が取れるのはいいが料金先払いで返金不可としているのは足元を見られている感がとても強い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【特別優待】30日前早割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

総合3

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 18:53:16

4月23日に宿泊。評判の「青森屋」なので期待して行ってきました。夕食・朝食は「のれそれ食堂」で食事しましたが、いづれも料理の種類も多く味も良かったので満足できました。温泉は館内の大浴場がそれほど混んでなかったのでゆっくり入れました。泉質も肌がつるつるに良かったです。部屋はホームページの写真を見て期待していたのですが、実際は内装がだいぶくたびれた感じで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
星野リゾート 青森屋 2024年05月31日 15:47:02

投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」でのお食事をご満喫頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。ご好評いただきました館内の温泉「浮湯」はとろっとした質感が特徴で、湯上り後はお肌がツルツルになると皆様に大変ご好評いただいております。
離れの「元湯」はご利用されましたでしょうか。昭和レトロな雰囲気で窓に伝統工芸品「津軽びいどろ」を使用しており、朝日が反射して幻想的な景色をご覧いただける朝風呂をおすすめしております。
お部屋の内装につきましてはご期待くださったにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。いただきましたご意見をスタッフに共有し、お部屋でも青森の文化を体感いただけるよう見直しと対策を行なって参ります。
当館では季節ごとにイベントを開催し、何度お越しいただいても飽きのこない工夫を凝らしております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう精進して参りますので、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

総合3

トミアケさんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

トミアケさん [60代/男性] 2023年12月06日 16:35:10

5年前と昨年利用しましたが年々食事の魅力が乏しくなり寂しい限りです。
前回はいくら・かに・海鮮が盛りだくさんでしたが今回はありませんでした。
また12月より開始のイルミネーションも前回より少ししか装飾が無くがっかりでした。
温泉が良いだけに勿体ない!次回は元湯のみ利用しほかの宿泊施設を探します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
星野リゾート 青森屋 2023年12月26日 16:09:34

ご投稿者様
いつも星野リゾート青森屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事や館内の装飾につきましてご期待に添うことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。
いただきましたご意見をスタッフに共有いたしまして、青森の文化を感じて頂けるように見直しと対策をして参ります。
重ね重ねではございますが、ご満足頂くご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、日々改善に努めて参ります。
またご投稿者様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当:鎌田璃乃

ご利用の宿泊プラン
【特別優待】30日前早割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 あずまし】

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