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投稿日：2021-12-02 19:01:57
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投稿日：2021-04-21 15:59:49
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投稿日：2017-11-20 08:38:07
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投稿日：2017-11-20 08:31:25
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投稿日：2017-11-20 08:26:06
総合2
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心の支え2948さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
今回、家族で星野奥入瀬ホテルを宿泊しました、部屋は思ったより狭く感じました。
食事はビュッフエタイプ（朝・夜）でした、牛乳が新鮮なによいでなかった為、ガッカリ
ひました。
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心の支え2948様 この度は数あるお宿から奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋が狭く感じられたとの事、ご期待に応えられず申し訳ありませんでした。今回ご宿泊いただいたモダンツインルームは、靴を脱ぎゆったりと素足で寛げる和の情緒を残しながらも、洋の快適さを取り入れた新しいタイプのお部屋です。センターベットからは奥入瀬の森を望むことができ清々しい朝の迎えられるようデザインしておりますが、今回十分におくつろぎいただくことができなかったことは非常に残念に感じております。今後試泊を行うなどお客様の目線に立って、家具の配置などすぐにできる改善を検討してまいりたいと思います。また、また、改装計画の中で検討の機会があれば、今回いただいたご意見を議論の場に引継ぎたいと思います。
当ホテルにはツインルーム、モダンルーム、渓流和室、なごみ和室、露天風呂付客室など、多彩なお部屋タイプをご用意いたしております。是非、次回ご利用頂けることがございましたら、違うお部屋タイプでのご宿泊をお試し頂ければ幸いに存じます。
また、ご指摘頂きました牛乳でございますが、品質管理には常日頃気を付けておりますが、今回新鮮な状態で提供が出来ていませんでしたこと誠に申し訳ございません。いただきましたお言葉を活かし、より一層品質管理の徹底をして皆様にお気に召していただけるよう、努めて参ります。
次回ご来館頂ける際には、より高いご満足の頂ける宿となれますよう、スタッフ一同精進して参ります。心の支え2948様のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約担当 新関春奈