楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.33
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.02
  • 食事4.27

総合5

投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-07-20 20:41:23

夫との東北旅三泊目で利用しました。
事前に夫の目が悪いことを伝えていたので、移動の楽なお部屋を用意していただきとても助かりました。チェックインの時に大浴場の段差をお聞きしたら男性スタッフが浴場まで確認に行って下さり、そのホスピタリティに驚きました。
バスで八重九重の湯に行った時も脱衣場まで誘導してくださり二人で楽しむことが出来ました。翌日早朝の渓流コーヒーにも参加しましたが適切に対処してくださり存分に奥入瀬を堪能させていただきました、このサービスは是非早起きして参加された方がよいと思います。
バイキングの夕食時、座ったままの夫に声をかけて下さり、お料理を運んでくれたりと一人では大変なところでサポートされて助かりました。
奥入瀬に行くのならこちらのホテルをお勧めします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2017-07-28 18:54:30

この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重な時間を頂戴し、ご感想をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

まずご滞在につきましては、嬉しいお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
この度はお部屋や大浴場に至るまで、スタッフからのサービスにご満足頂けたようで、本当に嬉しい限りでございます。

当ホテルではすべてのお客様がお寛ぎになれますよう、全スタッフが出来得る限りのサポートを尽くしております。全館バリアフリーの導入には至ってはおりませんが、今回のようにご相談頂けましたら、お部屋の場所やレストランのご利用など、不自由がないように配慮をさせて頂いております。お越しくださいます全てのお客様に、奥入瀬渓流の美しさをご堪能頂き、日常の疲れを癒やして頂けますよう、努力を重ねております。どうぞまたお越しの際は、ご滞在におけるご不安など、お気軽にご相談下さいませ。

また、この度ご参加頂きました「渓流モーニングカフェ」を始め、様々なアクティビティプログラムをご用意しております。朝露に濡れる深緑の奥入瀬渓流は、一日の中で最も美しい景色となります。コーヒーをお供に、この景観を楽しんで頂くプログラムは、連日多くのお客様にご予約を頂戴しております。

是非、秋の早朝も、澄み切った空気に揺れる紅葉が大変美しくご覧になれます。季節を変えて、またのお越しをお待ちしております。

宿泊予約担当 秋元夢美香

ご利用の宿泊プラン
【4月~7月限定】(事前カード決済)クチコミ投稿でお得!部屋タイプおまかせビュッフェプラン/2食付
ご利用のお部屋
【洋室又は和室(お部屋タイプおまかせ)(禁煙)】