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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルのクチコミ・お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おおむね満足でしたが2点あります。① 3泊したのですが食事が同じでいささか飽きました。変化があるともっと満足?② 事前に荷物を送ったのですが、ホテルの公式ホームページや荷物送り先記載の 郵便番号が間違っていて難儀しました。もしかして、昔の番号が今は変わったとか? 誰も責任をもってフォローしていない? 少なくとも公式HPはホテルの顔ですので間違ったまま放置は恥ずかしいと思います。
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この度は数ある施設の中から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。お食事とホームページについてのご指摘、確認をさせて頂きました。ホームページについてでございますが、ホテル側の記載が間違っていたことでご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。こちらは表記を訂正させていただきます。お食事についてでございますが皆様から日替わりメニューのご要望も多く有りましたので、少しずつですが日替わりメニューも増やしております。また、ビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」以外にもフレンチレストラン「ソノール」も5月からオープン致しました。本格的なフレンチ料理を提供しており、ワインも厳選したものを豊富にご用意しております。レストランに入って最初の時を奥入瀬渓流沿いで過ごして頂く「渓流アペロ」は特にお勧めでございます。次回お越しの際には是非「レストラン ソノール」もご利用頂けますと幸いでございます。奥入瀬渓流は秋の紅葉の時期には、奥入瀬渓流沿いの森もぶなの黄色、もみじの赤に彩られ、夏の緑の時期とはまた違った景色をお楽しみいただけます。ご不快なお気持ちにさせてしまったことは重々ご承知の上で、今一度チャンスを頂けるようでしたら、再度当館までお越しいただき、改善したサービスを直接ご体験いただきたいと願っております。この度は、ご意見、ご感想を頂きましたことに深く感謝申し上げます。宿泊予約担当山村優美
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投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ
おおむね満足でしたが2点あります。
① 3泊したのですが食事が同じでいささか飽きました。変化があるともっと満足?
② 事前に荷物を送ったのですが、ホテルの公式ホームページや荷物送り先記載の
郵便番号が間違っていて難儀しました。もしかして、昔の番号が今は変わったとか?
誰も責任をもってフォローしていない?
少なくとも公式HPはホテルの顔ですので間違ったまま放置は恥ずかしいと思います。
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この度は数ある施設の中から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事とホームページについてのご指摘、確認をさせて頂きました。ホームページについてでございますが、ホテル側の記載が間違っていたことでご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。こちらは表記を訂正させていただきます。
お食事についてでございますが皆様から日替わりメニューのご要望も多く有りましたので、少しずつですが日替わりメニューも増やしております。また、ビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」以外にもフレンチレストラン「ソノール」も5月からオープン致しました。本格的なフレンチ料理を提供しており、ワインも厳選したものを豊富にご用意しております。レストランに入って最初の時を奥入瀬渓流沿いで過ごして頂く「渓流アペロ」は特にお勧めでございます。次回お越しの際には是非「レストラン ソノール」もご利用頂けますと幸いでございます。
奥入瀬渓流は秋の紅葉の時期には、奥入瀬渓流沿いの森もぶなの黄色、もみじの赤に彩られ、夏の緑の時期とはまた違った景色をお楽しみいただけます。
ご不快なお気持ちにさせてしまったことは重々ご承知の上で、今一度チャンスを頂けるようでしたら、再度当館までお越しいただき、改善したサービスを直接ご体験いただきたいと願っております。
この度は、ご意見、ご感想を頂きましたことに深く感謝申し上げます。
宿泊予約担当
山村優美