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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.33
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.08
  • 食事4.34

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-06-08 22:40:29

豊かな奥入瀬包まれて包まれてゆったり過ごすことができました。サービスも過剰ではなく心地よく過ごせました。ただ、満足したことを前提にお願いしたいことがいくつかあります。チェックインの際に、ウエルカムドリンクの案内をいただきたかったこと、岡本太郎の作品案内というか散策案内がほしかったこと、右手がやや不自由なので館内着のボタンがかけにくかったこと、大浴場のドライヤーが重かったこと、食事をとるトングが開きにくかったこと、露天風呂の床?がざらざらして坐るといたかったことなどが、ちょっと残念でした。今度は冬に行ってみたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル 2021-06-21 16:20:57

この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ゆったりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。奥入瀬渓流は四季折々に表情を変え、一年を通じお楽しみいただけます。大自然の澄んだ空気、頬をなでる心地よい風、小鳥のさえずり、渓流のせせらぎなど五感で味わうことができます。
そんな中、ウェルカムドリンクはじめ、ご案内が不足しておりましたこと、またご滞在におきましてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ内に共有し、お客様目線でサービスできるよう取り組んで参ります。
今回鮮やかな新緑の奥入瀬渓流をお楽しみ頂いたことと存じますが、冬にはこの景色が一面の白銀に染まります。夜の奥入瀬渓流に氷爆が並び、青白く光る姿は圧巻でございます。
機会がございましたら、季節を変えて、またのお越しをお待ちしております。
宿泊予約担当 市川玲子

ご利用の宿泊プラン
【青森県民限定】【返金不可・事前カード決済】ご優待2食付(夕食:ビュッフェ+朝食:ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【モダンルーム(禁煙)(定員:2名)】

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